Saritel Abbaszade
Autor
Versuchen Sie herauszufinden, wie Sie Ihr Instagram- und Facebook-Marketing am besten handhaben? Wissen Sie, was die Facebook Business Suite ist?
In diesem Beitrag erfahren Sie, was die Facebook Business Suite ist und erhalten Tipps zur Nutzung der Facebook Business Suite.
Was ist die Facebook Business Suite und wie funktioniert sie?
Seit Facebook 2012 Instagram gekauft hat, suchen Vermarkter und Kleinunternehmer nach Möglichkeiten, die beiden Plattformen gut zusammenzuführen. Natürlich könnten Sie Ihre Beiträge von einem Kanal auf den anderen cross-promoten, aber das war immer mühsam und erforderte in der Regel die Nutzung einer weiteren App.
Mark Zuckerberg begann 2019 mit einer Keynote, die sich auf Verbindung und Privatsphäre konzentrierte. Er kündigte Facebooks langfristigen Bestrebungen an, seine Messaging-Anwendungen in ein einziges Tool zu integrieren. Facebook machte im September 2020 bedeutende Fortschritte in Richtung dieses Ziels, als es begann, ausgewählten Konten die Möglichkeit zu geben, über Apps Nachrichten zu senden.
Etwa zur gleichen Zeit startete Facebook die Facebook Business Suite, ein neues Verwaltungstool, das es kleinen Unternehmen erleichtern und beschleunigen soll, ihre Profile auf Facebook und Instagram zu verwalten.
Kleinunternehmen können laut Sheryl Sandberg, der Geschäftsführerin von Facebook, „gleichzeitig auf Facebook und Instagram posten und Nachrichten, Feedback und Warnungen an einem Ort verwalten und empfangen“. „Durch Facebook- und Instagram-Insights können sie schnell sehen, was passiert und was bei den Kunden Anklang findet.“
Infolge der weltweiten Pandemie haben mehr Menschen denn je soziale Medien online genutzt. Es kam zu mehr Kontakt mit Unternehmen, mehr Werbung für Firmen und mehr Menschen, die online einkaufen. Durch die Bereitstellung einer einzigen Plattform, von der aus kleine Unternehmen ihre sozialen Posteingänge erreichen und verfolgen, Engagement und Insights posten können, ermöglicht die Facebook Business Suite kleinen Unternehmen, mit der gestiegenen Nachfrage nach ihrer Online-Präsenz Schritt zu halten und gleichzeitig Zeit zu sparen.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden über Änderungen der Regeln, Vorschriften und Nutzungsbedingungen, um Konsistenz mit der neuen Benutzeroberfläche sicherzustellen.
- Reagieren Sie auf Kommentare Ihrer Fans
- Pflegen Sie Leads, wenn sie kommen
- Erstellen, planen und veröffentlichen Sie Inhalte, die mit den Zielen und der Vision des Unternehmens übereinstimmen
- Untersuchen Sie die Effektivität der geteilten Inhalte und ihre wirtschaftlichen Auswirkungen
Sowohl die Desktop- als auch die Mobilversion der Business Suite sind verfügbar. Die Smartphone-App hat die Facebook Pages Manager-App ersetzt. Sie müssen sich in die Facebook Business Suite-App einloggen, wenn Sie sich in die Facebook Pages Manager-App einloggen möchten.
Verbinden Sie Ihre Instagram- und Facebook-Konten mit der Facebook Business Suite
Facebook empfiehlt, Ihr Instagram-Konto zu Ihrer Facebook-Unternehmensseite hinzuzufügen, wenn Sie die Facebook Business Suite verwenden. Dadurch können Sie die Vorteile der Nutzung der Business Suite erweitern. Beispielsweise können Sie Fotos und Beiträge einfach von einer App zur anderen austauschen, Drittanbieterinhalte zwischen den beiden Plattformen hinzufügen und Anzeigen teilen.
Stellen Sie dazu sicher, dass Ihr Instagram-Konto in ein Unternehmenskonto umgewandelt wurde (wenn Sie die beiden Plattformen mit einem persönlichen Konto verknüpfen möchten, werden Sie dazu aufgefordert).
