كيف تكتب أول تغريدة لشركة؟

تتساءل عن كيفية كتابة أول تغريدة لشركة؟ غالبًا ما يكون لدى الناس عشرات الأفكار لتويتر ولكنهم يكافحون لتوليد أولى التغريدات للشركات. اليوم سننظر في سبب حاجتك إلى التواجد على هذه المنصة ونستكشف بعض التغريدات الجيدة الأولى للشركات. 

الحمض النووي لكتابة أول تغريدة ناجحة لشركة

إنه وقت تويتر لهذا الأسبوع. 

لأكثر من عقد من الزمن، كان تويتر هو المكان الأكثر سخونة للمحادثات حول أي موضوع. لقد نشأ جيل من أطفال تويتر والمؤثرين. 

تويتر، منصة التواصل الاجتماعي التي تضم أكثر من 353.1 مليون مستخدم و206 مليون مستخدم نشط يوميًا حول العالم، يسمح لك بتشغيل تروسك الإبداعية وترويج علامتك التجارية بشكل أصيل. بناءً على سنوات من البيانات المجمعة، لدى تويتر حلول حول كيفية تنسيق أفضل تغريدة للشركات. 

النصيحة الأولى هي تحديد عدد الهاشتاجات إلى 1 أو 2 لكل تغريدة. غالبًا ما يضحي الناس بالمحتوى من أجل الحصول على وصول أعلى. لا تقع في فخ سباق الهاشتاج. ركز على معنى التغريدة واستخدم الهاشتاجات المناسبة والزمنية لتكون أول تغريدة جيدة لشركة. 

النصيحة هي الحفاظ على التغريدة قصيرة وجذابة. على الرغم من أن تويتر لديه حد 280 حرفًا بحد ذاته، إلا أن التلخيص ضمن هذا الإطار لا يزال ممارسة ناجحة. بدلاً من حقن أفكار متعددة في تغريدة واحدة، تواصل بفكرة أساسية. إذا كنت ترغب في متابعة الفكرة، ففكر في بدء سلسلة تحت المنشور. 

إذا كنت تعتقد أنك قد انتهيت، لم تنته بعد. الحفاظ على التغريدة قصيرة لا يعني منح الأصالة لمحتواك. لجذب الجمهور وبناء الروابط، عليك أن تجعلها محادثية. 

شيء آخر أخير، استخدم الصور أو الفيديوهات أو الـ GIFs في تغريدتك. مقارنة بالمحتوى المكتوب، فإن المرئيات أكثر فعالية لجذب انتباه الجمهور. كشف تويتر أن هناك أكثر من 2 مليار مشاهدة للفيديو يوميًا على المنصة. مثل النص، تذكر أن تحافظ على الفيديوهات قصيرة لتحقيق أعلى تفاعل. 

18 تغريدة أولى جيدة للشركات

يقدم تويتر جولة سريعة للمستخدمين الجدد حول كيفية الوصول إلى أهم أجزاء المنصة مثل ملفك الشخصي، الإعدادات، إلخ. كما يرشدك لكتابة أول تغريدة كشركة أو علامة تجارية. 

يوفر هذا القسم أفكارًا حول ما تكتبه كتغريدة أولى. على سبيل المثال، مرحبًا تويتر!، أو إعداد ملفي الشخصي. على الرغم من أنه لا يوجد خطأ في نشر هذه الأفكار، إلا أنها مخصصة لكل مستخدم جديد. إنها جافة ولا تخبر شيئًا مثيرًا عن عملك. 

يمكنك النقر على هاشتاج #MyFirstTweet لاكتشاف تغريدات أولى أخرى للشركات. لقد قمنا بتجميع قائمة بالتغريدات الأولى للشركات للحديث عنها. 

1. قدم نفسك 

تقديم من أنت هو بداية ذكية. اشرح ما تفعله بمساعدة الصور والهاشتاجات ذات الصلة. يمكنك إضافة الحماس حول التواجد على تويتر. 

كعلامة تجارية عالمية، لم تكن American Express بحاجة إلى الكثير لتقديم نفسها. ومع ذلك، استخدموا الحماس والتألق في تغريدتهم الأولى. 

