Buffer مقابل Hootsuite مقابل Later

تبحث عن المواجهة بين Buffer و Hootsuite و Later؟ اقرأ هذه المدونة لتجد مقارنة الأسعار والأداء لهذه الأدوات. 

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا مفر منه لتحقيق النجاح في التسويق الرقمي. اعتمادًا على الصناعة وحجم الأعمال، تلعب منصات مثل فيسبوك، لينكد إن، إنستغرام، تويتر، وغيرها دورًا كبيرًا في تعزيز التفاعل، وجلب العملاء المحتملين، وزيادة المبيعات.

لكن مواكبة مختلف منصات التواصل الاجتماعي تمثل مشكلة حقيقية للشركات الصغيرة والكبيرة بما في ذلك وكالات التسويق. 

لحسن الحظ، تساعد أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة جميع الحسابات من مكان واحد. هذا يتيح لك إعطاء الأولوية للمنتج أو الخدمة التي تقوم بترويجها على الشبكات الاجتماعية. 

في هذه المدونة، سنقوم بمقارنة ومقارنة عمالقة الصناعة في أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وسنكتشف الميزات التي يتفوق فيها كل واحد على الآخرين. 

نظرة عامة على Buffer مقابل Hootsuite مقابل Later

تم تصميم كل من هذه الأدوات لمساعدة الشركات الصغيرة والمبدعين ومديري وسائل التواصل الاجتماعي على استغلال قوة وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال تقديم مجموعة متنوعة من أدوات الأتمتة، تهدف إلى إزالة الأعمال الروتينية من عملية إنشاء المحتوى. 

على الرغم من أن جميع هذه الأدوات تحتوي على جدولة وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن ميزاتها المركزية والميزات الإضافية تختلف عن بعضها البعض. 

Buffer 

Buffer هو أداة سهلة الاستخدام لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي للقيام بالكثير من المهام. بدأت في الأصل كأداة لجدولة وسائل التواصل الاجتماعي، ثم أضافت Buffer ميزات التفاعل والاحتفال والتحليلات إلى مجموعتها. من حيث الواجهة، تأتي في قمة الأدوات الأخرى. التجربة المباشرة تتيح للمستخدمين العثور بسهولة على الميزات والتنقل عبر الأداة. 

Hootsuite 

كونها في السوق لأكثر من عقد، توفر Hootsuite نهجًا شاملاً لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. بحيث يمكنك تبسيط جدولة المنشورات، والتعاون بين الفرق، والدعوة للموظفين، والاستماع الاجتماعي، ومهام التقرير من لوحة تحكم واحدة. 

بالإضافة إلى ذلك، تتيح للمستخدمين تحسين بحثهم وإعلاناتهم الاجتماعية. 

Later 

جديدة قليلاً في السوق، Later هي أداة أخرى لجدولة وسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على مجموعة من الميزات. لديها ميزات إنشاء المحتوى والتحليلات وLinkin.bio لصياغة أفضل محتوى وزيادة حركة المرور الاجتماعية. 

ليس من المستغرب أن تضع Later نفسها كبديل سهل الاستخدام وذو ميزانية محدودة لـ Hootsuite. لكننا سنختبر ذلك بنهاية هذه المدونة؟

مقارنة وظائف Buffer مقابل Hootsuite مقابل Later 

المنصات المدعومة 

هذا هو العامل الأكثر أهمية الذي يجب تقييمه في أداة جدولة وسائل التواصل الاجتماعي. الكيانات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وحتى القادة الفكريون الفرديون، لديهم حضور على أكثر من شبكة اجتماعية واحدة. 

المنتج الذي تختاره يدعم تلك الشبكات. 

يدعم Buffer فيسبوك، إنستغرام، لينكد إن، تويتر، بينتيريست، تيك توك، ماستودون، وملفات تعريف الأعمال في جوجل.

لدى Hootsuite تكاملات أصلية مع فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكد إن، بينتيريست، ووردبريس، جوجل +، يوتيوب. يمكنك النشر على الملفات الشخصية، صفحات الأعمال، المجموعات، اللوحات وتتبع أدائها.