Nach diesen Schritten loggen Sie sich in Ihr Facebook-Konto ein, gehen zu Ihrer Profilseite und wählen Einstellungen. Scrollen Sie dort nach unten, bis Sie links Instagram sehen, und verknüpfen Sie Ihr Instagram-Konto, indem Sie den Bildschirmanweisungen folgen.
Das war's! Sie können die Facebook Business Suite nutzen, nachdem Sie Ihre Facebook- und Instagram-Konten verknüpft haben.
Organisieren Sie das Marketing mit den Funktionen der Facebook Business Suite
Die Facebook Business Suite verspricht, das kostengünstige Social-Media-Management-Tool zu sein, nach dem kleine Unternehmen gesucht haben. Sie bietet einen einzigen Posteingang, ein Insights-Dashboard und die Möglichkeit, Beiträge über verschiedene Plattformen hinweg zu erstellen und zu planen, ähnlich wie die meisten Social-Network-Management-Software. Andererseits ist die Facebook Business Suite auch noch weit davon entfernt, andere Social-Media-Management-Tools vollständig zu ersetzen.
Angenommen, Sie sind ein kleines Unternehmen, das versucht, Ihre Facebook- und Instagram-Präsenz zu konsolidieren. Facebook und Instagram sind die einzigen Plattformen, auf denen Sie derzeit eine Marke entwickeln und aufbauen möchten. In diesem Fall bietet Ihnen die Business Suite die Leistungsfähigkeit und Flexibilität anderer Social-Media-Marketing-Ressourcen ohne zusätzliche Gebühren (und ohne die Notwendigkeit, ein weiteres Tool zu verwenden).
Die Facebook Business Suite macht es einfach, alle Werkzeuge zu erhalten, die Sie benötigen, um die Social-Media-Aktivitäten des Unternehmens auf Facebook und Instagram zu verwalten. Hier ist eine Aufschlüsselung der Seiten und was Sie darin erwarten können:
- Startbildschirm
In diesem Abschnitt finden Sie eine Übersicht über Benachrichtigungen und die neuesten Beiträge von Ihren Facebook-Seiten und Instagram-Profilen, einschließlich neuer Feedbacks und Likes. Sie können hier auch eine Zusammenfassung des aktuellen Anzeigenverhaltens und der Beobachtungen finden.
- Aktivitätsregisterkarte
Die Aktivitätsregisterkarte zeigt an, wer mit Ihren Facebook- und Instagram-Beiträgen interagiert hat (geliked oder kommentiert).
- Einheitlicher Posteingang
Sie können private Nachrichten von Ihrem Facebook-Profil, Facebook Messenger und Instagram-Konto über den einheitlichen Posteingang lesen und beantworten.
Gehen Sie zu den Geschäftseinstellungen und wählen Sie die Option Automatische Antworten, um eine automatische Antwort zu erstellen.
Sie können hier eine Vielzahl von Autorespondern einrichten:
Kundenbegrüßungen: Senden Sie eine schnelle Antwort an jemanden, der Ihnen eine Nachricht sendet, oder eine Abwesenheitsnachricht, um mitzuteilen, wann Sie zurück sind, um ihre Nachricht zu lesen.
Informieren Sie Menschen über Stellenangebote: Wenn jemand sich für eine Stelle bei Ihnen bewirbt, lassen Sie ihn wissen, dass Sie seine Bewerbung erhalten haben.
Teilen Sie Informationen über Ihre Seite: Antworten Sie auf Anfragen, wie man Sie erreichen kann oder wo Sie zu finden sind.
Terminerinnerungen: Senden Sie am Tag vor einem geplanten Termin Terminerinnerungen.
Auf Feedback reagieren: Senden Sie eine Nachricht, wenn jemand Ihr Unternehmen empfiehlt oder nicht empfiehlt.
- Beiträge
Im Abschnitt Beiträge der Facebook Business Suite können Sie neue Beiträge für Ihr Facebook-Profil und Ihren Instagram-Feed erstellen, hochladen und planen und eine vollständige Übersicht über die Insights für jeden veröffentlichten Artikel erhalten.
Von der Business Suite aus können Sie gleichzeitig auf Facebook und Instagram posten, eine Vorschau anzeigen, wie Ihr Beitrag auf beiden Plattformen aussehen wird, und Medien hochladen.