أو، استخدمت شركة Ford Motor Company تغريدتها الأولى لشركة للاتصال مع متابعيها. 

2. أظهر كيفية الاتصال بك 

بصرف النظر عن حسابك على تويتر، عليك توفير تفاصيل اتصال أخرى حيث يمكن للمستخدمين العثور عليك فورًا. 

إذا كنت تقدم منتجًا ماديًا، يمكنك دعوة المستخدمين مباشرة إلى متجرك. 
إذا كان حلاً رقميًا، قدم رابطًا لموقعك على الويب. يمكن للمستقلين إضافة روابط لمواقعهم الخاصة حيث يمكن للزوار الاطلاع على أعمالك فورًا. 

أفضل مثال في هذه الفئة كان من قبل تخمين من؟ جوجل. كتبوا تغريدتهم الأولى لشركة بلغة ثنائية. لفهمها، كان على المستخدمين البحث عنها على جوجل. الترجمة كانت "أنا أشعر بالحظ". 

3. أجب عن سؤال

الإجابة عن سؤال يمكن أن تكون بداية جيدة لحساب تويتر الخاص بعلامتك التجارية. اختر المشكلة الأكثر إيلامًا لجذب انتباه الجمهور المناسب. 

فكر في أكبر مشكلة يواجهها جمهورك المستهدف. هل هي ارتفاع الأسعار، أم تتعلق بالمسافات الطويلة؟ مهما كانت الحالة، يمكن تحويلها إلى فكرة تغريدتك الأولى. 

هذه طريقة سهلة للتواصل مع الجمهور بناءً على احتياجاتهم قبل أن يأتوا إليك. إذا وجدت صعوبة في فهم نقاط الألم لدى المستخدمين، انظر إلى صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك. أعد استخدام إجاباتك بأسلوب محتوى مناسب لتويتر. 

تأكد من الحفاظ على سمعة علامتك التجارية أثناء تقديم الإجابة. 

4. انشر صورة 

إذا وجدت صعوبة في كتابة أول تغريدة لشركة، فكر في استخدام صورة. يمكنك فقط إسقاط صورة وترك التعليق للجمهور. هذه حالة أخرى من الإبداع في حد ذاتها. 

اختر صورة تقول الكثير نيابة عن عملك. أضف شعارك وعناصر العلامة التجارية للحفاظ على المستخدمين في دائرة علامتك التجارية. 

ولكن إذا لم تكن معروفًا جيدًا في الصناعة، فإن الخروج بدون كلمات يمكن أن يؤثر على تفاعل المنشور. 

5. غرد بكلمة واحدة

قد تتفق على أن كتابة محتوى ذو معنى بعدد قليل من الكلمات يختلف كثيرًا عن الكتابة بعدد كبير من الكلمات. 

غالبًا ما أجد نفسي أتعثر على كلمات معينة أثناء محاولة كتابة منشور هادف. استخدام هذا الرمز الأساسي بدلاً من جملة كاملة قد يعمل بشكل أفضل. 
 
اختر كلمة تتعلق بخدمتك أو عملك أو تشرح ثقافة عملك أو مهمتك. يمكن أن تكون صفة جيدة لشرح حالة الشعور التي تشاركها علامتك التجارية. مثل الجوع، اختراق النمو، التحفيز، الحماس، الترقية، والمزيد. 

6. محتوى متعلق بخدمتك

مثل المنصات الأخرى، يمكنك إعادة استخدام المحتوى الجاهز لتويتر. سواء كان منشور مدونة، دراسة حالة، أو ورقة بيضاء، يمكن دفعه لتويتر لملء خلاصتك وأيضًا الربط بالمحتوى الأصلي. 

أفضل شيء هو أن المحتوى الكبير يمكن إعادة استخدامه كتغريدات أولى متعددة للشركات. يمكنك تخطيط تغريدات متابعة للمحتوى الدائم أو العمل الذي يحقق أداءً جيدًا. 

يمكنك استخراج إحصائيات أو سطر قوي من المحتوى وصنع تغريدة ساخنة. قد يكون من المرهق التغريد بكل منشور من موقعك. يمكن لأدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك في تبسيط هذه العملية. 

FS Poster social media scheduler تقوم بأتمتة عملية جدولة وسائل التواصل الاجتماعي لمستخدمي ووردبريس. مع تويتر، يمكنك النشر التلقائي إلى 15 شبكة اجتماعية، عرضها في التقويم، ومراجعة أدائها من المنصة. 

يسمح لك المكون الإضافي أيضًا بجدولة المنشورات التي لم تتم مشاركتها على موقعك مباشرة. لمعرفة المزيد عن FS Code تحقق من جميع الميزات.

7. احتضن فريقك

سواء كان ذلك عن إنجازاتك السابقة أو تقديم فريقك الحالي، فإن عرض الأشخاص الحقيقيين يمكن أن يزيد من التفاعل.

أشادت كوداك بأحد موظفيها لإنجازها. على الرغم من أن هذه لم تكن تغريدتهم الأولى، إلا أن كوداك تستخدم تويتر لاحتضان قوتها العاملة. 

يمكنك استخدام نفس التكتيك لتقديم مالك الشركة أو قائد الفريق الذي جعل الشركة تصل إلى ما هي عليه اليوم. 

إذا لم تصل إلى تلك المرحلة حيث يمكنك الاحتفال بإنجاز مع الفريق، ففكر في 

8. أعلن عن وظيفة شاغرة

تويتر هو واحدة من أكثر المنصات استخدامًا بين المبرمجين والمسوقين وأصحاب العقول التجارية. نشر وظيفة كتغريدتك الأولى لشركة سيساعد في جمع المستخدمين ذوي التفكير المماثل. 

نظرًا لأنك لا تستطيع تضمين جميع أوصاف الوظائف، تأكد من توفير رابط لصفحة التقديم. 

على الرغم من نشرها منذ أكثر من عقد، إلا أن هذه التغريدة لا تزال تتلقى تفاعلًا إيجابيًا من المستخدمين. 

9. غرد تلميحًا عن منتج 

تويتر هو واحدة من أفضل الأماكن لنشر الضجة حول شيء جديد. أفضل شيء هو أنه لا يجب أن يكون كبيرًا مثل إعادة العلامة التجارية أو منتج جديد تمامًا. 
إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا، فإن وجود حساب تويتر مسبقًا سيساعد في إثارة الفضول بين الجمهور. 

إذا كنت تعمل بالفعل في السوق، اجعل تلميح منتجك كتغريدتك الأولى الجيدة لشركة. 

عندما انضمت نتفليكس إلى تويتر في عام 2008، قدموا مزحة وتلميحًا معًا. 

10. أظهر تحديثات الشركة

مثل منشورات التلميح، يمكنك دمج الخطوات الكبيرة في تغريداتك الأولى. يمكن أن يكون هذا إصدار منتج جديد، تغيير في سلطة الشركة، أو خصم موسمي. 

الرئيس التنفيذي لـ GitHub يتفاعل بنشاط مع مجتمع تويتر حول تحديثات منتجاتهم، إنجازات الفريق، أو الآراء المتعلقة بالصناعة. 

11. انشر نصيحة

التغريدات الأولى للشركات لا يجب أن تقتصر فقط على منشورات المدونة. لا يزال بإمكانك استخدام تويتر لمشاركة نصائح وحيل لمرة واحدة سيحب جمهورك رؤيتها. 

إذا كنت شركة حلول برمجية، فكر في نصائح تطوير المنتجات التي ستجدها مجتمعك مفيدة. أو، إذا كنت موقعًا تعليميًا، يمكنك التفكير في تقديم نصائح حول تحسين عملية التعلم الفعالة. 

12. اطرح سؤالاً

كتابة تغريدات أولى جيدة يمكن أن تشرك مجتمعك أيضًا. يمكنك إشعال انتباه الجمهور ببساطة عن طريق طرح أسئلة عليهم. فكر في منشورات مثل "مرحبًا يا رفاق، هل ترغبون في مساعدتي؟"،  "كيف في عصر الرقمية يمكننا تجنب تويتر؟" أو "هل أنت فضولي حول تسويق المنتج الدولي الأول؟ لقد حصلت على الفكرة. 

