Saritel Abbaszade
Autor
https://www.omnisend.com/blog/email-automation/ Wenn Sie nach dem besten CRM-Plugin für WordPress suchen, sind Sie hier genau richtig! In diesem Blogbeitrag werden 9 Plugins besprochen, die Ihnen helfen können, Ihre Produktivität zu steigern. Ein CRM (Customer Relationship Management) System ist für jeden Geschäftsinhaber, der organisiert bleiben und den Überblick über seine Kunden behalten möchte, unverzichtbar. Diese Plugins helfen Ihnen, Ihre Kundendaten effektiv zu verwalten und Ihren Arbeitsablauf zu verbessern.
Was ist ein CRM-Plugin und warum benötigen Sie eines für WordPress?
Customer Relationship Management (CRM) ist eine Technik zur Verwaltung Ihrer Interaktionen und Verbindungen mit Kunden und potenziellen Kunden, die für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind. Wäre es nicht fantastisch, wenn es WordPress CRM Plugins gäbe, die es Ihnen ermöglichen, das Kundenbeziehungsmanagement direkt in Ihre Website zu integrieren? Glücklicherweise gibt es viele davon, und wir werden die besten von ihnen sowie ihre Vor- und Nachteile durchgehen.
Bei der Auswahl eines CRM-Plugins für WordPress sollten Sie auf einige Funktionen achten:
Benutzerfreundlichkeit: Das Plugin sollte einfach zu bedienen und zu verstehen sein. Es sollte eine benutzerfreundliche Oberfläche haben, die intuitiv und unkompliziert ist.
Flexibilität: Das Plugin sollte flexibel sein und es Ihnen ermöglichen, es an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen anzupassen.
Integration: Das Plugin sollte nahtlos in Ihre bestehende WordPress-Website und andere von Ihnen verwendete Plugins integriert werden können.
Preisgestaltung: Das Plugin sollte erschwinglich sein und eine kostenlose Testversion anbieten, damit Sie es ausprobieren können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
Jetzt, da Sie wissen, worauf Sie bei einem CRM-Plugin achten müssen, schauen wir uns einige der besten verfügbaren Plugins an.
Die besten CRM-Plugins für WordPress
Wenn Sie das WordPress CRM-Plugin nicht verwenden, können Sie zwar weiterhin eine Website betreiben, aber Sie werden nicht annähernd so viele Vorteile erzielen. Ein CRM-Plugin ermöglicht es Ihnen, Kundeninformationen sofort zu sammeln, sobald sie angefordert werden. Danach können Sie Ihre Daten basierend auf Kundenmerkmalen in Kategorien unterteilen und Kunden basierend auf bestimmten Merkmalen filtern. Diese Funktionen sind in den meisten WordPress CRM-Plugins verfügbar und helfen Ihnen, ein tieferes Verständnis für Ihre Kunden zu gewinnen, sowohl für den Kundenservice als auch für Marketingzwecke.
Einer der häufigsten Unterschiede zwischen verschiedenen WordPress CRM-Plugins ist das Vorhandensein oder Fehlen von Automatisierungsfunktionen. Dies allein kann Ihnen helfen, Zeit und Geld zu sparen, indem es die Notwendigkeit minimiert, Verfahren immer wieder zu wiederholen. Der Umstand, dass einige Plugins Einblicke bieten, während andere nur die grundlegendsten Aufgaben erledigen, wie z. B. das Speichern von Kundeninformationen, ist ein weiterer wesentlicher Unterschied zwischen den beiden Arten von Plugins.
HubSpot
HubSpot ist eine umfassende Wachstumsplattform, die Organisationen dabei unterstützt, effektiver zu wachsen. Unternehmen können die Plattform nutzen, um ihre Kunden besser anzuziehen, zu binden und zu begeistern. Sie bietet eine Vielzahl kostenloser Funktionen, darunter Customer Relationship Management (CRM), E-Mail-Marketing, Live-Chat und Chatbots, Anzeigenverwaltung, Berichterstattung, Formulare und mehr.
Vorteile: HubSpot ist einfach und integriert sich mit mehr als 300 verschiedenen Tools. Alle Informationen in Ihrer Kontaktdatenbank an einem Ort zu haben, macht das Kontaktmanagement einfach, nützlich und umsetzbar und spart Ihnen auch Zeit.
Nachteile: Wenn Sie umfassende Berichterstattung oder Marketingautomatisierung wünschen, sind diese Funktionen im kostenlosen Plan nicht verfügbar.