Later تفتقر من حيث المنصات المدعومة. لديها تكامل أصلي مع إنستغرام، بينتيريست، تويتر، تيك توك، ولينكد إن. تيك توك يجعل Later تبرز عن المنصات الأخرى على الرغم من أنها تقدم قنوات أقل. 

جدولة المحتوى والنشر 

الغرض الأساسي من استخدام أداة وسائل التواصل الاجتماعي هو تسهيل تجربة النشر الاجتماعي. على الرغم من أن كل من هذه الأدوات لديها هذه الميزة، إلا أنها تتبع نهجًا مختلفًا لذلك. ولكن جميع هذه الأدوات تتيح لك إنشاء رسائل مخصصة لمنصات مختلفة. 

كما ذكر أعلاه، يساعد التصميم البديهي لـ Buffer المستخدمين على جدولة المنشورات بسهولة. يتيح لك جدولة المنشورات حتى شهر مقدمًا. يمكنك إنشاء جدول مخصص يسمى Buffer Queue. أي أنه عندما تضيف منشورًا، سيتم ملء الفتحة المتاحة التالية في التقويم. لنفترض أنك قمت بتعيين 4 منشورات في اليوم على التقويم. عندما تضيف منشورًا آخر، سيتم إضافته تلقائيًا إلى الوقت المتاح الأول في التقويم الخاص بك. 

لا يزال بإمكانك جدولة المنشورات يدويًا في أي وقت، ولكن الأتمتة أفضل عندما تعرف أفضل الأوقات للنشر على سبيل المثال، على فيسبوك، إنستغرام، أو لينكد إن. 

لدى Hootsuite ميزة جدولة المنشورات قوية جدًا. إذا قمت بتشغيل ميزة AutoSchedule، فستجد أفضل وقت للنشر. الجانب السلبي لهذه الميزة هو أن Hootsuite قد يشارك المنشورات بترتيب مختلف عن الذي قدمته. يجب أن تكون حذرًا في منشورات RTM أو المناسبات الخاصة. 

إذا كنت تريد تحميل عدد كبير من المنشورات، لدى Hootsuite أيضًا ميزة Bulk Composer لذلك. يمكنك إضافة ما يصل إلى 350 منشورًا إلى ملف CSV وتحميله إلى Hootsuite. 

لدى Later ميزات جدولة منشورات مميزة جدًا عن الآخرين. يمكنك بسهولة سحب وإفلات المحتوى من مكتبة الوسائط الخاصة بك إلى تقويم Later. بالنسبة للمنصات مثل تيك توك أو إنستغرام، يمكنك تقليم الفيديوهات لجعلها أكثر ملاءمة. 

نفس الشيء بالنسبة لتقليم الفيديوهات، يمكنك قص الصور لبينتيريست وإنشاء لوحات من Later. أيضًا، تتضمن الجدولة ميزة Linkin.bio حيث يمكنك إنشاء نسخة من خلاصتك أو توجيه المحتوى القوي. 

تنسيق المحتوى 

الميزة المهمة التالية في أداة جدولة وسائل التواصل الاجتماعي التي ننظر إليها هي توصية المحتوى. هذا يساعد مديري وسائل التواصل الاجتماعي ومنشئي المحتوى في أفكار المنشورات المحتملة. 

لا تحتوي Buffer على ميزة تنسيق محتوى مخصصة. ولكن لديها ميزة Content Inbox. هذه تتيح لك إضافة خلاصات RSS إلى لوحة التحكم الخاصة بك للعثور على أفكار المنشورات. 

بينما تتيح لك Hootsuite جمع المحتوى بناءً على الكلمات الرئيسية والهاشتاجات. يمكنك استخدام هذه الميزة لتويتر وإنستغرام لاكتشاف أحدث الاتجاهات. 

علاوة على ذلك، يمكنك تصفية نتائج البحث حسب الموقع، الديموغرافيا، التاريخ لاكتشاف المحتوى الأكثر صلة. هذا يعمل كـ الاستماع الاجتماعي حيث تكتشف الرأي العام 
وكـ تنسيق المحتوى حيث تحصل على أفكار منشورات إبداعية. 

