برامج وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات: أفضل الأدوات المجانية والمدفوعة

بصفتك وكالة، فأنت تعلم أن وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للمساعدة في نمو عملك. ولكن إدارة جميع هذه الحسابات يمكن أن يكون صعبًا – خاصة عندما تحاول مواكبة أحدث التغييرات والتحديثات. هنا يأتي دور برامج وسائل التواصل الاجتماعي. 

ستناقش هذه المقالة برامج وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات وكيف يمكن أن تساعدك في تبسيط جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) هي عملية التعامل مع وجود المنظمة على وسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن ذلك إنشاء ومشاركة المحتوى، ومراقبة النشاط، والتفاعل مع المتابعين. 

الهدف من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هو بناء علاقة قوية مع العملاء المحتملين والحاليين مع الترويج للعلامة التجارية أيضًا. لتحقيق ذلك بفعالية، تحتاج الوكالات إلى وضع خطة واستخدام الأدوات المناسبة. 

مزايا وعيوب برامج وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات

المزايا 

هناك العديد من المزايا لبرامج وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات. 

إحدى المزايا هي أن البرنامج يمكن أن يساعد الوكالات في تتبع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لعملائها. هذا مهم لأنه يساعد الوكالة على البقاء على اطلاع بما يجري على منصات وسائل التواصل الاجتماعي لعملائها. 

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لبرامج وسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد الوكالات في إنشاء تقارير لعملائها تظهر التقدم الذي تم إحرازه في حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. هذه أداة قيمة للوكالات لأنها تسمح لهم بإظهار لعملائهم مدى فعالية عملهم وما تم تحقيقه من نتائج. 

بشكل عام، توفر برامج وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الفوائد والمزايا للوكالات، مما يجعلها أداة أساسية لأي وكالة تسعى للبقاء في المقدمة.

العيوب

هناك بعض العيوب لبرامج وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات. أولاً، يمكن أن يكون من الصعب مواكبة أحدث التغييرات والتحديثات في البرنامج. هذا يمكن أن يؤدي إلى فقدان الوكالات لميزات جديدة أو حتى نقاط ضعف أمنية. 

ثانيًا، غالبًا ما تكون برامج وسائل التواصل الاجتماعي مكلفة. هذا يمكن أن يضع ضغطًا على ميزانية الوكالة، خاصة إذا كانوا يستخدمون بالفعل أدوات تسويقية أخرى. 

أخيرًا، يمكن أن يكون استخدام برامج وسائل التواصل الاجتماعي مستهلكًا للوقت. هذا يمكن أن يأخذ من الوقت الذي يمكن أن يُقضى في العمل على جوانب أخرى من عمل الوكالة. 

بشكل عام، لبرامج وسائل التواصل الاجتماعي مزايا وعيوب، ولكن يجب على الوكالات أن تزن هذه الأمور بعناية قبل اتخاذ قرار باستخدامها أم لا.

أفضل أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات

إليك بعض من أفضل خيارات برامج وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات:

FS Poster

الميزة الرئيسية: مكون إضافي للنشر التلقائي والجدولة

أحد أكثر برامج النشر التلقائي لوسائل التواصل الاجتماعي شهرة للوكالات هو FS Poster. يعمل مجدول وسائل التواصل الاجتماعي مع 15 منصة مختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي، مما يسمح لك بتوسيع نطاق وصولك وتحسين تحسين محركات البحث لديك من خلال جذب المزيد من الزوار إلى موقعك. يمكن استخدام أدوات الاتصال التابعة لجهات خارجية لإنشاء منشورات مخصصة لكل حساب.

ستتمكن من الحفاظ على وجود مستمر على الإنترنت وتحقيق أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من خلال مشاركة غير محدودة للمنشورات.
أحد أكثر تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي شهرة للوكالات هو FS Poster. يعمل مجدول وسائل التواصل الاجتماعي مع 15 منصة مختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي، مما يسمح لك بتوسيع نطاق وصولك وتحسين تحسين محركات البحث لديك من خلال جذب المزيد من الزوار إلى موقعك. يمكن استخدام الاتصال التابع لجهات خارجية لإنشاء منشورات مخصصة لكل حساب.

الميزات الرئيسية

• النشر على 18 منصة وخدمة لوسائل التواصل الاجتماعي
• مشاركة غير محدودة للمنشورات
• الاتصال التابع لجهات خارجية للمنشورات المخصصة
• اختصار الروابط
• إدارة ونشر على حسابات متعددة
• النشر التلقائي
• التصفية
• الهاشتاجات
• اختصار الروابط
• دعم الرموز التعبيرية
• الوكيل
• لوحة المشاركة المباشرة
• الفواصل الزمنية 

سعر FS Poster: FS Poster هو مكون إضافي متاح على CodeCanyon. حاليًا، يتوفر المكون الإضافي بسعر 65 دولارًا ويشمل ستة أشهر من الدعم والتحديثات. مقابل 15 دولارًا إضافيًا، يمكنك تمديد فترة الدعم إلى 12 شهرًا.

