Saritel Abbaszade
المؤلف
هل شعرت يومًا وكأنك تتحدث إلى صديق عندما تقرأ موقع شركة ما أو منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هذا هو هدف نبرة الصوت. يمكن أن تخلق اتصالًا عاطفيًا بين علامتك التجارية وعملائك عند القيام بذلك بشكل صحيح. ستناقش هذه المقالة نبرة الصوت في الكتابة، ولماذا هي مهمة، وكيفية إنشائها لعلامتك التجارية. سنقدم أيضًا بعض النصائح حول كيفية الحفاظ على تلك النبرة مع مرور الوقت.
ما هي نبرة الصوت في الكتابة، ولماذا هي مهمة للشركات؟
نبرة الصوت هي الطريقة التي تتحدث بها الشركة إلى عملائها. إنها شخصية العلامة التجارية، ويجب أن تكون متسقة عبر جميع القنوات. ستجعل نبرة الصوت القوية علامتك التجارية أكثر قربًا وجاذبية. كما يمكن أن تجعل محتواك أكثر تذكرًا وجاذبية.
كيف يمكنك إنشاء نبرة صوت لعلامتك التجارية؟
هناك بعض الأشياء الرئيسية التي يجب مراعاتها عند إنشاء نبرة صوت لعلامتك التجارية:
- يجب أن تكون متوافقة مع قيم شركتك.
- يجب أن تكون مناسبة لجمهورك المستهدف.
- يجب أن تكون متسقة عبر جميع القنوات.
ما هي الأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات عندما يتعلق الأمر بنبرة الصوت؟
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي ترتكبها الشركات هو عدم التناسق في نبرة الصوت في الكتابة. من المهم الحفاظ على نفس الشخصية عبر جميع القنوات، وإلا فإنك تخاطر بإرباك عملائك. خطأ آخر هو نسيان تحديث نبرة الصوت مع تطور علامتك التجارية. مع نمو شركتك وتغيرها، يجب أن تتغير نبرة الصوت أيضًا.
ما هي بعض النصائح للحفاظ على نبرة صوت متسقة؟
إحدى النصائح المهمة هي إنشاء دليل أسلوب لعملك. يجب أن يوضح هذا المستند النبرة العامة التي تريد نقلها والإرشادات المحددة للقواعد النحوية وعلامات الترقيم واختيار الكلمات. بمجرد أن يكون لديك دليل أسلوب، شاركه مع كل من يكتب نيابة عن شركتك، سواء كانوا موظفين أو متعاقدين أو وكالات خارجية.
نصيحة أخرى هي قراءة كتاباتك بصوت عالٍ قبل النشر. سيساعدك هذا على اكتشاف أي عبارات غير ملائمة أو جمل متقطعة. وأخيرًا، لا تخف من التحرير أثناء التنقل. مع نمو شركتك وتغيرها، يجب أن تتغير نبرة الصوت أيضًا. قم بمراجعة دليل الأسلوب بانتظام وأجرِ التحديثات حسب الحاجة.
ما هي بعض النصائح لإنشاء نبرة صوت تتماشى مع جمهورك المستهدف؟
إحدى النصائح المهمة هي أن تكون على دراية بالنبرة العامة لعلامتك التجارية والاتصالات. يشمل ذلك كل شيء من الألوان التي تستخدمها على موقعك إلى الطريقة التي ترد بها على استفسارات خدمة العملاء. إذا كنت تريد أن تكون نبرة صوتك ودية وقابلة للوصول، فتأكد من أن جميع الجوانب الأخرى لعلامتك التجارية تعكس ذلك.
نصيحة أخرى هي الحفاظ على نبرة صوتك متسقة عبر جميع القنوات. يعني ذلك استخدام نفس اللغة أو لغة مشابهة على موقعك ووسائل التواصل الاجتماعي وأي اتصالات أخرى موجهة للعملاء. سيساعد ذلك في إنشاء هوية علامة تجارية متماسكة يمكن للعملاء التعرف عليها بسهولة والاتصال بها.
وأخيرًا، لا تخف من تجربة نبرات صوت مختلفة حتى تجد واحدة تناسب علامتك التجارية. الأهم هو أن تكون صادقًا مع نفسك. إذا حاولت فرض نبرة لا تناسبك، فسيكون ذلك واضحًا في كتاباتك وسيؤدي إلى نفور العملاء المحتملين.
