Aliyar Azimov
المؤلف
في عالم اليوم، تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير على الأعمال والجماهير. في غضون عقد من الزمن، انتقل تأثير وسائل التواصل الاجتماعي من كونه نشاطًا ترفيهيًا إلى جزء متكامل تمامًا من حياة الكثير من الناس من حيث كل جانب من جوانب الحياة اليومية. لقد تغيرت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بسرعة خلال العشرين عامًا الماضية. ونتيجة لذلك، بدأت وسائل التواصل الاجتماعي بالظهور بسرعة كبيرة وتطورت بناءً على الاهتمام والطلب المتزايدين.
وتتسارع وتيرة التغيير. لعب تطوير التكنولوجيا المحمولة دورًا أساسيًا في تشكيل وتعزيز تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الناس. في جميع أنحاء العالم، يهيمن استخدام الأجهزة المحمولة على الأنشطة عبر الإنترنت تقريبًا. جعلت التكنولوجيا المحمولة المعلومات متاحة للجميع؛ وتستفيد وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير من هذا التطور.
يعتمد العديد من رواد الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي لبيع منتجاتهم أو خدماتهم. يستثمرون بشكل كبير في هذا المجال للوصول إلى الجمهور المناسب وتنمية علامتهم التجارية. ومع ذلك، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس سهلاً في التعامل معه. كما أنه ليس من السهل العثور على الأشخاص المناسبين للوصول إليهم والتواصل معهم. على الرغم من الجائحة العالمية، قفز الإنفاق على الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة تقارب 50% اعتبارًا من عام 2021 ومن المتوقع أن يزداد أكثر في السنوات القادمة.
نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لنمو الأعمال، فمن المهم أن يكون لديك قائمة مرجعية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لبناء استراتيجيات وحملات تسويقية فعالة.
لماذا يجب أن يكون لديك قائمة مرجعية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
بصفتك مسوقًا أو صاحب عمل، فإنك دائمًا تفكر في أفضل طريقة فعالة لتنمية علامتك التجارية وجذب الناس بأسرع وقت ممكن. لديك العديد من المهام لتحقيق ذلك. ومع ذلك، ليس لديك القوة أو الوقت الكافي لمواكبة كل شيء أو تذكره.
لهذا السبب، تعتبر القائمة المرجعية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لاستراتيجيتك في وسائل التواصل الاجتماعي.
تشبه القائمة المرجعية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قائمة جميع المهام الأساسية التي تقوم بها كل يوم. الفرق هو أنك تقوم بإنشاء أهداف يومية وأسبوعية وشهرية ليتم تحقيقها دون أي تأخير. الهدف الرئيسي من القائمة المرجعية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو توفير الوقت، وهيكلة استراتيجيتك، وتحسين العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي، والاهتمام بحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
هناك بعض الأسباب لامتلاك قائمة مرجعية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
- تضمن أنك لا تفوت أي مهمة لليوم أو الأسبوع أو الشهر.
- تساعدك على البقاء منظمًا وتحقيق الأهداف.
- تسمح لك بأن تكون أكثر اتساقًا من أي وقت مضى مع أهدافك ومهامك.
- تمكنك من إعطاء الأولوية للمهام المهمة جدًا لعملك.
- وغيرها الكثير.
قائمة مرجعية أساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
قائمة مرجعية يومية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
- الرد على جميع الرسائل والتعليقات
- التحقق من جميع الإشارات والتفاعل إذا لزم الأمر
- مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي للكلمات المفتاحية
- جدولة المنشورات لليوم التالي
- التحقق من جميع ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي
- الإجابة على الأسئلة/الاستفسارات في المنتديات
- تنسيق المحتوى للمشاركة
- متابعة من يتابعك
- التواصل مع شخص/مؤثر مهم واحد على الأقل
الرد على جميع الرسائل: واحدة من الخطوات الأساسية في القائمة المرجعية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي معرفة جمهورك واحتياجاتهم. غالبًا ما يرسل الناس رسالة أو يعلقون على المنشورات إذا كانوا يريدون المزيد من المعلومات حول الخدمة أو المنتج. أو يمكنهم مشاركة تجربتهم وأفكارهم إذا كانوا بالفعل مشترين/مشتركين. لا أحد يحب عندما يُترك استفساره دون رؤية ليوم أو أكثر. يقلل ذلك من سمعة العلامة التجارية أيضًا. يميل الناس إلى رؤية ما يعتقده الآخرون قبل الشراء أو طرح استفسار. سيذهبون بعيدًا إذا رأوا الكثير من التعليقات والأسئلة والاستفسارات غير المجابة. لذلك، حتى إذا كان لديك مليون شيء في الخلفية، خصص دائمًا ساعة واحدة على الأقل للرد على رسائل الناس وتعليقاتهم لتفريغ صندوق الوارد لجميع قنوات التواصل الاجتماعي. سيحسن ذلك من سمعة علامتك التجارية وسيجذب أيضًا أشخاصًا جددًا. لذلك، قبل كل شيء، حاول إدارة وقتك للرد على كل من يتفاعل معك على وسائل التواصل الاجتماعي.
