كيف تستخدم "نشاطي التجاري على Google" لزيادة ظهور نشاطك التجاري؟

تقوم العديد من الشركات بإنشاء قائمة أعمال على جوجل لزيادة ظهورها على جوجل (المعروفة رسميًا باسم ملف تعريف الأعمال). إذا كنت أحد هؤلاء أصحاب الأعمال، فقد لا تكون على علم بأن إنشاء ملف تعريف الأعمال لا يمنحك قدرات الإدارة أو التحرير، والتي ستحتاجها إذا كنت تريد أن يعمل ملف تعريف الأعمال الخاص بك كأداة فعالة لتحسين محركات البحث وتوليد العملاء المحتملين. 
إذًا، كيف يمكنك الحصول على التحكم في ملف تعريف الأعمال على جوجل الخاص بك؟ الجواب هو أنه يجب عليك إنشاء حساب مجاني على "Google My Business" لهذا الملف الشخصي بالإضافة إلى ملف تعريف الأعمال المجاني.

ما هو Google My Business؟

Google My Business هو أداة من جوجل تتيح لك الظهور بسهولة في صفحات نتائج محركات البحث، عندما يبحث الناس عنك عبر الإنترنت. يضمن لك تقديم المعلومات التي يحتاجها العملاء لزيارة موقعك الإلكتروني أو متجرك، أو الاتصال بمؤسستك، أو إجراء عملية شراء. GMB مجاني تمامًا، ومناسب من حيث التكلفة وسهل الاستخدام للشركات والمؤسسات لإدارة وجودها عبر الإنترنت على جوجل، بما في ذلك البحث والخرائط. 

الآن نعرف ما هو، دعونا نكتشف 

كيفية استخدام Google My Business؟

1. أولاً، تحتاج إلى تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جوجل جديد. تأكد من استخدام نطاق البريد الإلكتروني لشركتك؛
2. أضف اسم عملك؛
3. ابحث واختر الفئة المناسبة لعملك واضغط على التالي
4. أدخل عنوان عملك. إذا كان لديك موقع فعلي يمكنك تحديده على الخريطة؛
5. أضف رقم هاتفك، عنوان موقعك الإلكتروني، ساعات العمل وأيضًا صور لشركتك. لأن كل هذه المعلومات تساعد العملاء على التواصل معك بسهولة؛
6. أنت جاهز للتحقق من نفسك كمالك لعملك بمجرد مراجعة جميع معلوماتك والتأكد من صحتها. اضغط على التحقق الآن، ثم سترسل لك جوجل رمزًا مكونًا من خمسة أرقام خلال أسبوعين عبر البريد أو الهاتف. أدخل رمز التحقق من بطاقتك البريدية وأنت جاهز للانطلاق.

بعد إكمال كل خطوة وتأكيد حسابك، عليك أن تخطط لما ستفعله به. 

كيفية استخدام Google My Business بفعالية 
كلما أضفت المزيد من المعلومات إلى ملفك الشخصي، كان من الأسهل على جوجل مطابقة عملك مع عمليات البحث الخاصة بالعملاء. سنقدم لك 3 نصائح لتبرز في نتائج بحث جوجل والتي ستساعدك أيضًا على تعلم كيفية استخدام Google My Business للحصول على المزيد من العملاء:

1. تحميل الصور

يظهر ما يبدو عليه شركتك. وفقًا لجوجل، فإن الشركات التي تحتوي على صور تشهد زيادة بنسبة 35% في النقرات على موقعها الإلكتروني و42% زيادة في طلبات الحصول على اتجاهات القيادة في خرائط جوجل. يمكن أن يتيح إضافة الصور لجوجل معرفة أنك تستخدم ملفك الشخصي بانتظام وأنه محدث، مما يؤثر إيجابيًا على ترتيبك.

2. النشر بانتظام

يمكنك إنشاء منشورات حول الأخبار، التحديثات، العروض الخاصة والفعاليات الخاصة بعملك. يميل الناس إلى التفاعل مع المنشورات التي تتضمن صورًا، فيديوهات، أو صور متحركة. كما زين منشوراتك بأزرار دعوة للعمل توجه الزوار إلى صفحات على موقعك الإلكتروني. لا تنسى أن منشورات جوجل تبقى فقط لمدة 7 أيام، لذا تأكد من النشر مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. إذا كنت مستخدمًا لـ Wordpress وترغب في جدولة أو إعادة جدولة منشوراتك بالترتيب يمكنك بسهولة النشر التلقائي على Google My Business باستخدام FS-Poster.

3. التقييمات مهمة

الملف الشخصي الأعلى والأكثر تقييمًا يعني أنه عمل موثوق ويحسن ترتيب جوجل. بالنسبة لمعظم عمليات البحث على جوجل، فإن النتائج المحلية الثلاثة الأولى التي تظهر هي تلك التي تحتوي على الكثير من التقييمات وتقييم نجمي جيد. لتحسين ملفك الشخصي بالتقييمات:

• احرص دائمًا على حث المستهلكين على تقديم ملاحظات، سواء عبر البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو المناقشات الشخصية؛
• أنشئ صفحة "التقييمات" على موقعك الإلكتروني مع دعوة للعمل لترك تقييم؛
• رد على التقييمات لتظهر أنك تقدر تعليقاتهم وملاحظاتهم. لا تنسى الرد بصوت علامتك التجارية مع البقاء محترمًا ومهنيًا. 

