El mejor software de seguimiento de redes sociales para gerentes de marketing

Un gestor de redes sociales debe realizar un seguimiento de todas las métricas para llegar a más y más personas día a día, ya que millones de personas recurren a las redes sociales para obtener información. Una empresa puede utilizar las redes sociales para llegar a sus consumidores, así como influir en ellos con los mejores materiales que les ayuden a tomar una decisión. El uso de software de seguimiento de redes sociales se vuelve cada vez más importante para las empresas a medida que intentan construir una audiencia mundial, establecer marcas y expandir sus servicios.

Es posible escuchar, rastrear y adquirir material relevante de una amplia gama de sitios de redes sociales utilizando un paquete de software de monitoreo de redes sociales. Los departamentos de redes sociales, marketing y comunicaciones utilizan soluciones de monitoreo de redes sociales para detectar tendencias, seguir a los competidores y analizar el sentimiento del consumidor.

Los mercadólogos pueden lograr lo siguiente con herramientas de monitoreo de redes sociales:
·        Obtener información precisa sobre su audiencia objetivo;
·        Como resultado de los datos obtenidos, tomar medidas apropiadas para mantener o crear una buena reputación y maximizar su ROI;
·        Análisis de sentimiento;
·        Seguimiento y comparación de competidores;
·        Segmentación (demografía, geolocalización, canal, sentimiento, etc.);
·        Ahorrar tiempo al tener todas sus estadísticas de redes sociales en un solo lugar.

Así que, echemos un vistazo a los 7 mejores software de seguimiento de redes sociales para sus necesidades:

Hootsuite

Como uno de los mejores software de seguimiento de redes sociales, Hootsuite es una estrella importante. Hootsuite le permite programar publicaciones con confianza en todas las diversas redes sociales (incluyendo Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest y YouTube), organizar contenido social orgánico y pagado juntos. Con su herramienta de escucha más avanzada, HootSuite Insights, puede profundizar en los patrones y segmentación de la audiencia en tiempo real, evaluar la fortaleza de su marca frente a sus competidores y seguir discusiones en blogs, foros de mensajes y foros.

Hay un panel sofisticado con información sobre la presencia digital de su negocio y la interacción en línea en Hootsuite, y es gratuito. Por ejemplo, puede seguir palabras clave, localizar posibles clientes potenciales localmente o realizar investigaciones demográficas sobre su audiencia. Incluso puede realizar un seguimiento de cómo interactúan varios consumidores con la empresa. Además, el panel le permite asignar actividades a la persona adecuada para ciertas publicaciones sociales. 

Precio: $29 USD – $599 USD por mes. 

SproutSocial

Sprout Social es un software de seguimiento de redes sociales todo en uno que ayuda a las empresas a comprender realmente a su audiencia e influir en su plan de redes sociales con análisis avanzados. La Bandeja de Entrada Inteligente Integrada es una de las funciones más amigables para el usuario de Sprout Social. Sprout Social le permite responder a sus comentarios, comentar, compartir y dar me gusta a artículos, etc. 

Además, las búsquedas de palabras clave de Sprout se pueden configurar para monitorear menciones de marca y producto. Además de proporcionar información sobre su rendimiento en Twitter, los 'Informes de Tendencias' de Sprout también ofrecen un análisis de los hashtags más populares, temas actuales y personas públicas.

Precio: Estándar $99/usuario/mes, Profesional $149/usuario/mes, Avanzado $249/usuario/mes

Hubspot

El software de seguimiento de redes sociales HubSpot ofrece todo, desde redes sociales y correo electrónico hasta SEO y gestión de leads.

Todas las herramientas que necesita para llevar a cabo una campaña de marketing que involucre y deleite a nuevos y existentes clientes. Estas herramientas pueden ayudar a generar contenido atractivo, ponerlo frente a las personas adecuadas y transformar visitantes en leads, quienes luego se convierten en clientes, gracias a sus características de aumento de conversión.

Usando los análisis sociales de Hubspot, puede rastrear tráfico, leads y conversiones de vuelta a sus publicaciones y redes sociales, así como vincularlo con su sistema CRM.

Precios: A partir de $200 por mes, $800 por mes, y $2,400 por mes

Buffer

Buffer es conocido como un software de seguimiento de redes sociales práctico y mejor diseñado para ayudarle a gestionar su material de redes sociales. Su función principal es compartir material en las plataformas de redes sociales más conocidas de hoy, como Facebook y Twitter. Le permite compartir material de una manera fácil. Además, la aplicación facilita a los usuarios generar y programar artículos.

Hay un complemento de navegador llamado Buffer que está disponible para Safari, Chrome y Firefox que le permite compartir información en cualquier sitio web. Se le dará la opción de compartir un enlace usando Buffer dentro de la página web actual al agregar un botón a la barra de herramientas de su navegador web actual.

En el caso de organizaciones, marcas y personas que generalmente manejan más de tres cuentas de redes sociales, una actualización podría valer la pena. Además, los planes empresariales premium le permiten agregar más miembros del equipo a una sola cuenta de Buffer para que puedan colaborar en sus publicaciones de redes sociales juntos.

Precio: Tiene una prueba gratuita, ya que los planes comienzan con $10 por mes, hasta $399 para grandes empresas.

AgoraPulse

Además de ser un software de seguimiento de redes sociales, AgoraPulse es una aplicación altamente profesional para monitoreo de redes sociales, administración, programación y características de análisis. Puede buscar frases, URLs y manejos en Twitter usando la función de escucha de la aplicación, que almacena todas sus menciones de redes sociales en un solo lugar. Sus anuncios de Facebook e Instagram pueden ser monitoreados usando AgoraPulse.

También existe la opción de responder directamente a menciones directas hechas en cualquiera de las redes sociales compatibles. Es probable que esta herramienta se utilice como parte de sus iniciativas de conocimiento de marca y gestión de reputación.

Precio: Gratis, $79 por mes, $159 por mes, además de opciones empresariales

Sprinklr

Además de ser uno de los mejores software de seguimiento de redes sociales, Sprinklr también tiene un componente de escucha social integrado. Le ayuda con el compromiso social, publicidad, atención y defensa. Las plantillas y los informes personalizados Dashboards proporcionan información detallada sobre campañas y visualización de demografía. Una gama en expansión de widgets visuales facilita la comprensión de sus datos y el monitoreo de su impacto en redes sociales, así como la capacidad de profundizar en áreas específicas de los datos.

Con este software de seguimiento de redes sociales, puede comparar su rendimiento en redes sociales con el de otras empresas en la misma industria para ver cómo se compara. Y aún más importante, le ayudan a anticipar problemas para que pueda tomar decisiones efectivas.

Precio: La lista de precios y los planes no se muestran en el sitio web, debe contactarlos para obtener más información.

FS Poster 

El plugin FS-Poster para sitios web de WordPress es un excelente complemento a todo lo anterior. Su negocio y su audiencia se beneficiarán de una experiencia consistente con este excelente plugin de WordPress para auto-publicación en redes sociales. Esto le permite llegar a su objetivo durante sus momentos más ocupados, incluso si son problemáticos para usted personalmente. También le permite publicar en más de 20 plataformas de redes sociales.

No solo le ahorra tiempo, sino que también aumenta su visibilidad en internet. Un aumento en las publicaciones mejora el compromiso y permite a los usuarios mantenerse en contacto con su marca fuera del horario laboral normal. Use la programación masiva para algunos materiales y deje que la auto-publicación haga el resto en lugar de publicar todos los días.

Además, el mejor plugin de WordPress para auto-publicación en redes sociales ofrece información sobre las publicaciones compartidas, además de programar su material. Comprender los patrones de interacción (como impresiones, comentarios y compartidos) le permite desarrollar contenido personalizado en cada canal. Los análisis de redes visuales le permiten determinar qué canales y cuentas están funcionando mejor que otros.

Precio:  Hay un precio de $65 para el plugin, que cubre seis meses de mantenimiento y actualizaciones. Un período de soporte de 12 meses se puede comprar por $15 más que el término estándar de 6 meses.

En Conclusión

A pesar de que todas las herramientas mencionadas anteriormente son software de seguimiento de redes sociales, difieren en formas menores y mayores y sirven para diversos propósitos. Si es así, con suerte su empresa encontró un buen ajuste. Encontrar la plataforma de redes sociales adecuada podría requerir mucha investigación. Todos, desde el primer usuario de redes sociales hasta aquellos con recursos limitados, pueden beneficiarse de las herramientas accesibles para ellos. Si tiene dudas, comience a Ver la Demostración de FS Poster, para comenzar a investigar.