التحقق من جميع الإشارات: ليس الجميع يأتي إلى صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي ويعلق أو يرسل رسالة. بعض الناس ينشرون أفكارهم وتجربتهم على ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي حول عملك. العنصر الحاسم لفهم علامتك التجارية هو معرفة ما يقوله الناس عنها على وسائل التواصل الاجتماعي. تجاهل تلك الأفكار قد يضر بسمعة علامتك التجارية ويخلق أزمة بينك وبين عملائك. لتقليل التصريحات السلبية والتجارب، عليك التحقق من الإشارات على قناتك على وسائل التواصل الاجتماعي والتصرف وفقًا لذلك.
جدولة المنشورات: لتوفير الوقت والتركيز على مهام أخرى، يجب أن تفكر في جدولة المنشورات لليوم التالي. هناك عدة طرق للقيام بذلك باستخدام أدوات الجدولة. قبل النشر والتخطيط، تأكد من أن جميع المنشورات المخطط لها مجدولة في الوقت المحدد حتى لا يختلط الناس في الأشياء التي يهتمون بها. الأشياء الأساسية التي يجب اتباعها في النشر إذا كنت تريد الحصول على نتائج أفضل:
- فيسبوك – المنشورات 1-2 مرات في اليوم. اعتمادًا على المحتوى والجمهور، أيام الاثنين والأربعاء والخميس هي أفضل الأوقات للنشر. خلال أيام الأسبوع، الساعة 1 ظهرًا هي أفضل وقت، ولكن الناس يتفاعلون أقل بين الساعة 5 مساءً و 7 صباحًا. تجنب النشر في أيام الأحد.
- تويتر – المنشورات 6-9 مرات في اليوم. أفضل فترة للمنشورات هي الساعة 9 صباحًا، ولكن إذا كنت تريد المزيد من الأنشطة، يجب أن تنشر بين الساعة 8 صباحًا و 4 مساءً. يمكنك النشر في أيام الأحد، لكننا لا نوصي بذلك لأن الناس دائمًا يحاولون قضاء وقت مع العائلة خلال عطلة نهاية الأسبوع.
- لينكدإن - المنشورات 1-2 مرات في اليوم. الفترة الأكثر نشاطًا هي أيام الأسبوع. بشكل عام، بين الساعة 8 صباحًا و 5 مساءً، ستصل منشوراتك إلى المزيد من الناس اعتمادًا على نشاط الشبكة الخاصة بك.
- إنستغرام – المنشورات 1-3 مرات في اليوم. هو نفس الشيء مثل فيسبوك؛ ومع ذلك، ابدأ النشر بعد الساعة 10 صباحًا حيث يصبح الناس أكثر نشاطًا في وقت لاحق من اليوم.
مراقبة الكلمات المفتاحية: باستخدام العديد من أدوات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك مراقبة الكلمات المفتاحية المرتبطة بصناعتك أو عملك. هذا مهم جدًا للحفاظ على عينيك على الكلمات المفتاحية إذا كنت تريد الوصول إلى المزيد من الناس. استخدام الكلمات المفتاحية الصحيحة سيزيد من ظهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعدك الهاشتاجات في الاستقرار على المواضيع الرائجة في فترات معينة. ابقَ على اطلاع بما يحدث في مجالك، وحاول العثور على مناقشات وحوارات مهمة حول أفكارك.