Later، من ناحية أخرى، لديها ميزة تنسيق المحتوى. ولكن هذه محدودة فقط ببحث الهاشتاج في إنستغرام. يمكنك إدخال الهاشتاجات الرئيسية الخاصة بك وتقترح Later المزيد من الهاشتاجات ذات الصلة على الإنترنت. أيضًا، يتضمن بحث الهاشتاج تحليلات الهاشتاج حيث يمكنك معرفة الهاشتاجات التي تحصل على وصول أعلى، تفاعل، إلخ. يمكنك أيضًا إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي المتنوع باستخدام ميزة Later الجديدة، الذكاء الاصطناعي.

التقارير ولوحة التحكم 

المساءلة تأتي أولاً من حيث الوقت والمال عند تقييم أداء الأعمال المنجزة. 

عند النظر إلى مقارنة Buffer مقابل Hootsuite مقابل Later، نرى عروض تقارير مختلفة في كل منها. 

في لوحة التحكم الخاصة بـ Buffer، يمكنك عرض أسبوع من المحتوى في عرض التقويم. يوفر تقارير على أساس فردي. تحتاج إلى النقر على كل شبكة لرؤية إحصائياتها. 

لكن Buffer يوفر رؤى وبيانات عن قصص إنستغرام وهو أمر رائع. لا تحتاج إلى جمع البيانات من مصادر مختلفة للمنشورات في الخلاصة والقصص. 

بينما توفر Hootsuite تقارير قابلة للتخصيص. يمكنك رؤية شبكات اجتماعية متعددة ضمن نفس العرض. أيضًا، يمكنك عرض إحصائيات المنشورات المجدولة وكذلك محتوى المصادر الخارجية. يمكن تصنيف البيانات حسب المنطقة، الديموغرافيا، وفي تصورات مختلفة. 

مثل Buffer، توفر Later تقارير مستندة إلى الشبكة بدلاً من الكل. ولكنها تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي وبيانات المستخدم مثل الديموغرافيا، إلخ. كما أنها تقدم تحليلات لعرض قصص إنستغرام وبيانات التفاعل لمدة تصل إلى 3 أشهر. 

تكاملات التطبيقات الخارجية

معيار آخر حاسم هو القدرة على التكامل مع التطبيقات والأدوات المختلفة في مجموعة التسويق الخاصة بك. هذه وظيفة مهمة للشركات المتوسطة والكبيرة. يمكن للكيانات الصغيرة تجاوز هذه الميزة على الأقل خلال الفترات الأولية. 

كل من Buffer و Hootsuite لديهما تكاملات مع أدوات أخرى. لدى Buffer أكثر من 30 تكامل. معظم هذه الأدوات هي لأدوات إنشاء المحتوى بدلاً من أدوات لوحة التحكم التسويقية. 

بينما قاعدة Hootsuite أغنى بكثير من Buffer. من دليل Hootsuite، يمكنك إضافة منصات أخرى مثل Reddit، يوتيوب، تامبلر، فورسكوير، فيميو، إلخ. علاوة على ذلك، يشمل تطبيقات أخرى للأغراض مثل Zendesk، Canva، Spotify، Asana لإدارة المحتوى بسلاسة. 

Later لا يحتوي على تكاملات مع أطراف ثالثة حتى الآن. 

التعاون بين الفرق

أي أداة تعمل بشكل أفضل لإدارة الفرق تعتمد على حجم فريق التسويق الخاص بك. لدى Buffer ميزة إدارة الفرق الأساسية. يمكن للمسؤولين تعيين أعضاء الفريق يدويًا لشبكات محددة. يمكنهم إما منح حقوق النشر الكاملة أو طلب الموافقة على كل نشر. قد يكون هذا كافيًا للفرق الصغيرة أو الشركات. 

ولكن الفرق الكبيرة أو المشاريع الكبيرة قد لا تكون راضية عن هذه. Hootsuite قوية بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بحلول إدارة الفرق. 