UkuuPeople
Die Entwickler von UkuuPeople hatten nur ein Ziel vor Augen: das Kundenbeziehungsmanagement verständlicher zu machen. Personen, Touchpoints, Add-ons und Einstellungen sind die vier einfachen Verwaltungsoperationen, die in diesem WordPress CRM-Plugin verfügbar sind.
Vorteile: Es bietet ein benutzerfreundliches Framework. UkuuPeople wurde auch von CRM-Spezialisten gegründet, und daher sind alle Lösungen äußerst auf CRM-Anforderungen ausgerichtet.
Nachteile: Es ist nicht möglich, benutzerdefinierte Listen zu erstellen.
WP-CRM
WP-CRM ist eine fantastische Lösung, die es ermöglicht, benutzerdefinierte Metadaten zu WordPress-Websites hinzuzufügen, indem das WordPress-Benutzerverwaltungssystem erweitert wird. Kontakte können problemlos erstellt werden, und Sie können so viele oder so wenige Funktionen hinzufügen, wie Sie für notwendig erachten, um die Effizienz zu maximieren.
Vorteile: Zum einen ermöglicht diese Anwendung eine einfache Verbindung mit dem kostenlosen Rechnungsstellungs-Plugin von WP-CRM, und sie gibt Ihnen die Möglichkeit, auszuwählen, welche Daten verfolgt werden sollen. Kontakte können auch in Gruppen organisiert und gefiltert werden.
Nachteile: Das Framework des Plugins ist nicht so einfach, wie es sein könnte, und es sind allgemeine Programmierkenntnisse erforderlich, um es effektiv zu nutzen. Personen mit Programmierkenntnissen werden es daher attraktiver finden.
Jetpack CRM
Es gibt keinen Unsinn. Laut seinen Entwicklern ist Jetpack WordPress CRM das "einfachste und schnellste" WordPress CRM-Plugin, das verfügbar ist. Das Plugin umfasst Standard-CRM-Funktionen wie Kundenverwaltung, Hinzufügen von benutzerdefinierten Feldern, Bereitstellung von Front-End-Lead-Formularen, Online-Rechnungsstellung, ein Kundenportal und die Integration mit der Zapier-Automatisierungsplattform. Online-Rechnungsstellung und die Verbindung mit Zapier sind beide neue Funktionen, die in Version 1 der Software nicht verfügbar waren.
Vorteile: Es gibt keinen Unsinn. WordPress CRM ist mit PCs, Smartphones und Tablets kompatibel. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, und selbst Anfänger haben bemerkt, wie einfach es zu bedienen ist. Zusätzliche Erweiterungen können zusätzliche Anforderungen wie E-Mail-Marketing-Kampagnen abdecken.
Nachteile: Die einzigen unterstützten Sprachen sind Englisch und Spanisch, was ein Nachteil ist. Dieses Plugin sollte auf einer eigenen WordPress-Installation installiert werden, um die Kompatibilität mit anderen WordPress-Plugins für einen optimalen Betrieb zu gewährleisten.
UpiCRM
Obwohl UpiCRM eine eigenständige Anwendung ist, kann es einfach mit Kontaktformular-Plugins wie Ninja Forms integriert werden. Es enthält eine intuitive Verkaufs-Hierarchiefunktion, und Kontaktformulardaten können aus einer Vielzahl von verschiedenen Websites in UpiCRM importiert werden. Es bietet die grundlegendste Funktion, nämlich das Sammeln von Leads und das Zuweisen dieser Leads an den entsprechenden Benutzer.
Vorteile: Kundeninformationen werden direkt aus Formularen erfasst—ein einfaches WordPress CRM-Plugin für Personen mit den grundlegendsten Anforderungen.
Nachteile: Es gibt keine Möglichkeit, weitere Informationen zu Kontaktaufzeichnungen hinzuzufügen. Diese Einschränkung macht es unmöglich, Rechtschreibfehler zu korrigieren, alternative Telefonnummern hinzuzufügen oder Notizen in das System einzugeben.
WP-CRM System
Dieses fortschrittliche WordPress CRM-Plugin ermöglicht es Ihnen, so viele Datensätze zu erstellen, wie Sie benötigen, und gleichzeitig Ihrem gesamten Team Zugriff auf die von Ihnen gesammelten Kundendaten zu gewähren. Kontakte, Aufgaben und Projekte können einfach im WordPress-Verwaltungsbereich verwaltet werden. Noch fortschrittlicher ist, dass Projekte im WP-CRM System basierend darauf zugewiesen und klassifiziert werden können, wie wahrscheinlich es ist, dass ein Interessent kauft.
Vorteile: Dieses WordPress CRM-Plugin kann in jeder Sprache verwendet werden, einschließlich Englisch, Spanisch, Polnisch und Russisch. Durch Erweiterungen ist es möglich, sich mit Slack, Zendesk und anderen Plugins zu integrieren.
Nachteile: Da dieses System proprietär ist, können Sie seine Funktionalität nicht erweitern, ohne zusätzliche Module zu erwerben.
Presspoint
Presspoint verfügt über eine Reihe von Funktionen, die in einer einzigen kostenlosen Option schwer zu finden sind, weshalb viele Benutzer dieses High-End-Tool gegenüber kostenlosen Alternativen bevorzugen. Zusätzlich zu Funktionen wie Opportunity Management, anpassbaren Formularen und sogar E-Commerce umfasst die Anwendung E-Mail-Automatisierung. Ebenfalls enthalten ist die Möglichkeit, benutzerdefinierte Profile und Ordner zu erstellen.
Vorteile: Zusätzlich zu CRM-Fähigkeiten verfügt Presspoint auch über E-Commerce-Fähigkeiten. Dazu gehört das Hinzufügen von "Jetzt kaufen"-Buttons zu jeder Seite, das Erstellen von Online-Einkaufswagen und das Eintragen von Einkäufen in die Transaktionshistorie eines Kunden. Darüber hinaus sind erweiterte Berichte verfügbar.
Nachteile: Abgesehen von MailChimp sind nur wenige Integrationsoptionen verfügbar. Einige Benutzer könnten sich auch darüber beschweren, dass die Benutzeroberfläche schwer zu navigieren ist.
WP ERP
WP ERP kann Ihre Personalmanagement- (HRM) und Buchhaltungsprozesse verwalten. Jedes dieser Module kann eine unbegrenzte Anzahl von Einträgen aufnehmen, und das Tool kann sogar verwendet werden, um Ihr WordPress-Dashboard zu ändern. E-Mails, Besprechungen, SMS-Nachrichten und Telefonanrufe können alle mit WP ERP gebucht werden.
Vorteile: Es unterstützt insgesamt 44 Währungen. Zugriffsberechtigungen können auch zwischen Benutzern in einem Gruppen-Kontext festgelegt werden. Hat die Fähigkeit, über E-Mail zu kommunizieren, eingebaut.
Nachteile: Im Gegensatz zu anderen Programmen ist das Anhängen von Dateien und das Empfangen zugehöriger Dateien nicht so einfach.
WP Fusion
Das WP Fusion Plugin ermöglicht es Ihnen, alles zu verfolgen, von der Anzahl der Klicks eines Interessenten auf einen bestimmten Link bis hin zur Zeit, die er mit dem Ansehen eines Videos auf Ihrer Website verbringt. Da es sich um ein Open-Source-Tool handelt, können fortgeschrittene Benutzer es durch Hinzufügen ihrer eigenen Erweiterungen anpassen. Es funktioniert auch gut mit einer Vielzahl von beliebten Mitgliedschafts-, E-Learning- und E-Commerce-Anwendungen.
Vorteile: Dieses WordPress CRM-Plugin ermöglicht es Ihnen, Informationen auf Ihrer Website basierend auf den von Ihnen implementierten CRM-Tags einzuschränken. Interessenten und Kunden können auf Ihrer Website basierend auf ihren Aktionen und Klicks überwacht werden. Dies wird als Website-Tracking bezeichnet.
Nachteile: Die Verwaltung einer großen Anzahl von Websites kann teuer werden, und die professionellen Add-ons sind nur für diejenigen verfügbar, die die höherpreisigen Upgrades erwerben.
Fazit
CRM-Plugins können Ihnen helfen, Ihre Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten und die Produktivität zu steigern. Wir haben eine Liste der 9 besten CRM-Plugins für WordPress bereitgestellt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Besuchen Sie unbedingt unseren Blog für weitere hilfreiche Tipps zur Nutzung von WordPress und anderen Technologien zur Verbesserung Ihres Unternehmens. Haben Sie Fragen dazu, welches Plugin für Sie das richtige ist? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!