Planly

Planly هو الآن المخطط الأكثر فعالية وسهولة في الاستخدام المتاح مجانًا لـ TikTok وInstagram. كما يدعم كلا النظامين الأساسيين. ستتمكن من التخطيط وجدولة المنشورات التلقائية على Instagram وTikTok وTwitter بمساعدة Planly. يمكنك جدولة نشر المحتوى مثل القصص ومنشورات Instagram الدوارة والبكرات ومقاطع الفيديو التي تقوم بتحميلها إلى حسابك على Instagram مسبقًا.

يوفر Planly الوصول إلى ميزات إضافية، مثل القدرة على "تثبيت" منشور وأن تكون أول شخص يعلق على صورة أو فيديو على Instagram. عندما يخطط المستخدمون للتحميلات على المنصة، يوفر TikTok لهم الفرصة لتشغيل دويتو وخياطة بالإضافة إلى خيارات إبداعية أخرى.

Buffer

الميزة الرئيسية: جدولة المنشورات والنشر على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة

Buffer هو منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي التي تمكن الوكالات من تنمية أعمالها بشكل أكثر فعالية. يسمح البرنامج للمستخدمين بنشر وجدولة المحتوى وتتبع التحليلات والتفاعل.

الميزات الرئيسية

• تقويم المحتوى
• جدولة المنشورات
• التعاون بين الفريق
• تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
• التقارير والرؤى
• سعر Buffer

سعر Buffer: يكلف Buffer Pro لمستخدم واحد 5 دولارات. يتضمن ذلك أدوات التخطيط والتفاعل بالإضافة إلى النشر.

على الرغم من أن الوظائف الأساسية لـ Buffer غير مكلفة، إلا أن السعر يرتفع عند إضافة المزيد من الميزات. يجب عليك دفع 10 دولارات شهريًا لمستخدم واحد لإدارة المحادثات. كل حساب اجتماعي يتم إضافته لهذه الوظيفة يكلف 100 دولار.

Hootsuite

الميزة الرئيسية: القدرة على مراقبة جميع قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في مكان واحد.

Hootsuite هو برنامج رائع لوسائل التواصل الاجتماعي للوكالات لأنه يسمح لك بمراقبة جميع قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في مكان واحد. هذا يوفر الكثير من الوقت، حيث يمكنك بسرعة رؤية ما يحدث على كل منصة والرد وفقًا لذلك. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Hootsuite رؤى وتحليلات يمكن أن تساعدك على فهم جمهورك بشكل أفضل وما هو المحتوى الذي يتفاعل معه.

الميزات الرئيسية

• إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة من منصة واحدة
• جدولة ونشر المحتوى مسبقًا
• مراقبة مقاييس التفاعل وتحليل نشاط وسائل التواصل الاجتماعي
• إنشاء تقارير عن أداء وسائل التواصل الاجتماعي

سعر Hootsuite: على الرغم من أن Hootsuite يحتوي على العديد من الميزات المفيدة، إلا أنه لا يزال مكلفًا بعض الشيء للشركات. الخيار الأرخص هو حساب Pro، الذي يبدأ من 49 دولارًا لمستخدم واحد. يتضمن ذلك النشر غير المحدود، عشرة ملفات تعريف اجتماعية، وصندوق بريد وسائل التواصل الاجتماعي.

متعلق: Buffer vs Hootsuite vs Later

Sprout Social

الميزة الرئيسية: أداة قوية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تساعد الوكالات في الإدارة الكاملة لوسائل التواصل الاجتماعي.

Sprout هو منصة شاملة تحتوي على كل ما تحتاجه لتنمية وكالتك. مع Sprout، يمكنك إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لعملائك، نشر وجدولة المحتوى، تتبع الأداء، والمزيد.
Sprout يحتوي على مجموعة من الميزات المخصصة للوكالات، مثل أدوات التعاون بين الفريق وتقارير العملاء. 

الميزات الرئيسية

• أدوات تقارير قوية
• المساعدة في جدولة المنشورات 
• تحليل البيانات
• إدارة تعليقات إعلانات Facebook وInstagram
• تكامل مكتب المساعدة
• إدارة علاقات العملاء الاجتماعية

سعر Sprout Social: تكلفة الاشتراك القياسي في Sprout Social هي 99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ويسمح لك بإدارة ما يصل إلى خمسة ملفات تعريف اجتماعية. كما يقدم اشتراكًا احترافيًا بسعر 149 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، والذي يدير ما يصل إلى 10 ملفات تعريف اجتماعية. الخطة المتقدمة، التي تكلف 249 دولارًا لكل شخص شهريًا وتشمل مستخدمين غير محدودين، هي الأكثر شمولاً.

متعلق: Buffer vs Sprout Social vs Zoho Social vs Social Bee

Zoho Social

الميزة الرئيسية: شركة برمجيات تقدم مجموعة من أدوات الأعمال والإنتاجية والتعاون.

Zoho  Social هو أحد برامج وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات التي تساعد الشركات على تنمية منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. يدير البرنامج حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة في مكان واحد ويحتوي على ميزات مثل جدولة المنشورات، تحليل تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، والمزيد.

ميزات Zoho

• القدرة على إنشاء تطبيقات مخصصة باستخدام Zoho Creator. 
• Zoho Connect للتعاون بين الفريق. 
• Zoho SalesIQ للدردشة المباشرة وتتبع الزوار. 
• تحليل

سعر Zoho: Zoho Social يكلف 10 دولارات شهريًا، أو 30 دولارًا شهريًا إذا كان الدفع شهريًا، وهو المستوى المدفوع الثاني بين المستويات المميزة للمنصة. مثل المستويات السابقة، تمنح الخطة الاحترافية مستخدمًا واحدًا إدارة كاملة لعلامة تجارية واحدة عبر سبع قنوات. من ناحية أخرى، يجلب هذا المستوى وفرة من الميزات الإضافية.

SocialBee

الميزات الرئيسية: محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الآلي، التقارير، والجدولة، التعاون بين الفريق

SocialBee هو أحد أدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر تكلفة للوكالات في السوق. إنه رائع للوكالات لأنه يقدم مجموعة واسعة من الميزات وسهل الاستخدام للغاية.

الميزات الرئيسية

• تقويم المحتوى: تتيح لك هذه الميزة التخطيط وجدولة المحتوى الخاص بك مسبقًا. يمكنك أيضًا رؤية أي من المحتويات يعمل بشكل جيد وتعديل استراتيجيتك وفقًا لذلك.
• التحليلات: يوفر SocialBee تحليلات مفصلة حتى تتمكن من تتبع تقدمك وقياس نجاحك.
• التعاون بين الفريق: مع SocialBee، يمكنك إضافة أعضاء الفريق وتعيين المهام. هذا يجعل من السهل تفويض العمل والحفاظ على الجميع على نفس الصفحة.

Later

الميزة الرئيسية:  القدرة على تتبع العملاء المحتملين والعملاء خلال عملية البيع

Later هو أحد أدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر تكلفة للوكالات. يمكنك استخدام Later لجدولة المنشورات على Facebook وTwitter وInstagram.

الميزات الرئيسية

• القدرة على تتبع العملاء المحتملين والعملاء خلال عملية البيع
• نظام إدارة علاقات العملاء لإدارة جهات الاتصال الخاصة بك
• أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك على توسيع نطاق وصولك
• أدوات التقارير والتحليلات لمساعدتك على قياس نجاحك

سعر Later: تبدأ الخطط المدفوعة الأساسية من 15 دولارًا شهريًا بعد ذلك. كل موقع اجتماعي يسمح للمستخدمين بإضافة حساب واحد فقط. كل منصة لديها حد 30 خيار جدولة منشورات.

Social Hub

الميزة الرئيسية:  النشر على جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي بنقرة واحدة

Social Hub هو برنامج جدولة وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر تكلفة للوكالات. إنه سهل الاستخدام ويقدم مجموعة واسعة من الميزات لمساعدتك على تنمية عملك.

الميزات الرئيسية

• جدولة ونشر المحتوى على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة
• نشر المحتوى تلقائيًا من خلاصات RSS
• مراقبة نشاط وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل
• تحليل تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
• والمزيد!

سعر Social Hub: بسعر 15 دولارًا شهريًا، يعد قيمة رائعة للوكالات التي تتطلع إلى تبسيط إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

الخاتمة

في جوهرها، وسائل التواصل الاجتماعي تتعلق بالناس. إنها وسيلة لنا للتواصل مع الأصدقاء والعائلة، ومشاركة الأخبار والتجارب، وبناء العلاقات مع الآخرين الذين يشاركوننا اهتماماتنا. بالنسبة للشركات، توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة للوصول إلى عملاء جدد وخلق اتصالات يمكن أن تؤدي إلى المبيعات. 

ولكن الأمر يتطلب أكثر من مجرد إعداد ملف تعريف على Facebook أو Twitter والانتظار حتى تبدأ العملاء المحتملين في التدفق. إذا كنت تريد أن تكون جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ناجحة، فأنت بحاجة إلى الأدوات المناسبة. 
لقد سلطت هذه المقالة الضوء على بعض من أفضل برامج وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات. ستساعدك هذه الأدوات في إدارة حساباتك بشكل أكثر فعالية، تتبع النتائج، والعثور على عملاء جدد. فما الذي تنتظره؟