Créditos del operador y pagos fuera de línea

No todos los pagos llegan por una pasarela. Algunos clientes pagan por transferencia, otros en efectivo y otros reciben un crédito de cortesía tras un caso de soporte. La herramienta de crédito de la lista de inquilinos te permite registrar todo eso y, de paso, mantener las cuentas claras.

Qué puedes hacer

• Añadir o retirar saldo del monedero de cualquier inquilino desde la página Inquilinos.
• Marcar un crédito como dinero real para registrar un pago en efectivo o por transferencia, o dejarlo sin marcar para un ajuste de cortesía.
• Registrar un reembolso hecho fuera de la pasarela como una retirada de saldo.
• Poner a un inquilino en un plan a mano, con fecha de vencimiento, para acuerdos que nunca pasan por una pasarela.

Cómo funciona

El complemento lleva dos libros. El libro de pagos es la caja: cada cargo de pasarela y cada crédito marcado como dinero real va ahí y cuenta como ingreso. El libro del monedero es el extracto del inquilino: depósitos, cargos y ajustes, cada uno con el saldo resultante. Un crédito de cortesía aparece en el extracto pero no en los ingresos, así que las cifras de tu panel siguen siendo fieles. Los planes asignados a mano usan la pasarela manual integrada, solo se renuevan cuando tú los amplías y envían los mismos correos de ciclo de vida que los de pago.

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