كيفية كتابة خطة تسويق استراتيجية

إذا كنت مثل معظم أصحاب الأعمال، فأنت تعرف أنك بحاجة إلى خطة تسويقية استراتيجية - ولكن إنشاء واحدة بالفعل يمكن أن يبدو مرهقًا. من السهل أن تشعر بالإرهاق بسبب جميع الجوانب المختلفة للتسويق، وقد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. في هذه المقالة، سنرشدك خلال عملية إنشاء خطة تسويقية استراتيجية خطوة بخطوة. سنغطي كل شيء بدءًا من تحديد أهدافك إلى وضع أهداف قابلة للقياس إلى تطوير خطة تكتيكية. بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من قراءة هذه المقالة، سيكون لديك كل ما تحتاجه لإنشاء خطة تسويقية استراتيجية ستساعد عملك على تحقيق أهدافه!

ما هي الخطة التسويقية؟

الخطة التسويقية هي وثيقة استراتيجية تحدد أهداف التسويق الخاصة بعملك وكيفية تحقيقها. يمكن أن تكون بسيطة أو معقدة بقدر ما تحتاج، ولكن يجب أن تكون دائمًا مخصصة لعملك المحدد. ستساعدك خطة التسويق الجيدة على البقاء على المسار الصحيح وتحقيق النتائج المرجوة.

ما هي فوائد إعداد خطة تسويقية؟

من خلال إعداد خطة تسويقية استراتيجية، يمكنك ضمان أن تكون جهودك مركزة ومنظمة. يمكن أن يكون لخطة تسويقية محكمة العديد من الفوائد لعملك، بما في ذلك:

• زيادة المبيعات والإيرادات
• تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء
• استخدام أكثر كفاءة للموارد التسويقية
• تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والسمعة
• وضوح واتجاه استراتيجي أكبر

خطط التسويق ليست واحدة تناسب الجميع. المفتاح هو تخصيص محتويات خطتك التسويقية وفقًا للاحتياجات الفريدة لعملك. ومع ذلك، هناك بعض المكونات الأساسية التي يجب أن تتضمنها كل خطة تسويقية فعالة. لنلقِ نظرة على بعض هذه العناصر الأساسية...

إليك نظرة عامة على المكونات الرئيسية لخطة تسويقية استراتيجية:

• ملخص تنفيذي
• خلفية وتاريخ الشركة
• تحليل SWOT (نقاط القوة، الضعف، الفرص، التهديدات)
• السوق المستهدف
• بيان التمركز
• تحليل المنافسة
• الأهداف التسويقية الرئيسية

كيف تصنع خطة تسويقية؟ 6 خطوات لخطة تسويقية استراتيجية

فهم جمهورك

الخطوة الأولى هي فهم جمهورك. تحتاج إلى معرفة من تستهدفه بالتسويق لاتخاذ قرارات استراتيجية حول المحتوى الذي سيتفاعل معه وأين يجب أن تكون نشطًا. تقسيم جمهورك حسب الشخصيات، أو المعلومات الديموغرافية، أو معايير أخرى سيساعدك على إنشاء محتوى مستهدف يتحدث مباشرة إلى احتياجاتهم.

تحديد أهدافك

بمجرد فهم جمهورك، حان الوقت لتحديد بعض الأهداف. قد تكون هذه الأهداف متعلقة بالمبيعات، مثل زيادة الإيرادات بنسبة معينة أو اكتساب عدد معين من العملاء الجدد. أو قد تكون أهداف متعلقة بالتفاعل مثل زيادة حركة المرور على الموقع بنسبة معينة أو زيادة عدد العملاء المحتملين بنسبة معينة. مهما كانت الأهداف التي تختارها، تأكد من أنها SMART:

بعد ذلك، من المهم تحديد أهدافك وغاياتك. يجب أن تكون محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة ومحددة زمنياً. يجب أيضًا أن تتماشى مع استراتيجيتك التجارية العامة بحيث يعمل كل شيء نحو هدف مشترك. بمجرد تحديدها، يصبح من الأسهل إنشاء تكتيكات لمساعدتك في الوصول إليها.

