Saritel Abbaszade
Autor
Con más del 90% de los mercadólogos utilizando redes sociales e invirtiendo más de $13 mil millones por trimestre solo en Facebook, la competencia por la atención de los consumidores en la web nunca ha sido más feroz. Es un sitio de pago por jugar, así que si vas a gastar dinero para que se escuche tu mensaje, asegúrate de gastar tu dinero de la mejor manera. Esto implica perfeccionar cada aspecto de tu estrategia de marketing en Facebook.
A pesar de esto, muchas marcas continúan cometiendo errores.
Errores comunes de marketing en Facebook a evitar
Aquí están los errores comunes de marketing en Facebook y nuestras recomendaciones sobre cómo detenerlos:
Elegir la forma incorrecta del artículo
Este es uno de los errores comunes de marketing en Facebook. Muchas personas cometen errores en Facebook porque carecen de capacitación básica. Las publicaciones de fotos, por ejemplo, a menudo se publican con enlaces en la descripción. Esto disminuye el alcance de la publicación (Facebook penaliza las publicaciones híbridas) y promueve clics sin salida, como usuarios haciendo clic para expandir una imagen en lugar de visitar la conexión del sitio web deseado.
Publicar un número excesivo de enlaces
Muchas empresas publican un número excesivo de publicaciones de conexión o solo publicaciones que proporcionan un enlace. Esto va en contra de las necesidades de la mayoría de los usuarios de Facebook, que prefieren permanecer en el canal, lo que resulta en seguidores desinteresados y (irónicamente) pocos clics en el sitio web.
Invierte en anuncios de Facebook si deseas más clics web. Puedes maximizar tus retornos publicando menos enlaces, más contenido "solo por diversión" y promoviendo la interacción en el canal.
Imagen de baja calidad
Las publicaciones de Facebook a menudo se publican sin fotos personalizadas o de tamaño apropiado (por ejemplo, simplemente extrayendo la imagen de una página vinculada), desalentando a los usuarios de interactuar. La calidad de las imágenes podría mejorarse significativamente utilizando una plataforma de formato/creación de imágenes (como Canva, que se muestra arriba) o asignando algunos recursos de diseño.
La frecuencia de publicación es esencial
Es posible que no sepas con qué frecuencia deberías publicar en redes sociales. La mayoría de las empresas usan Facebook 1-2 veces al día, Instagram 1-2 veces al día y Twitter 3-5 veces al día. Muchas páginas de Facebook están desatendidas en cuanto al número de actualizaciones que reciben, lo cual es una oportunidad perdida. Otras empresas ocasionalmente publican con demasiada frecuencia, con 4-6 publicaciones de Facebook enviadas en 24 horas. Los días de sobrepublicación confunden a los seguidores que desean consistencia y generan comentarios negativos (dejar de seguir, ocultar).
Los complementos de auto-publicación pueden mantener la frecuencia. Podrás compartir y programar tus blogs de WordPress directamente en Facebook. FS Poster es uno de ellos. Nuestro complemento tiene muchas características. Prueba nuestra versión demo.
Selección de contenido inadecuado
Demasiadas empresas publican noticias y material en Facebook cuando solo interesa a una pequeña parte de sus seguidores. Este es un problema común para las empresas con mucho material local. La regla es simple: si no puedes dirigir adecuadamente tu contenido de nicho, no lo publiques.
No aprovechar los anuncios de Facebook
La mayoría de los anunciantes creen que los Me gusta de Facebook ahora se consideran principalmente una medida de vanidad. Tus publicaciones solo tienen probabilidades de alcanzar hasta el 5% de tus seguidores de manera orgánica debido al algoritmo Edgerank de Facebook.
Esto significa que solo hay dos formas de llegar a tus seguidores: publicaciones confiables de alta calidad y aumentar constantemente las publicaciones para maximizar el alcance de manera artificial.
Aumentar las publicaciones es una forma relativamente económica de aumentar el alcance. También tiene el efecto secundario de aumentar la interacción, lo que aumenta las posibilidades de que tus seguidores vean tu próxima publicación de manera orgánica.
Usar un tono de voz que no es aceptable
En algunas páginas de Facebook, el tono de voz alterna entre divertido y más formal de publicación en publicación. Esto probablemente cause confusión entre los seguidores y reduzca la interacción. Puedes ayudar a mitigar los cambios desarrollando un manual con sugerencias de los tipos de contenido y tono de voz a utilizar para esa audiencia en particular.
La negatividad no se maneja adecuadamente
Sorprendentemente, la reacción más común a la negatividad en Facebook sigue siendo ignorarla o, en algunos casos, ocultar o eliminar el comentario. