أكثر نصائح التسويق الرقمي ابتكاراً

لجذب العملاء الحاليين والحفاظ عليهم وخلق المزيد من الحركة، العملاء المحتملين والمبيعات، ما هي أهم اتجاهات التسويق الرقمي التي يجب على شركتك أخذها في الاعتبار؟ ابدأ هنا إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ لأن هذه الأنماط قد تكون أفضل عائد لتسويق شركتك:

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في العصر الجديد، يجب أن تكون الشركات مستعدة لتخصيص المزيد من المال للترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 

الاتساق مهم جدًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لتحديد اتساقك، يجب أن تعرف عملاءك جيدًا. لذا تعرف الاتساق، ولكن ليس لديك الوقت لمشاركة المنشورات في الوقت النشط لجمهورك. في هذه الفترة، سيساعدك المكون الإضافي للنشر التلقائي في جدولة المنشورات وأتمتتها. 

سيمكنك مكوننا الإضافي للنشر التلقائي، FS Poster، من تحسين استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يحتوي FS Poster على العديد من الميزات والفرص. جرب النسخة التجريبية وشاهد الفرق.

الدردشة الآلية (Chatbots)

ستظل الدردشة الآلية جزءًا مهمًا من التسويق الرقمي. يستخدم هذا التطبيق القائم على الذكاء الاصطناعي الرسائل الفورية للتواصل مع عملائك أو زوار موقعك في الوقت الفعلي، ليلاً أو نهارًا.
يفضل العديد من المستهلكين التواصل مع الدردشة الآلية لأنها متاحة على مدار الساعة، وتقدم ردودًا فورية، وتتذكر تاريخ التسوق بالكامل بدقة، ولا تفقد صبرها أبدًا. من خلال تلبية احتياجات العملاء وأتمتة العمليات الروتينية، توفر هذه المساعدات الروبوتية خدمة عملاء استثنائية، مما يضمن لك التركيز على المهام الأكثر أهمية.

التخصيص 

تحتاج إلى تخصيص تسويقك إذا كنت تريد التميز، وهذا يعني الإعلان المخصص، والمنتجات، والعناوين، والمزيد.

استخدام الفيديوهات في استراتيجيتك التسويقية

التسويق بالفيديو هو أحد الظواهر التسويقية الأكثر أهمية اليوم وربما للسنوات الخمس إلى العشر القادمة. 
ولا نتحدث فقط عن يوتيوب. حيث يمكنك إنشاء منشور فيديو أو إطلاق بث مباشر على فيسبوك، إنستغرام، أو لينكدإن، هناك العديد من الطرق لزيادة التفاعل بشكل أكبر مع التسويق بالفيديو.

اتجاه التسويق عبر المؤثرين

التسويق عبر المؤثرين هو نوع من التسويق الشفهي الذي يستخدم القادة الرئيسيين لتوسيع نطاق السوق الأوسع لرسالة العلامة التجارية. قد يكون المؤثرون من المشاهير المعروفين، لكنهم غالبًا ما يكونون نجوم إنستغرام أو يوتيوب مع جمهور متخصص كبير يمكن أن يساعد في نشر الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن الشركة أو المنتج.

البحث الصوتي

جعل الاستخدام المتزايد للبحث الصوتي من الضروري للشركات إعادة النظر في استراتيجيتها للتسويق الرقمي. 
في تقديم جميع المعلومات ذات الصلة التي يبحث عنها الأفراد من خلال المواد الصوتية، يلعب البحث الصوتي دورًا مهمًا. الذكاء الاصطناعي يزداد ذكاءً، والمساعدون الصوتيون مثل أليكسا، سيري، وجوجل قللوا بشكل كبير من عدد الأخطاء.
وتذكر أن المزيد من الشركات يمكنها إنشاء مواد صوتية على أمل الحصول على اعتراف في السوق، لكن الإعلانات بالتأكيد في طريقها. هذا يعني أن أليكسا، مع "كلمة من راعيها"، يمكن أن تخبرك بالإجابة على سؤالك.

التسويق بالمحتوى في تحسين محركات البحث (SEO)

المحتوى لا يزال الملك في تحسين محركات البحث. إنشاء محتوى جيد يساعدك على الترتيب في جوجل. 

1. مقارنة بالتسويق الخارجي، التسويق بالمحتوى يكلف أقل بنسبة 62٪ وينتج 3 أضعاف عدد العملاء المحتملين. 
2. هناك تكاليف أولية أقل ومزايا طويلة الأجل أعمق للتسويق بالمحتوى مقارنة بالبحث المدفوع. 
3. يستخدم الآن 615 مليون مستخدم حاصرات الإعلانات، مما يضمن أن العديد من الأفراد لا يرون الإعلانات. 
4. تنتج الشركات الصغيرة التي لديها مدونات 126٪ من العملاء المحتملين أكثر من تلك التي لا تملك مدونات.

ستواصل العديد من الشركات الرائدة الإنفاق بشكل كبير على التسويق بالمحتوى، مع استمرار جوجل في تقدير المنشورات المدروسة جيدًا والمحدثة بانتظام. 

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

بالنسبة للمعلنين الذين يرغبون في الوصول إلى جمهور الألفية وجيل Z، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو سلاح قوي. إعطاؤهم فرصة، مثل قسيمة أو حتى العمل معهم من أجل قضية جيدة، سيحفز مشاهديك على نشر مواد أصلية.
عندما يستكشف المزيد من المستهلكين الشركة ومنتجاتها وخدماتها، يمكن لاستراتيجية بسيطة للمحتوى الذي ينشئه المستخدم تحسين ولاء العلامة التجارية بسرعة وزيادة معدلات التحويل.

المزايدة الآلية لـ إعلانات جوجل

المزايدة الآلية، التي ظهرت لأول مرة في عام 2016، ليست جديدة. ومع ذلك، فإن التغييرات المستمرة، خاصة في العام الماضي، تعني أن الانفجار في الطريق. اعتمادنا المتزايد على استراتيجيات المزايدة الآلية يسمح لنا بتكريس مواردنا لتحسين جوانب أخرى من كفاءة الدفع لكل نقرة (PPC)، مما يوفر في النهاية لعملائنا نتائج أفضل بتكلفة أقل.

المحتوى التفاعلي

طريقة مثالية لإنشاء قيمة للعملاء، وجعلهم يتفاعلون مع شركتك، ومعرفة المزيد عنهم هي إضافة عناصر تفاعلية إلى موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي.
تشمل التسويق التفاعلي التقييمات، الاختبارات، الألعاب، المقابلات، الأفلام الرقمية، الاستطلاعات، والمسابقات. المسابقات هي وسيلة مثالية لزيادة نطاقك وتعريضك بشكل كبير. الطريقة الأسهل لجعل العلامة التجارية تصل إلى العديد من المشترين المحتملين هي جعل عملائك الحاليين يشاركون منشور مسابقة على فيسبوك.

تقسيم عملائك الحاليين

نظرًا لأن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين يتطلب استثمارًا أقل من كسب عملاء جدد، يوصي المحللون التسويقيون غالبًا بتكريس المزيد من الوقت للمراحل اللاحقة من مسار المشتري. لزيادة المبيعات بشكل أكبر، يميل العملاء الراضون إلى إخبار أصدقائهم وتقديم الإحالات. هم أكثر عرضة بكثير لتقديمك بمراجعات واضحة وصادقة حول المشكلات التي يمكن أن تعزز علامتك التجارية فقط. 
تأكد من إبقائهم على اطلاع بالتغييرات الداخلية أو العمليات التي ستؤثر على شراكتك أو التواصل معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني. لديك فرصة لتوفير المال عند تقديم منتجاتك وخدماتك من خلال جمع البيانات وتقسيم عملائك.

التحليلات

التسويق الحديث والمقاييس يسيران جنبًا إلى جنب لأنه إذا لم تستثمر في تحسين التحليلات، فإن النتائج التي تريد رؤيتها ستفشل في دفعك. ومع ذلك، فإن القلق هو أن رحلة المستهلك أصبحت الآن أكثر تعقيدًا. نحن نعيش في عالم متعدد القنوات حيث يتفاعل العميل العادي مع شركة على ما يصل إلى ست نقاط اتصال قبل اتخاذ قرار.

تقنية 5G

بزوغ فجر تقنية 5G، أو الجيل الخامس من التكنولوجيا المحمولة، هو بلا شك أحد أهم الاتجاهات التسويقية الجديدة في عالم أصبح مجنونًا بالهواتف المحمولة. هذا التحديث يبشر بعصر جديد من الاتصالات الرقمية، وسيشعر كل صناعة تقريبًا بتأثيره.
كل ما يقال، تقنية 5G، من المعلنين الرقميين إلى المستهلك العادي، ستغير الطريقة التي نستهلك بها محتوى الويب.

الخصوصية في التسويق

من الواضح أن الناس قلقون بشأن خصوصية البيانات، والمعلنين الذين يعتمدون على هؤلاء الناس ليس لديهم خيار سوى الالتزام أو فقدان القوانين الجديدة. واحدة من الإرشادات الحالية هي أن تجار التجزئة والمعلنين سيحتاجون إلى "كسب معلومات الاتصال بأهدافهم" بدلاً من الانخراط في الاستهداف المباشر.

يريد الناس أن يعرفوا أنهم يمكنهم الوثوق بالعلامات التجارية وأن معلوماتهم الشخصية غير آمنة. يجب أن تكون أقسام التسويق الرقمي استراتيجية لتعزيز التزامها بالخصوصية بدلاً من أن تكون متراخية لكسب ولاء العملاء المحتملين.

الأمان في المواقع الإلكترونية

عندما يهبط المستخدم على موقعك لأول مرة، يمكنهم اتخاذ قرارهم بشأن أمانك في غضون ثوانٍ. لن يبقوا إذا لم يشعروا بالراحة، مما يساهم في زيادة معدلات الارتداد. معدل الارتداد العالي هو خبر سيء لمنظمتك مع مرور الوقت عندما ستسقط في نتائج محركات البحث، حيث يعرف جوجل أن المستخدمين لا يريدون البقاء على موقعك لفترة طويلة.

محركات البحث الأخرى (Bing, Yandex)

أقوى محرك بحث عالميًا هو عملاق الابتكار المعقد، المضبوط بدقة لإنتاج النتائج الأكثر أهمية وحداثة وتفصيلًا لأي استفسار بحث للمستهلك. من الصعب تخيل حدوث فشل كارثي في أي وقت قريب، مما يجعل من غير المحتمل أن يتمكن أي محرك بحث آخر من منافسة جوجل.
يجب على المسوقين في النهاية فهم جمهورهم والاهتمام بمكان إدراك محتوى شركتهم. قم بتحسين المحتوى مع أكثر من مجرد محرك بحث واحد مع وضع ذلك في الاعتبار.

التركيز على المقتطف المميز

دون أن ينقر المستخدم عليه، هناك "مقتطف مميز" من النص المميز الذي يستخدمه جوجل للإجابة على استفساره. 
بالطبع، هذا يشكل تحديًا للتسويق الرقمي. كيف يمكنك وضع رسالة العلامة التجارية أمامهم إذا كان بإمكان المستهلكين الحصول على إجابات دون النقر على أي شيء؟
التحدي هو الترتيب لـ "المقتطف المميز"، وتقديم فقط ما يكفي من التفاصيل لجعل المستخدم يضغط للحصول على مزيد من المعلومات وإثارة الاهتمام.

تحسين محركات البحث للصور والفيديو

قد تعرف أنه يمكنك البحث عن الصور والفيديوهات عن طريق كتابة الكلمات الرئيسية، لكن هل تعلم أنه يمكنك حتى تحميل الصور الحالية للبحث أو حتى التقاط صور أصلية والبحث عن السياق؟ إذا استكشف المزيد من الأشخاص هذه استراتيجيات البحث البصري، فإن بيئة تحسين محركات البحث بشكل عام تتغير.
أيضًا، تعرف على Google Lens، خاصة إذا كنت علامة تجارية للتجارة الإلكترونية. تعامل مع استراتيجيات تحسين محركات البحث بشكل صحيح، وعندما يقوم المتسوقون بإجراء عمليات بحث عن الصور للمنتجات أو الرموز الشريطية، يمكنك سرقة حركة المرور من المنافسين.

التسويق العصبي

التسويق العصبي هو تقنية تحلل مقاييس وظيفة الدماغ والجهاز العصبي للفرد لتحديد أنواع المعلومات التي يجدونها مثيرة للاهتمام. 
بشكل أساسي، يصنع المواد التسويقية (بما في ذلك الموقع الإلكتروني، الإعلانات، الترويج عبر البريد الإلكتروني، والمحتوى) لإثارة ردود عصبية فريدة تسبب مشاعر أو ردود فعل مرتبطة بالشراء. يمكنك استخدام هذه المواد لتحسين فعالية إعلاناتك وتغيير استراتيجياتك وفقًا لذلك.

الخاتمة

كل ذلك مع الحفاظ على قاعدة عملائك المكتسبة بصعوبة، ستساعدك هذه الأنماط الأساسية على زيادة حركة المرور إلى موقعك، وإنتاج المزيد من العملاء المحتملين، وزيادة الإيرادات. كما أنها ضرورية لمساعدتك على فهم اتجاهات التسويق الرقمي وكيف يمكن أن تشكل المشهد التنافسي الأوسع.