Sie können WordPress-Blogbeiträge auf Facebook, Instagram und andere 11 soziale Netzwerke posten und planen. Dies ist mit dem FS Poster Auto-Poster-Plugin möglich. Probieren Sie die Demo-Version von FS Poster aus.
- Werbung
Im Abschnitt Anzeigen sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer aktuellen Werbung. Sie können auch neue Anzeigen erstellen und bestehende verbessern. Von Ihrer Facebook-Seite oder Ihrem Instagram-Konto aus können Sie eine Nachricht hervorheben.
- Insights-Bereich
Facebook Business Suite Insights bietet, wie Sie sich vorstellen können, umfassende Berichte über die Trends und Ergebnisse jeder Agentur (Facebook-Profil und Instagram-Konto), die mit Ihrem Unternehmen verknüpft ist.
- Weitere Tools
Andere Facebook-Produkte, wie der Event Manager, die Geschäftseinstellungen und die Medienbibliothek, sind auf dem Desktop verfügbar.
Die mobile App verfügt nicht über die gleichen Funktionen wie die Desktop-Version (wie die Medienbibliothek). Sie können jedoch auf die meisten Tools zugreifen, indem Sie auf das Gitter-Symbol ganz rechts in der Symbolleiste klicken.
Facebook Creator Studio und Facebook Business Manager vs. Facebook Business Suite
Der bedeutendste Unterschied zwischen der Facebook Business Suite und dem Facebook Creator Studio liegt in der Art und Weise, wie jedes entwickelt wurde.
Facebook hat die Facebook Business Suite entwickelt, um die Geschäftsverwaltung und Zusammenarbeit über verschiedene Netzwerke hinweg zu vereinfachen. Das bedeutet, dass, obwohl die Metrikübersicht und die Inhaltsentwicklungsmöglichkeiten begrenzt sind, das Lesen und Reagieren auf Gruppendiskussionen einfach ist.
Facebook Creator Studio konzentriert sich auf die Erstellung und Verwaltung von Inhalten für verschiedene Elemente wie Geschichten, Videos und Standard-Feed-Updates und bietet eine detailliertere Ansicht spezifischer Metriken wie Videoanalysen.
Weitere Vorteile der Nutzung des Facebook Creator Studio für die Inhaltsentwicklung gegenüber der Facebook Business Suite sind der Zugang zu Monetarisierungs- und Markenpartnerschaftssoftware sowie das Live-Dashboard und die Sound Collection. Es ist unklar, ob diese Funktionen in die Facebook Business Suite übertragen werden.
Selbst wenn Facebook plant, diese Tools in die Business Suite zu integrieren, wird es lange dauern, bis dies geschieht. In der Zwischenzeit, wenn Sie sich nur für Inhaltsentwicklung und Analysen interessieren, wäre es besser, das Facebook Creator Studio zu verwenden und dann zur Facebook Business Suite zu wechseln, um die anderen Funktionen zu nutzen.
Darüber hinaus hat Facebook noch nicht entschieden, ob der Facebook Business Manager zugunsten der Facebook Business Suite eingestellt wird.
Die Facebook Business Suite und der Business Manager wurden entwickelt, um es kleinen Unternehmen zu erleichtern, ihre Investitionen in Facebook und Facebook-Organisationen zu verwalten. Sie können frei zwischen den beiden wechseln, wenn Sie Zugang zu beiden haben.
Einige Technologien, wie der vereinfachte Posteingang, sind jedoch nur in der Facebook Business Suite verfügbar. Sobald jedes Unternehmen Zugang zur Facebook Business Suite hat, werden der Facebook Business Manager und der Facebook Pages Manager wahrscheinlich eingestellt.
Abschließende Gedanken
Die Facebook Business Suite wird schrittweise eingeführt, beginnend mit kleinen Unternehmen und erweitert auf größere Unternehmen. Wenn Sie vom Facebook Business Manager zur Facebook Business Suite gewechselt sind, können Sie bei Bedarf immer zum Business Manager zurückkehren.
Facebook wird den Übergang schließlich unwiderruflich und obligatorisch machen, genau wie bei Timelines, Creator Studio und der aktuellen Facebook-Oberfläche. Aber wenn Sie bereits die Business Suite haben, empfehlen wir, den Wechsel vorzunehmen und sich daran zu gewöhnen.
Sie können auch andere Blogs lesen:
