Natella Zadeh
Autor
Unabhängig davon, ob Sie ein B2B- oder B2C-Geschäft betreiben, ist Ihr Social-Media-Konto der erste Ort, an dem Ihre Besucher nach Ihnen suchen werden, wenn sie von Ihnen hören. Je maßgeschneiderter Ihre Social-Media-Marketingstrategie ist, desto erfolgreicher verbinden Sie sich mit Ihren Followern. Wenn Sie noch nicht in den sozialen Medien aktiv sind, gibt es zahlreiche Marketing- und Geschäftsmöglichkeiten, die Ihnen entgehen.
Was sind die wichtigsten Vorteile von Social-Media-Plattformen für Unternehmen?
Es ist keine Überraschung, dass 73% der Vermarkter Social-Media-Marketingstrategien als effektiv für ihr Geschäft empfinden. Die soziale Präsenz bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihre Produkte vorzustellen, Ihre Kunden kennenzulernen, Beziehungen zu ihnen aufzubauen, den Website-Verkehr zu steigern und letztendlich den Umsatz zu erhöhen. Die Hauptvorteile der sozialen Medien sind:
Verbindung mit der Zielgruppe
Der erste Vorteil der Social-Media-Marketingplattformen besteht darin, dass sie Ihnen helfen, mit Ihren potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, ohne zusätzliches Budget auszugeben. Die Interaktion mit Ihren Followern gibt Ihnen Einblicke in die Kunden und ermöglicht es Ihnen, die Daten für weitere Marketing- und Geschäftsaktivitäten zu nutzen. Die meisten Social-Media-Plattformen verfügen über schnelle Umfragefunktionen, die helfen, Kundenmeinungen in kurzer Zeit zu enthüllen.
Branding
Zusätzlich zum Kennenlernen der Kunden ermöglichen Ihnen Social-Media-Plattformen, Ihre Markenbotschaften zu verbreiten und Markenbewusstsein zu schaffen. Das Ausdrücken Ihrer Perspektive zu aktuellen sozialen und geschäftlichen Angelegenheiten hilft Ihnen, Ihre Marke im Bewusstsein der Kunden zu positionieren.
Relevante Gemeinschaften wie Seiten, Veranstaltungen oder Gruppen sind zusätzliche Orte, an denen Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategien umsetzen können.
Kundensupport
Ein weiterer Vorteil, den Social-Media-Marketing bietet, ist die Möglichkeit, Kunden dort zu bedienen, wo sie sich aufhalten. Es ermöglicht Unternehmen, Kundenfragen und -anliegen zeitnah zu beantworten. Seine bequeme und zugängliche Natur macht es perfekt für Kunden, um Ihre Marke zu erreichen und für Sie, um Kundenfeedback zu erhalten. Messenger-Bots ermöglichen es Ihnen, Ihren Kundenservice zu automatisieren.
Geschäftswachstum
Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook, LinkedIn, Telegram bieten Wachstumschancen für kleine und große Unternehmen. Durch den Aufbau von Beziehungen über Social-Media-Marketingstrategien können Sie Ihre Follower auf Ihre Verkaufsseite leiten.
Messbar
Die Stärke von Social-Media-Plattformen liegt darin, dass Sie die Leistung Ihrer Social-Media-Marketingstrategien über einen bestimmten Zeitraum messen können. Durch umfassende Berichterstattung können Sie laufende Kampagnen verfolgen, stornieren oder je nach Ergebnis anpassen.
Jetzt, da wir wissen, wie wichtig Social-Media-Plattformen für Ihr Geschäft sind, ist es an der Zeit, wichtige Social-Media-Marketingstrategien zu geben, die Sie jetzt umsetzen können.
1. Erstellen Sie eine Social-Media-Content-Strategie
Content ist König. Sie haben diesen Spruch wahrscheinlich schon gehört. Wie bei jeder Plattform ist Content der Weg, wie Sie Ihre Produkte und Ihre gesamte Marke Ihren Kunden und Besuchern präsentieren. Eine effektive Content-Strategie sollte relevant für die Zielgruppe sein und so helfen, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Der Schlüssel hier ist, mit Ihrem Wertversprechen in Social-Media-Posts zu resonieren.
