Lifecycle-E-Mail-Vorlagen

Mandanten hören in jedem wichtigen Moment von Ihrer Plattform: bei der Registrierung, wenn eine Zahlung eingeht, wenn eine Karte fehlschlägt, wenn ein Plan bald abläuft. All diese E-Mails sind Vorlagen, die Sie auf der Seite Workflows bearbeiten, in Ihren Worten und unter Ihrer Marke.

Was Sie damit tun können

• Betreff und Text der E-Mail jedes Ereignisses in einem Rich-Text-Editor bearbeiten.
• Platzhalter für Name, Plan, Betrag, Ablaufdatum und Anmeldelink des Mandanten sowie Ihre Marke einfügen.
• Vor dem Speichern eine Test-E-Mail an sich selbst senden.
• Über WordPress-Mail oder Ihren eigenen SMTP-Server senden, mit eigenem Absendernamen und eigener Adresse.

Abgedeckte Ereignisse

Mandant angelegt und Mandant bestätigt, Abonnement gestartet, Zahlung eingegangen, Zahlung fehlgeschlagen, Zahlung erstattet, Abonnement gekündigt, Abonnement beanstandet, Mandant läuft bald ab, Mandant gelöscht und Passwort zurücksetzen. Dreizehn Vorlagen insgesamt; zwölf sind bearbeitbar, das Zurücksetzen des Passworts nutzt den Link-Mechanismus von WordPress.

So funktioniert es

Jede Vorlage wird pro Ereignis mit ihren Platzhaltern gespeichert. Die Abrechnungs-Engine, der Registrierungsassistent und der Mahnlauf lösen die Ereignisse aus; der Mailer rendert die passende Vorlage und sendet sie über den konfigurierten Transport. Ablauferinnerungen gehen einmal pro Tag und Mandant hinaus, eine einstellbare Anzahl Tage vor dem Datum.

In jeder FS Poster SaaS Lizenz enthalten: Starter, Ultimate und Infinity.