أنواع نبرة الصوت
بينما هناك العديد من أنواع النبرات المختلفة، غالبًا ما يتم إنشاء صوت العلامة التجارية الفريد من خلال استخدام مزيج من العديد من أنواع النبرات المختلفة. إليك قائمة ببعض أنواع نبرة الصوت:
- نبرة رسمية
- نبرة غير رسمية
- نبرة فكاهية
- نبرة جادة
- نبرة متفائلة
- نبرة تحفيزية
- نبرة محترمة
- نبرة حازمة
- نبرة محادثة
من يجب أن يخلق نبرة الصوت لعلامتك التجارية؟
تعتمد الإجابة على هذا السؤال على حجم شركتك والموارد المتاحة لديك. إذا كان لديك فريق صغير، قد يكون من المنطقي أن يكون شخص واحد مسؤولاً عن إنشاء والحفاظ على نبرة الصوت لعلامتك التجارية. إذا كان لديك فريق أكبر، قد تفكر في إنشاء لجنة نبرة الصوت التي تضم ممثلين من أقسام مختلفة. بغض النظر عن حجم فريقك، من الضروري الحصول على موافقة من القيادة العليا عند إنشاء نبرة الصوت لعلامتك التجارية.
بمجرد تحديد من سيكون مسؤولاً عن إنشاء نبرة الصوت لعلامتك التجارية، حان الوقت لبدء التفكير في كيف يجب أن يبدو ذلك الصوت. ضع في اعتبارك جمهور علامتك المستهدف، وقيم شركتك، والشخصية العامة التي تريد أن تعكسها علامتك التجارية. هل تريد أن تبدو ودودًا وقابلاً للوصول؟ محترفًا وخبيرًا؟ فكاهيًا أو جادًا؟ معرفة الإجابة على هذه الأسئلة سيساعدك في تطوير صوت لعلامتك التجارية.
كيف يمكنك تعديل نبرة صوتك إذا لم تكن تعمل بشكل جيد بالنسبة لك؟
هناك بعض الأشياء الرئيسية التي يجب مراعاتها عند التفكير في كيفية تغيير نبرة صوتك. أولاً، فكر في من هو جمهورك ونوع العلاقة التي تريد أن تكون لديك معهم. هل تحاول أن تكون ودودًا وقابلاً للوصول؟ محترفًا وموثوقًا؟ مضحكًا وغير تقليدي؟ معرفة من تتحدث إليه سيساعدك في تعديل نبرتك وفقًا لذلك.
ثانيًا، ألقِ نظرة على اختيار كلماتك. هل تستخدم لغة رسمية أو متكلفة؟ غير رسمية وعامية؟ تقنية ومليئة بالمصطلحات؟ الكلمات التي تستخدمها يمكن أن تؤثر بشكل كبير على كيفية ظهور نبرتك، لذا اخترها بعناية.
أخيرًا، ضع في اعتبارك النبرة العامة لكتابتك. هل هي إيجابية، سلبية، أم محايدة؟ مبهجة أم كئيبة؟ جادة أم مرحة؟ مرة أخرى، يجب أن تتناسب نبرة كتابتك مع العلاقة التي تريد أن تكون لديك مع جمهورك.
إجراء تعديلات صغيرة حتى على نبرة صوتك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في مدى فعالية كتابتك. لذا إذا لم تكن راضيًا عن نبرتك الحالية، لا تخف من التجربة حتى تجد شيئًا يبدو مناسبًا.
الخاتمة
الآن بعد أن عرفت أساسيات إنشاء صوت لعلامتك التجارية، حان الوقت للبدء في تطبيقه. احتفظ بهذه النصائح في ذهنك أثناء كتابة المحتوى لموقعك، ومدونتك، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومواد التسويق. ولا تخف من التجربة حتى تجد نبرة تناسب عملك. مع بعض الممارسة، ستتمكن من إنشاء صوت يتماشى مع جمهورك ويساعدك على التميز عن المنافسة.
ما هي النصائح التي لديك لإنشاء نبرة صوت في الكتابة لعلامتك التجارية؟ شاركها في التعليقات أدناه! وإذا وجدت هذه المقالة مفيدة، يرجى مشاركتها مع أصدقائك.