Ohne eine gut vorbereitete Content-Strategie sind Ihre Social-Media-Posts nutzlos, um Geschäftsbeziehungen in sozialen Medien aufrechtzuerhalten. Die Content-Erstellung ist ein langer Einrichtungsprozess, der von der Erstellung eines Content-Plans bis zur Messung der Ergebnisse reicht.
Der Inhalt Ihrer Social-Media-Posts sollte auf Ihrem Produkttyp, dem Verhalten der Follower und der Wahl basieren. Wenn Ihre Nutzer Videoinhalte gegenüber schriftlichen Inhalten bevorzugen, müssen Sie sich mehr auf Videoinhalte konzentrieren. Angesichts der Tatsache, dass visuelle Inhalte 40-mal wahrscheinlicher geteilt werden, ist Video keine Ausnahme.
Der erste Grund für die zunehmende Beliebtheit von Videoinhalten auf Social-Media-Plattformen ist ihre ansprechende Natur. Es ermöglicht Ihnen, die Aufmerksamkeit des Nutzers in den ersten Sekunden zu erlangen. Es ist einfach, Ihre Botschaft zu teilen und mit einem Call-to-Action zu verknüpfen. Ihre How-to-Videos können ein direktes Medium für Verkäufe sein.
Obwohl die Länge Ihres Videos von der Branche, der Plattform und dem Inhalt abhängt, ist es besser, es kurz zu halten, um mehr Engagement zu erzielen. Obwohl Facebook das Hochladen von 240 Minuten Video erlaubt, werden Videos von etwa 15 Sekunden vollständig angesehen. Es heißt, dass 47% des Wertes in den ersten 3 Sekunden des Videos vermittelt werden.
Trotz des 60-Sekunden-Limits auf Instagram liegt die ideale Länge für Geschäftsvideos zwischen 25-30 Sekunden. Gleiches gilt für LinkedIn, Videos von etwa 30 Sekunden erhalten eine 200% vollständige Ansicht.
Zusammenfassend sollten Sie Inhalte liefern, die Sie als Kunde eines bestimmten Produkts auf Social-Media-Plattformen konsumieren möchten.
2. A\B-Test
Die Erstellung von Killer-Inhalten kann der Anfang sein. Inhalte, die Sie für relevant für das Publikum halten, sind möglicherweise nicht diejenigen, mit denen Ihre Kunden interagieren. Sie können sich nicht hundertprozentig sicher sein, was wirklich für Ihr Publikum funktioniert, bis Sie es testen. Mit A\B-Tests können Sie herausfinden, welche Arten von Inhalten Ihre Nutzer sehen möchten, und ihre Reaktion müssen Sie testen.
Auch als Split-Testing bezeichnet, ist A\B-Testing eine Form des Testens, bei der Sie Variationen von Social-Media-Posts testen können, um die effektivste zu finden. Der Schlüssel zum erfolgreichen A\B-Testing besteht darin, nur eine Variable zu testen.
Tests ermöglichen es Ihnen zu wissen:
- Welche Art von Inhalten hat mehr Engagement?
- Zu welcher Tageszeit interagieren die Menschen am meisten?
- Welche CTA erzielt die meisten Konversionen?
Was können Sie mit A\B-Tests testen?
Text ist eines der Schlüsselelemente von Social-Media-Posts, die Sie testen können. Änderung der Beschreibung, Textlänge, Phrasen, Interpunktion, Tonfall, Emojis, Hashtags können hier getestet werden.
Während visuelle Elemente das erste aufmerksamkeitsstarke Element eines Posts sind, können Sie experimentieren, welche Arten von visuellen Inhalten mehr Klicks erhalten. Sie können das Bild, die Linkvorschau, Videos in dieser Kategorie ändern.