أو يمكن أن يكون الخيار الأفضل هو إجراء استطلاعات. إنها سريعة وسهلة لجذب الانتباه وجمع التفاعل على أي منصة. 

يمكنك السؤال عن:

ما الذي يجب التغريد عنه لشركة
طلب التعليقات
اكتشاف تفضيلات المنتج

13. استخدم الهاشتاجات الشهيرة

نحن المسوقون نعيش من أجل المحادثات الممتعة والجذابة. أسرع طريقة لإشعال محادثة على تويتر هي استخدام الهاشتاجات. لحسن الحظ، هناك العشرات من الهاشتاجات التي يمكنك الانضمام إليها وجعل منشورك يبرز بينها. 

نصائح #marketingMonday ستساعد في الانتشار العضوي بين مجتمع التسويق. 
#techTuesday لتقديم منتجك أو الأداة التي تستمتع باستخدامها لفترة. 

#wackyWednesday لإظهار الجزء غير المنتظم والمجنون من سير عملك. 

#tbt أو #throwbackThursday لإعادة اليوم الذي حققت فيه النجاح أو بدأت فيه شركتك.

#FridayFun لإظهار كيف يستمتع فريقك بنهاية أسبوع العمل. 

#SaturdayShoutout لأحد موظفيك، المستخدمين، المؤسسين، أي شخص يستحق أن يتم تسليط الضوء عليه. 

#StartupSunday. هل لدى الشركات الناشئة حتى يوم الأحد؟! 🤷🏽‍♀️😬  

إذن كيف تجد هاشتاج التغريدة الأولى؟

إذا كنت تريد العثور على التغريدة الأولى باستخدام هاشتاج معين، هناك بعض الطرق السهلة للقيام بذلك. إحدى الطرق هي استخدام أداة مجانية عبر الإنترنت مثل Tweetdeck أو Hootsuite. طريقة أخرى هي البحث عن الهاشتاج على تويتر نفسه. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك، لا تقلق! سنوضح لك كيفية القيام بذلك.

هناك بعض الفوائد لتتبع التغريدة الأولى لعلامتك التجارية باستخدام هاشتاج:

• يمكن أن يساعدك في قياس مدى انتشار علامتك التجارية على تويتر.
• يمكن أن يمنحك رؤى حول كيفية استخدام الناس للهاشتاج الخاص بك.
• يمكن أن يساعدك في تتبع نجاح الهاشتاج الخاص بك بمرور الوقت.

15. اقتبس شخصًا مؤثرًا

لا يجب أن يكون دائمًا عنك. يمكنك البدء برسالة قوية جدًا يمكن نقلها إلى ما تفعله. يمكن أن يكون إما شخصًا في صناعتك أو قائد فكر. تأكد من أن الاقتباس الأصلي له نفس النغمة التي تريدها لحسابك. 

انظر كيف دخلت نايكي إلى تويتر. 

16. أظهر حس الفكاهة

فقط لأنك شركة لا يعني أن جميع تغريداتك يجب أن تكون بلغة الأعمال. وسائل التواصل الاجتماعي لديها مساحة كافية للمحتوى الممتع والمعلوماتي والترويجي. 

الناس يحبون رؤية الجوانب البشرية للعلامات التجارية، وفي الواقع، تلك المنشورات تولد انطباعات وتفاعلًا أكثر من غيرها. لا تتردد في إلقاء الميمات والـ GIFs المضحكة في تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. 

BMW دائمًا ما تترك مساحة للفكاهة الخفيفة في إعلاناتها التقليدية والرقمية. وتغريدتهم الأولى جيدة مثل السابقة. 

17. عقد مسابقة

إطلاق مسابقة يمكن أن يعزز التفاعل من المحاولة الأولى. أفكار إبداعية لمسابقة تويتر: 

إطلاق منتج
الاشتراك في النشرة الإخبارية
مسابقة تجربة المستخدم 
مسابقة تعليق تويتر
أخبرنا لماذا المحتوى 
يوم معنا المحتوى 

18. استخدم العطلات أو الأحداث

إذا كنت قد انتظرت لفترة طويلة، ربما يمكنك تأجيل تغريداتك الأولى لشركة إلى أيام أكثر خصوصية مثل الأحداث أو العطلات. 

