Saritel Abbaszade
المؤلف
```html
هل تحاول معرفة كيفية التعامل بشكل أفضل مع تسويقك على إنستغرام وفيسبوك؟ هل تعرف ما هو Facebook Business Suite؟
ستكتشف في هذا المنشور ما هو Facebook Business Suite ونصائح لاستخدامه.
ما هو Facebook Business Suite وكيف يعمل؟
منذ أن اشترى فيسبوك إنستغرام في عام 2012، كان المسوقون وأصحاب الأعمال الصغيرة يبحثون عن فرص لجعل الموقعين يتناسبان بشكل جيد معًا. بالطبع، يمكنك الترويج المتبادل لمنشوراتك من قناة إلى أخرى، ولكن كان ذلك دائمًا مزعجًا ويتطلب استخدام تطبيق آخر عادةً.
بدأ مارك زوكربيرغ عام 2019 بخطاب رئيسي يركز على الاتصال والخصوصية. أعلن عن جهد فيسبوك طويل الأمد لدمج تطبيقات المراسلة الخاصة به في أداة واحدة. أحرز فيسبوك تقدمًا كبيرًا نحو هذا الهدف في سبتمبر 2020، عندما بدأ في إتاحة الفرصة لعدد قليل من الحسابات المحددة للمراسلة عبر التطبيقات.
في نفس الوقت تقريبًا، أطلق فيسبوك Facebook Business Suite، وهي أداة إدارة جديدة لتسهيل وتسريع إدارة الشركات الصغيرة لملفاتها الشخصية على فيسبوك وإنستغرام.
وفقًا لشيريل ساندبرغ، الرئيس التنفيذي لفيسبوك، فإن الشركات الصغيرة ستكون قادرة على "النشر على فيسبوك وإنستغرام في نفس الوقت، وإدارة واستقبال الرسائل، والتعليقات، والتنبيهات في مكان واحد." "من خلال رؤى فيسبوك وإنستغرام، يمكنهم بسرعة معرفة ما يجري وسماع ما يتردد صداه مع العملاء."
نتيجة للوباء العالمي، وجد المزيد من الأشخاص أنفسهم على الإنترنت باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وقت مضى. أدى ذلك إلى مزيد من الاتصال بالشركات، والمزيد من الإعلانات للشركات، والمزيد من الأشخاص الذين يشترون عبر الإنترنت. من خلال تقديم منصة واحدة يمكن من خلالها للشركات الصغيرة الوصول إلى صناديق الوارد الاجتماعية الخاصة بها وتتبعها، والتفاعل مع المنشورات، والرؤى، يسمح Facebook Business Suite للشركات الصغيرة بمواكبة الطلب المتزايد على وجودها عبر الإنترنت مع توفير الوقت.
- مواكبة التحديثات للقواعد والشروط لضمان التوافق مع الواجهة الجديدة.
- الرد على التعليقات التي يتركها معجبوك
- رعاية العملاء المحتملين عند وصولهم
- إنشاء وجدولة ونشر محتوى يتماشى مع أهداف ورؤية الشركة
- فحص فعالية المواد التي يتم مشاركتها وتأثيرها الاقتصادي
تتوفر إصدارات سطح المكتب والهاتف المحمول من Business Suite. حل التطبيق المحمول محل تطبيق Facebook Pages Manager. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook Business Suite إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook Pages Manager.
ربط حسابات إنستغرام وفيسبوك مع Facebook Business Suite
ينصح فيسبوك بإضافة حساب إنستغرام الخاص بك إلى صفحة عملك على فيسبوك عند استخدام Facebook Business Suite. ستتمكن من توسيع فوائد استخدام Business Suite من خلال القيام بذلك. على سبيل المثال، يمكنك بسهولة تبادل الصور والمنشورات من تطبيق إلى آخر، وإضافة محتوى طرف ثالث بين الموقعين، ومشاركة الإعلانات.
للقيام بذلك، تأكد من تحويل حساب إنستغرام الخاص بك إلى حساب شركة (إذا كنت ترغب في ربط الموقعين بحساب شخصي، ستُطلب منك القيام بذلك).
بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك، وانتقل إلى صفحة ملفك الشخصي، واختر الإعدادات. بمجرد الوصول إلى هناك، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى إنستغرام على اليسار وقم بربط حساب إنستغرام الخاص بك باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
هذا هو كل ما في الأمر! يمكنك استخدام Facebook Business Suite بعد ربط حسابات فيسبوك وإنستغرام الخاصة بك.
تنظيم التسويق باستخدام ميزات Facebook Business Suite
يعد Facebook Business Suite بأن يكون أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي منخفضة التكلفة التي كانت تبحث عنها الشركات الصغيرة. يتميز بصندوق وارد واحد، ولوحة تحكم للرؤى، والقدرة على إنشاء وجدولة المنشورات عبر مواقع مختلفة، مثل معظم برامج إدارة الشبكات الاجتماعية. من ناحية أخرى، لا يزال Facebook Business Suite بعيدًا عن استبدال أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى بالكامل.
افترض أنك شركة صغيرة تحاول توحيد وجودك على فيسبوك وإنستغرام. في هذه الحالة، يمنحك Business Suite القوة والمرونة لأدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى دون الرسوم الإضافية (ودون الحاجة إلى استخدام أداة أخرى).
يسهل Facebook Business Suite الحصول على جميع الأدوات التي تحتاجها لإدارة نشاط الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي على فيسبوك وإنستغرام. إليك تفصيل للصفحات وما قد تتوقع رؤيته داخلها:
- الشاشة الرئيسية
في هذا القسم، ستجد نظرة عامة على التنبيهات وأحدث المنشورات من صفحات فيسبوك وملفات إنستغرام الشخصية الخاصة بك، بما في ذلك التعليقات والإعجابات الجديدة. يمكنك أيضًا العثور على ملخص لسلوك الإعلانات الحالية والملاحظات هنا.
- علامة التبويب النشاط
تعرض علامة تبويب النشاط من تفاعل مع منشوراتك على فيسبوك وإنستغرام (أعجب أو علق).
- صندوق الوارد الموحد
يمكنك قراءة والرد على الرسائل الخاصة من ملفك الشخصي على فيسبوك، وفيسبوك ماسنجر، وحساب إنستغرام باستخدام صندوق الوارد الموحد.
انتقل إلى إعدادات العمل واختر خيار الردود التلقائية لإنشاء رد تلقائي.
يمكنك إعداد مجموعة متنوعة من الردود التلقائية من هنا:
تحيات العملاء: إرسال رد سريع إلى شخص يرسل لك رسالة أو رسالة بعيدة لإعلام الناس بموعد عودتك لقراءة رسالتهم.
إعلام الناس بفرص العمل: إذا تقدم شخص ما لوظيفة لديك، فأخبرهم بأنك تلقيت طلبهم.
مشاركة معلومات حول صفحتك: الرد على الاستفسارات حول كيفية الوصول إليك أو مكان وجودك.
تذكيرات المواعيد: إرسال تذكيرات بالمواعيد قبل يوم من الموعد المحدد.
الرد على التعليقات: إرسال ملاحظة إذا أوصى شخص ما بشركتك أو لم يوصِ بها.
- المنشورات
يمكنك إنشاء وتحميل وجدولة منشورات جديدة على ملفك الشخصي على فيسبوك وتغذية إنستغرام في قسم المنشورات في Facebook Business Suite والحصول على عرض كامل للرؤى لكل مقال تنشره.
من خلال Business Suite، يمكنك النشر على فيسبوك وإنستغرام في نفس الوقت، ومعاينة كيف سيظهر منشورك على كلا الموقعين، وتحميل الوسائط.
يمكنك النشر وجدولة منشورات مدونة ووردبريس على فيسبوك وإنستغرام و11 شبكة اجتماعية أخرى. يمكن ذلك باستخدام إضافة FS Poster للنشر التلقائي. جرب الإصدار التجريبي من FS Poster.
- الإعلانات
سترى ملخصًا لإعلاناتك الأخيرة في قسم الإعلانات. يمكنك أيضًا إنشاء إعلانات جديدة وتحسين الإعلانات الحالية. يمكنك رفع رسالة من صفحتك على فيسبوك أو حساب إنستغرام.