CTA ist der Schlüsselpunkte zur Generierung von Konversionen. Hier können Sie den Text der CTA, die Schaltflächenfarbe, die Schaltflächengröße testen, während alle anderen Variablen gleich bleiben.
Das Testen von Zeit oder Tag macht deutlich, wann Ihr Publikum online und aktiv ist. Die beste Zeit unterscheidet sich je nach Region und Social-Media-Plattform.
Wenn das Testen abgeschlossen ist, ist es wichtig, Aufzeichnungen der Analyse zu führen und Inhalte basierend auf den Testergebnissen zu optimieren.
Jetzt, da Sie identifiziert haben, wie Sie Ihre Inhalte optimieren können, ist es an der Zeit
3. Herausfinden, wann man auf Social Media posten sollte?
Die Erstellung eines Social-Media-Kalenders ist eine Möglichkeit, Ihr Social-Media-Marketing auszugleichen. Es hilft, Ihre Social-Media-Posts zu planen und ihren Fortschritt an einem Ort zu verfolgen.
Das automatische Posten in sozialen Medien ermöglicht es Ihnen, Ihre Veröffentlichungspraktiken für alle Ihre Social-Media-Konten zu skalieren. Angesichts der Anzahl der Social-Media-Konten, die Sie betreiben, ist es ein zeitaufwändiger Prozess, Ihre Posts jedes Mal manuell hochzuladen.
Der Hauptvorteil des automatischen Postens besteht darin, dass Ihr Profil mit Followern in Kontakt bleibt, während Sie mit Ihren kritischen Aufgaben beschäftigt sind.
Hier kommt FS-Poster zu Ihrer Hilfe. FS-Poster ist ein WordPress-Autoposter-Plugin, das für die Organisation der Inhaltsfreigabe entwickelt wurde. Mit 14 Social-Media-Integrationskanälen hilft das Plugin bei der Social-Media-Planung, der erneuten Veröffentlichung früherer Posts, der Anpassung von Nachrichten, der Steuerung von Post-Intervallen und der Analyse der Post-Leistungen über mehrere Plattformen.
Das WordPress-Planungs-Plugin ermöglicht es Ihnen, Zeitverschwendung beim Teilen von Posts zu reduzieren und Ihre sozialen Medien mit einem Social-Media-Kalender frisch zu halten.
Wie aktiviert man FS-Poster?
Sobald Sie das Plugin auf Ihrer Website installiert haben, gehen Sie zum Konten-Panel, um Ihre Social-Media-Konten hinzuzufügen. Das Autoposter ermöglicht es Ihnen auch, Zeitintervalle zwischen sozialen Netzwerken festzulegen.
Ihre Social-Media-Communities wie Seiten oder Gruppen werden automatisch zum Plugin hinzugefügt, sobald Sie es aktivieren. Das Plugin bietet benutzerdefinierte URL- und URL-Shortener-Optionen, um das Risiko doppelter Posts zu minimieren.
Die Planungsfunktion ermöglicht das Festlegen von Post-Intervallen, Anzahl der Post-Zeiten, Post-Optionen bei der Planung. Das Plugin bietet mehrere andere Funktionen, um Ihre Posts basierend auf Nachrichten, Post-Typen, veröffentlichten Tagen, Social-Media-Konten im Panel anzupassen. Probieren Sie Demo jetzt aus, um mehr Funktionen von FS-Poster zu entdecken.
4. Nutzen Sie Influencer-Marketing
Influencer-Marketing ist eine weitere Social-Media-Marketingstrategie, um Glaubwürdigkeit für Ihre Marke zu erhalten. Influencer-Marketing ist eine Markenkooperation mit Meinungsführern, Einzelpersonen oder Gruppen, die Experten auf ihrem Gebiet sind.
Als Mundpropaganda-Vermarkter sind Influencer ein effektiver Kanal, um Nutzer über Markttrends, Marken und Produkte zu informieren. Der Grund, warum Influencer-Marketing effektiver ist als bezahlte Werbung, ist die Authentizität. Da Influencer-Marketing auf Vertrauen aufgebaut ist, haben Influencer die Macht, die Kaufentscheidungen der Kunden zu beeinflussen. Tatsächlich fanden 2019 89% der Vermarkter Influencer-Marketing effektiver als andere Marketingkanäle.