هنا يمكن للمالكين إنشاء فرق ومنظمات وهي مجموعات من الفرق لإدارة مبسطة. يمكن لوكالات التسويق أو الفرق الكبيرة التي تتعاون مع وكالات خارجية الاستفادة من هذه الميزة. 

إدارة المحادثات

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي تأخذ دورًا أكبر في دعم العملاء، تصبح ميزات إدارة المحادثات مفتاحًا لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يتيح لك التفاعل مع التعليقات والرسائل المباشرة والحفاظ عليها منظمة. 

كما أن النشر في أماكن مختلفة مرهق لمديري وسائل التواصل الاجتماعي، فإن الرد على الاستفسارات من مصادر مختلفة مرهق لوكلاء دعم العملاء. 

بشكل غير متوقع، لدى Buffer نهج أكثر شمولية من الآخرين في إدارة المحادثات. لديها ميزة Buffer Reply التي تنفصل عن جدولة المنشورات. يتضمن هذا تعيين فرق للردود ودفع المحتوى إلى CRM أو أدوات الاتصال الداخلية الأخرى. يمكنك إضافة ملاحظات إلى التعليقات لتذكرها لاحقًا. 

في عرض الشبكة، يظهر Buffer المنشورات التي تحتوي على تعليقات غير مجابة. كما أنه يستخدم الذكاء الاصطناعي لفحص الأسئلة أو المشاعر السلبية وإرسال إشعارات عند اكتشافها. إذا كنت تُسأل بشكل متكرر في التعليقات عن منتجك، فإن هذا سيمنحك الكفاءة. 

لدى Hootsuite أيضًا هذه الميزة: التعليقات والرسائل. يمكنك عرض الرسائل في صندوق Hootsuite، تعيينها للأعضاء، أو تصفيتها تحت فئات معينة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك سحب روبوتات الدردشة أو التكامل مع CRM للتواصل المفصل. 

Later لا يحتوي على ميزة إدارة المحادثات المخصصة.

مكتبة المحتوى

نظرًا لأن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تحتاج إلى التطور بمرور الوقت، يصبح توفر ميزة مكتبة المحتوى أكثر أهمية. إنها تحفظ أفكار المحتوى وتتيح مشاركتها مع أعضاء الفريق الآخرين. 

Buffer لا يحتوي على مكتبة محتوى كبيرة وميزة تكامل المحتوى السحابي. مما يجعله أقل جاذبية للعلامات التجارية الكبيرة التي تركز على توليد أفكار وسائل التواصل الاجتماعي. 

لدى Hootsuite مكتبة محتوى بارزة. يمكنك تنسيق المحتوى، حفظه في المكتبة، ووضع علامات عليه لمعرفة كيفية استخدامه بين الاستخدامات الأخرى. هذا أيضًا يبسط عملية الموافقة على المحتوى حيث يتم إنشاء المنشورات من الأفكار المقدمة. 

اختصار الروابط

قد لا تكون هذه الميزة الرئيسية التي تبحث عنها في جدولة المنشورات، ولكن وجودها في مجموعتك يعد إضافة لطيفة. لدى Buffer و Hootsuite و Later أدوات اختصار الروابط الخاصة بهم. كلاهما سيقدم تقارير عن الروابط ويتتبع الأداء طالما تم اختصار الروابط داخل المنصة. 

إذا أضفت رابطًا قمت باختصاره بالفعل في bit.ly، فمن الأفضل البحث عن الإحصائيات هناك. بالنسبة لأدوات اختصار الروابط الأخرى، يمكنك دمجها في Hootsuite من خلال التكاملات مع أطراف ثالثة. 

مقارنة الخطط المجانية

من الواضح أن هذه الأدوات تقدم ميزات محدودة جدًا في الخطة المجانية. 

يسمح Buffer لك بجدولة 10 منشورات لكل منصة. بالنظر إلى أن المشتركين المجانيين ليس لديهم قوائم نشر كبيرة، فإنها تعتبر عددًا لائقًا. 