قائمة مرجعية أسبوعية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
- التحقق من الإحصائيات
- التحقق من الأهداف الأسبوعية
- عقد جلسة استراتيجية
- التواصل مع المؤثرين أو الشركاء
- حضور الفعاليات
- تحديث إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
التحقق من التحليلات: التحليلات الاجتماعية هي أداة حاسمة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتيح لك هذه الأداة رؤية عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع تحديثات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وسلوكهم، وردود أفعالهم، وأكثر من ذلك بكثير. لديها منطق مشابه لتحليلات جوجل على موقع ووردبريس الخاص بك. أفضل طريقة لفهم جمهورك هي من خلال إحصائيات قناة وسائل التواصل الاجتماعي وسلوك المستخدم؛ تم تصميم التحليلات الاجتماعية خصيصًا لهذا الغرض وتقدم أداة تتبع مجانية لعرض كيفية تفاعل الزوار مع قناة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تجمع البيانات حول تفاعل المستخدم وتفرزها في تقارير تفاعلية سهلة القراءة.
التواصل والتفاعل مع المؤثرين: اعتبارًا من اليوم، تكاد جميع المجالات مشبعة بالمؤثرين الضخمين. هؤلاء الأشخاص استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي منذ البداية، والآن لديهم تأثير كبير وسمعة على الناس. لذلك، يجب أن تفكر في الوصول إلى الأشخاص الذين ليسوا في شبكتك ولكن يمكنهم جلب قيمة لعملك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت قد بدأت للتو عملك ولا تعرف كيفية إشراك الناس في عملك في وقت قصير، فقد يزيد التواصل مع المؤثرين من حركة المرور الخاصة بك في البداية.
التحقق من الأهداف الأسبوعية: قم بإعداد أهداف أسبوعية أثناء تتبع الإحصائيات الأسبوعية لصفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي. ستعتمد الأهداف الأسبوعية على الاستراتيجية العامة لعملك وحملات الإعلانات. الفكرة الرئيسية هي أن تكون هذه الأهداف محددة وذات صلة وتركز على النشاط والتفاعل والجمهور. إذا كان لديك فريق، يجب تحديد الاستراتيجيات والأهداف من خلال التعاون. بهذه الطريقة، سينمو عملك وستتوصل إلى أفكار جديدة لتحسين وجود علامتك التجارية وسمعتها على وسائل التواصل الاجتماعي.
تحليل وتحديث استراتيجية الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي: الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي هي وجه العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. عندما تكون هذه الإعلانات ذات صلة وواعدة ومثيرة وتحمل معلومات مفيدة، فإنها تجذب انتباه الناس إلى الصفحة. للحصول على نتائج أفضل، من المهم جدًا تحسين أو تحديث أو إضافة حملات جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي. الأمر لا يتعلق فقط بما تنشره على قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ولكن أيضًا بكيفية الوصول إلى المتابعين من خلال حملات الإعلانات. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس سهلاً في التنفيذ. يتطلب ذلك الإبداع، والأفكار الجديدة، والرؤية، والاستراتيجية المحسنة للنجاح بين منافسيك. بغض النظر عن الإعلانات التي تطلقها، يجب عليك مراقبة أدائها من خلال تحليلها باستمرار. إذا قمت بإنشاء أكثر من حملتين إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي في نفس الوقت، عليك أن تفهم بيانات هذه الحملات لاكتشاف أي منها يعمل لعملك. تحليل جميع هذه المعايير سيظهر لك الجمهور المتفاعل وما إذا كنت بحاجة إلى تغيير شيء ما في استراتيجيتك. إذا لم تحصل على نتائج تتوافق مع أهدافك، فربما تحتاج إلى تغيير إعلانك أو نهجك.
قائمة مرجعية شهرية لوسائل التواصل الاجتماعي
- إجراء تدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي
- تحديد الأهداف الشهرية
- ابتكار تجارب جديدة
- التخطيط للأشهر القادمة
- تحليل الإحصائيات والبيانات
- التخطيط لمواضيع وقوائم النشر
إجراء تدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي: هذا مشابه لتدقيق تحسين محركات البحث على موقع ووردبريس الخاص بك. الرؤية والوصول إلى المزيد من الناس على وسائل التواصل الاجتماعي ليست كما كانت قبل عشر سنوات. لذلك، تتطلب القائمة المرجعية الشهرية لوسائل التواصل الاجتماعي مزيدًا من الاهتمام ونهجًا مفصلًا. عليك التحقق من بعض الأشياء شهريًا للبقاء في المقدمة على منافسيك. أولاً، تأكد من أن صورة العرض، والصورة الغلاف، ووصف السيرة الذاتية محدثة. ضبط تكرار النشر وفقًا للإحصائيات الشهرية لوسائل التواصل الاجتماعي. تتبع عدد المتابعين لفهم كيفية عمل أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تحقق من متوسط التفاعل والنقرات على كل منشور لتحديد أفضل أفكار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك.