- قسم الرؤى
تتضمن رؤى Facebook Business Suite، كما تتوقع، تقارير شاملة عن الأنماط والنتائج لكل وكالة (ملف فيسبوك الشخصي وحساب إنستغرام) مرتبطة بعملك.
- المزيد من الأدوات
تتوفر عناصر فيسبوك الأخرى، مثل مدير الأحداث، وإعدادات العمل، ومكتبة الوسائط، على سطح المكتب.
لا يحتوي التطبيق المحمول على نفس الميزات مثل إصدار سطح المكتب (مثل مكتبة الوسائط). ومع ذلك، يمكنك الوصول إلى معظم الأدوات بالنقر فوق رمز الشبكة في أقصى يمين شريط الأدوات.
Facebook Creator Studio وFacebook Business Manager مقابل Facebook Business Suite
الفرق الأكثر أهمية بين Facebook Business Suite وFacebook Creator Studio هو كيفية إنشاء كل منهما.
أنشأ فيسبوك Facebook Business Suite لتبسيط إدارة الأعمال والتعاون عبر شبكات متنوعة. هذا يعني أنه بينما تكون نظرة عامة على المقاييس وقدرات تطوير المحتوى محدودة، فإن قراءة والرد على المناقشات الجماعية سهلة.
يركز Facebook Creator Studio على إنشاء وإدارة المحتوى لعناصر متنوعة مثل القصص، والفيديوهات، وتحديثات الخلاصة القياسية، وتوفير نظرة أكثر تفصيلًا على مقاييس محددة مثل تحليلات الفيديو.
تشمل الفوائد الأخرى لاستخدام Facebook Creator Studio لتطوير المحتوى على Facebook Business Suite الوصول إلى برامج تحقيق الدخل والشراكة مع العلامات التجارية، بالإضافة إلى لوحة التحكم المباشرة ومجموعة الصوت. من غير الواضح ما إذا كانت هذه القدرات ستُنقل إلى Facebook Business Suite أم لا.
حتى إذا كان فيسبوك يعتزم جلب هذه الأدوات إلى Business Suite، فإن الأمر سيستغرق وقتًا طويلًا قبل حدوث ذلك. في هذه الأثناء، إذا كنت مهتمًا فقط بتطوير المحتوى والتحليلات، فستكون أفضل حالًا باستخدام Facebook Creator Studio ثم الانتقال إلى Facebook Business Suite لاستخدام الميزات الأخرى.
علاوة على ذلك، لم يقرر فيسبوك بعد ما إذا كان سيتم التخلص من Facebook Business Manager لصالح Facebook Business Suite.
تم إنشاء Facebook Business Suite وBusiness Manager لتسهيل إدارة الشركات الصغيرة لاستثماراتها في فيسبوك ومنظمات فيسبوك. يمكنك التبديل بحرية بين الاثنين إذا كان لديك وصول إلى كليهما.
ومع ذلك، فإن بعض التقنيات، مثل صندوق الوارد المبسط، متاحة فقط من خلال Facebook Business Suite. بمجرد أن تحصل أي شركة على الوصول إلى Facebook Business Suite، من المرجح أن يتم التخلص من Facebook Business Manager وFacebook Pages Manager.
أفكار نهائية
يتم طرح Facebook Business Suite على مراحل، بدءًا من الشركات الصغيرة والتوسع إلى الشركات الأكبر. إذا تم تحويلك من Facebook Business Manager إلى Facebook Business Suite، يمكنك دائمًا العودة إلى Business Manager إذا كنت بحاجة إلى ذلك.
سيقوم فيسبوك في النهاية بجعل الانتقال لا رجعة فيه وإلزاميًا، تمامًا كما يفعل مع الجداول الزمنية، وCreator Studio، والواجهة الجديدة لفيسبوك. لكن، إذا كان لديك بالفعل Business Suite، نوصي بأن تقوم بالانتقال وتعتاد عليه.
يمكنك قراءة مدونات أخرى أيضًا:
```