أيضًا، قامت Hootsuite بإيقاف خطتها المجانية في 31 مارس 2023—تم تشجيع المستخدمين المجانيين الحاليين على الاشتراك في الخطة الاحترافية بقيمة 99 دولارًا شهريًا بدلاً من ذلك.

تتضمن الخطة المجانية لـ Later 6 شبكات اجتماعية مع ملف شخصي لكل منها. ويمكنك جدولة 10 منشورات لكل منصة. 

التسعير 

تقريبًا هناك. 

تبدأ خطة Buffer Pro بسعر 6 دولارات للمستخدم الواحد. بالإضافة إلى النشر، يشمل هذا أدوات التخطيط والتفاعل. 

على الرغم من أن الميزات الأساسية لـ Buffer صديقة للميزانية، إلا أنها ترتفع عند إضافة ميزات إضافية. بينما إضافة كل حساب اجتماعي لهذه الميزة تكلف 10 دولارات. 

على الرغم من أن Hootsuite تقدم الكثير من الميزات القيمة، إلا أنها لا تزال تأتي بأسعار مرتفعة للشركات. تبدأ الخطة الاحترافية، وهي الخيار الأكثر تكلفة، بسعر 49 دولارًا للمستخدم الواحد. يشمل هذا النشر غير المحدود، 10 حسابات اجتماعية، وصندوق بريد وسائل التواصل الاجتماعي الذي يتم تضمينه في خطط Buffer الأكثر تكلفة. 

الفرق التي لديها أعضاء متعددين في التسويق أو وسائل التواصل الاجتماعي ستحتاج بالتأكيد إلى استخدام الخطط الأعلى بدلاً من الاحترافية. بسبب مخاوف الأسعار، تبحث الكثير من الشركات عن بدائل Hootsuite الأرخص. 

تبدأ خطط الدفع الأساسية لـ Later بسعر 18 دولارًا شهريًا. يمكن للمستخدمين إضافة حساب واحد فقط لكل منصة اجتماعية. جدولة المنشورات محدودة بـ 30 لكل منصة. 

الخلاصة

بالنظر إلى حقيقة أن جميع الشركات تقريبًا موجودة على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن ممارساتها واحتياجاتها في وسائل التواصل الاجتماعي تختلف. بعض الشركات تحتاج إلى الاستفادة من نظام إدارة بسيط، وبعضها يحتاج إلى إثراء خلاصاتها من خلال الجدولة، وبعضها يحتاج إلى نهج شامل يشمل التعاون بين الفرق، وإنشاء المحتوى، إلخ. 

تساعد هذه الأدوات في إدارة ما يجب نشره وما يجب نشره على أي منصات. كما أنها تتيح لك تتبع تلك المنشورات بتنسيقات مختلفة. لكن مجموعات الميزات وعروض الأسعار الخاصة بها تختلف عن بعضها البعض. من الجيد التأكيد على أن جميعها تشترك في ميزات مشابهة، هذه الأدوات تجذب جماهير مختلفة. 

بينما FS Poster كإضافة لجدولة وسائل التواصل الاجتماعي تقدم ميزات شاملة لمواقع ووردبريس. على عكس هذه الأدوات، يدعم FS Poster 15 شبكة اجتماعية ولا يوجد حد لعدد الحسابات التي يمكن إضافتها.

يمكنك جدولة أو نشر تلقائي لعدد غير محدود من المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، ملء خلاصتك الاجتماعية، وتتبع أدائها. هذا يتيح للمستخدمين الحصول على خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي الغنية بينما يركزون على المهام الأكثر أهمية. 

أفضل جزء هو أنك تدفع دفعة واحدة للحصول على جميع الميزات والوصول إلى التحديثات المستقبلية. يمكنك تنزيل FS Poster Lite أو الحصول عليه بسعر 65 دولارًا للوصول مدى الحياة.

أظهرت هذه المقارنة الشاملة بين Buffer و Hootsuite و Later جنبًا إلى جنب مع FS Poster الميزات والأسعار للعثور على الخيار الأفضل لعلامتك التجارية.