Als Schlagwort des digitalen Marketings hat Influencer-Marketing persönliche Profile überschritten. Jetzt haben Marken mehr Möglichkeiten, Influencer als Teil ihrer Social-Media-Marketingstrategien zu nutzen:
User-Generated Content ist eine beliebte Form von Inhalten, die nicht nur von Influencern, sondern auch von regulären Nutzern oder Kunden erstellt werden. Mit UGC-Social-Media-Posts können Sie Ihre echten Nutzer leicht in Markenbotschafter verwandeln.
Social-Media-Takeover bedeutet, den Zugriff auf die Social-Media-Konten von Marken zu gewähren, um die Kontrolle über sie zu übernehmen. Die unterhaltsame Form des Influencer-Marketings verleiht Marken-Seiten einen menschlichen Touch.
Social-Media-Communities sind wie branchenspezifische Gruppen oder Seiten eine ungewöhnliche Form des Influencer-Marketings. Angesichts der Tatsache, dass die Interessen der Community-Mitglieder die gleichen sind wie Ihre Zielgruppe, sind sie der beste Ort, um Ihre Marke zu bewerben.
Obwohl Influencer-Marketing eine gefragte und kostengünstige Marketingform ist, haben Marken mehrere Schwierigkeiten beim Aufbau von Beziehungen zu Influencern. Die häufigsten Herausforderungen für Marken bei der Zusammenarbeit mit Influencern sind:
- Die richtigen Influencer finden
- Influencer-Betrug\Erkennung von Fake-Influencern
- Influencer-Beziehungsmanagement
- Markenausrichtung
Sie können explizite Informationen über Influencer-Marketing in unserem Ultimate Guide To Influencer Marketing Blog finden.
5. Integrieren Sie den Kundenservice in Ihr Social-Media-Marketing
Die Erleichterung von Kundenservices ist ein weiterer Vorteil, den Unternehmen von Social-Media-Plattformen nutzen können. Die Integration aller genannten Social-Media-Marketingstrategien in den Kundenservice gibt Ihnen die Möglichkeit, vollständigen Kundenservice innerhalb dieser Plattformen zu bieten.
Durch den direkten Kontakt mit Marken über Social-Media-Plattformen kommen Kunden den Marken näher und beschleunigen den Kaufprozess.
Erstellen Sie Produktserien in sozialen Medien
Der einfachste Weg, das Bewusstsein für Ihre Produkte zu erhöhen, besteht darin, produktbezogene Inhalte wie How-to-Videos, Tutorials, erklärende Karussell-Posts in sozialen Medien zu platzieren. Auf diese Weise binden Sie Ihre Kunden innerhalb der Social-Media-Plattformen ein.
Beantworten Sie häufig gestellte Fragen in Ihren Social-Media-Posts
Wandeln Sie erneut Ihre Kundenanfragen in Social-Media-Posts um. Entweder durch separate Posts oder Stories können Sie die Zeit, die für sich wiederholende Aufgaben aufgewendet wird, minimieren und sich auf das Geschäftswachstum konzentrieren. Instagram Story ist hilfreich, um wichtige Posts für Besucher zu pinnen.
Überprüfen Sie Kundenbewertungen
Die Reaktionen der Follower auf Posts, die Interessen der Nutzer über Kommentare oder direkte Chats geben Einblicke in den Umfang der Inhalte und das Nutzerfeedback, das die Qualität des Kundenservice weiter verbessern kann.
Abschließende Gedanken
Wir haben 5 wesentliche Tipps für erfolgreiches Social-Media-Marketing sowie Möglichkeiten zu deren Umsetzung aufgelistet. Denken Sie daran, dass eine gut vorbereitete Social-Media-Strategie nicht nur Ihre Botschaften über soziale Kanäle verstärkt, sondern Ihnen letztendlich auch einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschafft.
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