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

إحدى الخطوات الأولى في إنشاء خطة تسويقية استراتيجية هي تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). هذه هي الأهداف القابلة للقياس التي تريد تحقيقها من خلال جهودك التسويقية. يمكن أن تكون أي شيء من زيادة حركة المرور على الموقع إلى تعزيز العملاء المحتملين أو المبيعات.
 

بمجرد تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، تحتاج إلى وضع استراتيجية للوصول إليها. قد يشمل ذلك أشياء مثل زيادة الإنفاق على قنوات معينة، استهداف أسواق جديدة، أو مراجعة رسائلك. وجود أهداف محددة وخطة للوصول إليها سيساعدك على البقاء مركزًا وعلى المسار الصحيح طوال العام.

- تخصيص الموارد - الأشخاص، الوقت والمال 

ثم، من المهم تخصيص الموارد اللازمة - الأشخاص، الوقت والمال. ستحتاج أيضًا إلى تحديد أهداف محددة لكي تكون الخطة فعالة. من الضروري فهم السوق المستهدف قبل بدء أي عملية تخطيط. البحث عن المنافسة الخاصة بك أمر حاسم أيضًا؛ تحتاج إلى معرفة الاستراتيجيات التي يستخدمونها حتى تتمكن من التميز عن المجموعة. وأخيرًا، تطوير استراتيجية العلامة التجارية أمر أساسي - بدونها، قد لا يعرف العملاء المحتملون حتى ما تقوم به!

 

تعيين الأدوار والمسؤوليات

بمجرد إنشاء فريقك، من المهم تعيين الأدوار والمسؤوليات. المدير التسويقي مسؤول عن تطوير الاستراتيجية التسويقية وتنفيذ الخطة، بينما يكون منشئ المحتوى مسؤولاً عن إنشاء محتوى جذاب وملائم. مطور الويب مسؤول عن إنشاء موقع يعكس بدقة الشركة وعلامتها التجارية، ومتخصص وسائل التواصل الاجتماعي مسؤول عن إدارة جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة. هذه مجرد أمثلة قليلة؛ تأكد من تعيين الأدوار والمسؤوليات التي تكون منطقية لعملك المحدد.

 

مراقبة الأداء

بعد تنفيذ خطتك التسويقية الاستراتيجية، من المهم مراقبة أدائها. سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كانت خطتك تحقق النتائج المرجوة أم لا. للقيام بذلك، ستحتاج إلى إعداد بعض مؤشرات الأداء الرئيسية. ستختلف هذه المؤشرات اعتمادًا على أهداف عملك، ولكن بعض المؤشرات الشائعة تشمل حركة المرور على الموقع، معدلات التحويل، والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، يمكنك تتبعها بمرور الوقت لمعرفة مدى أداء خطتك التسويقية الاستراتيجية. إذا لم تكن راضيًا عن النتائج، لا تخف من إجراء تغييرات على خطتك. الهدف هو تحسين جهودك التسويقية باستمرار حتى تتمكن من تحقيق أفضل النتائج الممكنة لعملك. 

أخيرًا

الخطوات التي حددناها ستساعدك على إنشاء خطة تسويقية شاملة وفعالة، ولكن من المهم أن تضع في اعتبارك أن عملية إنشاء الخطة لا تنتهي أبدًا. مع تغير ونمو عملك، يجب أن تتغير استراتيجيتك التسويقية أيضًا. تأكد من مراجعة خطتك بانتظام وتحديثها حسب الحاجة لضمان أنك تتخذ دائمًا الإجراءات الأكثر فعالية للوصول إلى السوق المستهدف. هل هناك أي نصائح أخرى تود إضافتها أو مجالات وجدتها صعبة بشكل خاص أثناء إنشاء خطتك التسويقية؟ دعنا نعرف في التعليقات أدناه!