تحديد الأهداف الشهرية: في بداية كل شهر، من المهم جدًا التخطيط لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي للأسابيع القليلة القادمة. إذا كان لديك فريق، يمكنك تبادل الأفكار معهم لاكتشاف أفكار واستراتيجيات جديدة لقنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. أثناء إجراء تدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك مراجعة وتعديل التقويم التحريري القادم كجزء من الأهداف الشهرية. كل شهر يمكنك تحديد هاشتاجات أو مجالات معينة لجمهورك للحفاظ على نشاطهم على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
تحسين منصات وسائل التواصل الاجتماعي: معظم الأعمال التجارية تنشئ عدة صفحات اجتماعية على منصات مختلفة. ينشرون محتواهم على فيسبوك، لينكدإن، إنستغرام، تويتر، إلخ، ويحصلون على تفاعل من كل مكان. في بعض الأحيان، قد يضر ذلك بالعمل ويضعف قوة المحتوى المنشور. يجب أن تفهم شخصية جمهورك على كل منصة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي. الناس مختلفون، ولديهم أغراض مختلفة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج إلى معرفة ما يفضل الناس استهلاكه في محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. كل منصة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي لديها جمهور فريد؛ لذلك، معرفة جمهورك سيكشف عن القوة المؤثرة لعملك على الناس. عندما تحدد الجمهور الأكثر نشاطًا، خصص طاقتك لتلك المنصة الاجتماعية.
تحليل الإحصائيات: الفكرة الرئيسية هي نفسها مثل الأهداف الأسبوعية. العديد من الناس يستمتعون بمراقبة الإحصائيات يوميًا؛ ومع ذلك، قد يؤدي ذلك في الاتجاه الخاطئ. كل شهر تحقق من الإحصائيات وقارنها بالفترة السابقة. يمكنك إجراء تغييرات استراتيجية على خططك للشهر المقبل من خلال تحديد المحتوى الذي تلقى ردود فعل منخفضة خلال الشهر. أيضًا، سيساعدك ذلك على رؤية النجاحات في الشهر السابق لدمجها في استراتيجيتك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
الخاتمة
امتلاك قائمة مرجعية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سيجلب لك الكثير من القيمة. سيكون من السهل متابعة جميع التحديثات والخطوات الضرورية على قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، سيعزز إنتاجيتك ويفتح رؤى واستراتيجيات جديدة لعملك. الأهداف الأساسية للقائمة المرجعية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي زيادة حركة المرور إلى موقع ووردبريس الخاص بك، وزيادة شعبية وسمعة علامتك التجارية، وجذب المزيد من الناس والمتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، وأخيرًا، زيادة إيراداتك.
إدارة الأعمال ليست سهلة؛ فهي تجلب التوتر والقلق، ونقص إدارة الوقت، إلخ. ومع ذلك، يجب ألا تجعلك استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي تشعر بالتوتر مرة أخرى. لذلك، حاول إنشاء قائمتك المرجعية لوسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق نتائج أفضل وتقليل التوتر أثناء تحسين عملك. إليك ملاحظاتنا النهائية بشأن استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
- إنهاء جميع المهام في الوقت المحدد
- الرد على جميع الرسائل والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي
- العثور على المؤثرين والتفاعل معهم
- البقاء على اطلاع على صناعة وسائل التواصل الاجتماعي
- التحقق من وجود منافسيك
- مناقشة الاستراتيجيات والتكتيكات مع فريقك
- إجراء تدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي
- مراقبة الإحصائيات وتعديل أهدافك وفقًا لذلك
إذا كنت ترغب في رؤية المزيد من المقالات مثل هذه، فابقَ متابعًا! لدينا الكثير لنناقشه.