لا تتجاهل التقييمات السلبية. تأكد من حل المشكلة وتقديم اعتذار. إنها الطريقة لاستخدام GMB للحصول على المزيد من العملاء. لأنها تظهر أن التقييمات ليست مفيدة لعميل واحد فقط؛ بل تساعد الأشخاص الذين لديهم نفس نقاط الألم على إيجاد حل واتخاذ قرارات مستنيرة. 

كيفية استخدام Google My Business لتحسين محركات البحث

إذا كنت قد بدأت للتو في تحسين محركات البحث المحلية، فإن قائمة Google My Business الخاصة بك هي مكان رائع للبدء. تمامًا كما أن لدى جوجل خوارزميات لتقييم الإعلانات أو المواقع الإلكترونية، فإن لديها أيضًا خوارزميات لتقييم ملفات الأعمال. 

يمكنك استخدام لوحة تحكم Google My Business لمساعدتك في الترتيب في نتائج البحث المحلية عن طريق تضمين الكلمات الرئيسية في ملف تعريف عملك أو إجراء تحسينات أخرى. لا يزيد ملف تعريف Google My Business الذي تم التحقق منه والمحسن من فرصك في الظهور في الحزمة المحلية الثلاثية، مما يضع وجودك في أعلى نتائج البحث، بل قد يساعد أيضًا في ترتيب موقعك الإلكتروني بشكل غير مباشر. يجب عليك ملء معلومات الاتصال الخاصة بك، الفئة، الخصائص والكلمات الرئيسية بشكل مناسب. 

تقول جوجل إن نتائج البحث المحلية تعتمد على ثلاثة عوامل: 

• الملاءمة - مدى توافق شركتك مع نية البحث لدى العميل. كن محددًا قدر الإمكان؛
• المسافة - من موقعك، يمكنك إنشاء وعرض محتوى إقليمي حول عملك، قائلاً إنك في منطقة معينة؛
• الشهرة - مدى شهرة ونشاط ملفك الشخصي.

لا تتغير فقط بناءً على المنصات، بل تفضل جوجل أقسام الملف الشخصي بناءً على مصطلحات البحث وما هو نوع المعلومات الأكثر أهمية للمستهلكين في فئة معينة. والأفضل من ذلك، ستبرز جوجل المصطلحات في محتوى ملفك الشخصي التي تعتقد أنها ذات صلة. من ناحية أخرى، يجب أن تكون هناك حقائق لتحديد الأولويات وكلمات رئيسية للتأكيد عليها في ملفك الشخصي في المقام الأول. 

يُستخدم Google My Business لتعزيز ملفك الشخصي وتوسيع نطاق وصولك بنفس الطريقة التي تستخدم بها (أو وكالتك) نظام إدارة المحتوى مثل Wordpress لتحسين موقعك الإلكتروني لمحركات البحث. يهدف تحسين جوجل بشكل أساسي إلى تحسين الباحثين، ويتعلق بثلاثة أشياء: الاستهداف، جودة المعلومات، والثقة.

كيفية استخدام Google My Business للحصول على المزيد من العملاء؟

• استهداف معلوماتك

لاستخدام Google My Business لتحسين محركات البحث، قم بتضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة في ملف تعريف عملك حتى تعرف جوجل ما تحاول الترتيب له. استخدمها في وصف "من العمل"، التعليقات على التقييمات، الإجابات على الأسئلة، والمقالات في المدونة.

• الحفاظ على جودة المعلومات

تأكد من تقديم المعلومات المطلوبة في جميع أقسام لوحة تحكم Google My Business الخاصة بك، حيث ستؤثر اكتمال ودقة ملف تعريف عملك على ترتيبه. تفاصيل الاتصال الخاصة بك، الساعات الخاصة، والخصائص مهمة جدًا هنا.

• بناء الثقة

الثقة هي العنصر الأخير ولكن ليس الأقل أهمية في قائمتنا للحصول على المزيد من العملاء عن طريق تحسين ملف GMB الخاص بك. مع نمو شركتك، حافظ على تحديث معلوماتك وصحتها. حافظ على تدفق مستمر من التقييمات ورد عليها. بالإضافة إلى ذلك، أظهر لجوجل أنك نشط عن طريق تحميل الصور بانتظام ونشر المحتوى على ملف تعريف الأعمال الخاص بك على Google My Business.

الخاتمة

الآن تعرف كيف تبني ملفًا شخصيًا على Google My Business لتعزيز استراتيجيتك الرقمية. يمكنك إنشاء وتحسين صفحة قوية ومساعدة عملائك في العثور عليك بشكل أفضل. جرب النسخة التجريبية من FS-Poster لاستكشاف المزيد من الميزات المفيدة لعملك.