العطلات هي طريقة رائعة لملء خلاصات تويتر. يمكنك نشر تعبيرات مدروسة، تمنيات، أو امتنان في العطلات. 

أيضًا، تابع الأحداث القادمة في الزاوية وحولها لصالحك. هل تم تسليط الضوء عليك في لقاء التكنولوجيا الوطني، أم ستشارك في معسكر التدريب على البيانات القادم في فبراير؟ حسنًا، جهز منشورًا ممتازًا لجذب الناس إلى تلك الأحداث. 

ممارسات تويتر السيئة

هل تتساءل ما هي ممارسات تويتر السيئة؟ ها هي:

أن تكون غير نشط تمامًا وتجنب أي تفاعل مع المتابعين 

غالبًا ما تدعو الشركات الزوار والأفراد الآخرين لمتابعتها على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، بما في ذلك تويتر. عندما يحدث ذلك، يتوقع المتابعون أشكالًا مختلفة من التواصل الاجتماعي، بما في ذلك المحادثات والردود على أسئلتهم. ليس الوقت مناسبًا لتكون غير مسؤول في هذا المجال؛ بدلاً من ذلك، أظهر بعض المسؤولية الاجتماعية من خلال الرد على المتابعين الذين دعوتهم في المقام الأول لمتابعتك.

الترويج الذاتي بشكل مستمر

على الرغم من أن الترويج الذاتي على تويتر يمكن أن يكون مفيدًا في بعض الحالات، إلا أنه ليس الاستخدام الأساسي للمنصة الأساسية. بدلاً من ذلك، تشمل الاستخدامات الأساسية لتويتر:

• أن تكون اجتماعيًا.
• التفاعل مع العملاء الآخرين.
• المشاركة في أحدث الاتجاهات.
• إظهار أنك خبير في مجالك.

عندما تروج لنفسك باستمرار، فإنك تدمر عملية بناء الثقة التي يجب أن تحدث بمرور الوقت. سيضطر المستهلكون في النهاية إلى الرغبة في التعامل معك إذا كنت تتفاعل بنشاط مع العملاء المحتملين وتعمل على بناء الثقة معهم بمرور الوقت. كيف يرى أتباع رائد الأعمال لهم هو عامل أساسي في عملية المبيعات، ويجب عليهم أن يضعوا ذلك في اعتبارهم أثناء إدارة شركاتهم.

تجنب المنشورات السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي

لا توجد طريقة للتنبؤ بموعد كتابة شخص ما لمراجعة نقدية عن شركتك عبر الإنترنت ونشرها للعالم ليراها. المشكلة مع الملاحظات السلبية هي أنه من المستحيل معرفة ما إذا كانت دقيقة أم لا. إذا لم تقم بمعالجتها، فقد تكون إما تعترف بالذنب أو لا تهتم بالموقف. في المقابل، يتيح لك الرد على هذه الملاحظات السلبية الفرصة لتقديم تفسير حول ما حدث، مما يضيف أيضًا وضوحًا للموقف. أخبرك بما حدث من وجهة نظرنا، وإذا كانت الملاحظة النقدية دقيقة، حاول تسليط الضوء على الأمر من خلال تقديم مزيد من المعلومات.

كن حذرًا من أن الملاحظات السلبية تُكتب أحيانًا نتيجة لعميل أو متابع غير راضٍ. هذه هي اعتبار آخر مهم للملاحظات السلبية. يمكنك أن تطمئن إلى أن عملائك الآخرين، العملاء المستقبليين، أو المتابعين سيراقبون ليروا كيف ترد على هذه المشكلة. سيكون لردك تأثير كبير على متابعيك الآخرين الذين يشهدون الحدث.

عندما ترد، فإنه يتيح لمتابعيك النظر في جميع جوانب القصة والوصول إلى استنتاجاتهم الخاصة. نتيجة لذلك، ستتمكن (نأمل) من الحفاظ على سمعتك الجيدة ومتابعيك المخلصين طوال العملية.

شراء وبيع المتابعين

أهمية جمع والحفاظ على متابعة من آلاف العملاء ليست مفقودة على العديد من أصحاب الأعمال. يذهب بعض الأشخاص حتى إلى حد شراء المتابعين، وهو أحد أسوأ الأشياء التي يمكن القيام بها على تويتر ويعتبر من أسوأ الممارسات. عندما يحدث شيء كهذا، يواجه أصحاب الأعمال خطر التعرض، مما قد يؤدي إلى انخفاض كبير في عدد المتابعين لديهم.

هذا يؤدي أيضًا إلى تغيير في المنظور، حيث يميل متابعو الشركة إلى رؤية العمل كمنظمة تشارك في أنشطة تجارية مشبوهة بشكل عام. من مصلحة أصحاب الأعمال اكتساب متابعيهم بطريقة طبيعية، والتفاعل معهم، وتكوين علاقات، وتطوير الحجم تدريجيًا.

إزالة تعليق بدلاً من الدخول في محادثة مع العملاء

يفضل العديد من الأشخاص الذين يديرون الأعمال حذف تعليق سيئ لتجنب الجدال مع العميل بدلاً من معالجة المشكلة مباشرة. ومع ذلك، على الرغم من أن هذا يؤدي في كثير من الأحيان إلى إزالة التعليقات، إلا أنه ليس ممارسة موصى بها على تويتر. كما ذكرنا سابقًا، يُنظر إلى حذف التعليقات في كثير من الأحيان على أنه اعتراف بالذنب. ومع ذلك، فإن معالجة الأمر يتيح لصاحب العمل التعبير عن أي مخاوف قد تكون لديهم أو الفوز بأي معارك قد يخوضونها ضد الموقف.

الاستخدام المفرط للهاشتاجات

استخدام الهاشتاجات هو وسيلة رائعة للتفاعل مع الآخرين، والانضمام إلى نقاش شائع في الوقت الحالي، واتباع الاتجاهات أو إنشاء اتجاهات جديدة. عندما تُستخدم بشكل مفرط، يمكن أن تسرق الهاشتاج (#) انتباه متابعيك بعيدًا عن أي دعوات للعمل قد تكون مضمنة في المنشور. من الممكن أن يساعدك استخدام الهاشتاجات في إنشاء اتجاهات، لكن يجب أن تحاول تحديد نفسك باستخدامها لا أكثر من مرتين في تغريدة واحدة.

الدخول في حوار حول وجهات نظر سياسية قوية

كل شخص هنا لديه وجهة نظره السياسية الفريدة حول مجموعة واسعة من المواضيع التي نوقشت هنا. ومع ذلك، من الضروري أن نتذكر أن الأشخاص الذين يتابعونك قد لا يشاركونك أفكارك. قد تؤدي التصريحات السياسية القوية إلى فقدان الشخص لبعض متابعيه أو عملائه المحتملين إذا تم أخذها على محمل الجد. قد تؤدي التعليقات ذات الآراء القوية إلى ردود فعل سلبية من قطاعات متنوعة من السوق.

تغرد فقط عندما تريد شيئًا، ولا شيء آخر

عند إدارة شركة، يجب على أصحاب الأعمال الحرص على التغريد بطريقة متسقة ويجب تجنب التغريد فقط عندما يكون لديهم حاجة ملحة لشيء ما. هذا يزعج الأشخاص الذين يتابعون القائد. في هذا المجال، يجب أن يكون هناك بعض التوازن. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري أن يتفاعل الشخص ويبني العلاقات قبل تقديم أي طلبات.

حان وقت التغريد

يمكن أن يفتح تويتر الأبواب أمام مجتمع أكبر من الخبراء والعملاء وقادة الفكر الذين يمكنك أن تتأثر بهم. 

كما ترى، هناك الكثير لكتابة تغريدات أولى جيدة لشركة. ما تكتبه في تغريداتك الأولى يولد انطباعات أولى عن علامتك التجارية وحسابك. لذا، تأكد مما تقوله وكيف تقوله على تويتر. 

بغض النظر عن نوع العمل الذي تديره، هناك مفاهيم معينة يجب أن تتضمنها في تغريداتك الأولى. وبعض المفاهيم التي يجب عليك دائمًا تجنبها. في هذه المدونة، نظرنا في الحالة الأولى. 

إذن، ماذا ستكتب في تغريدتك الأولى لشركة؟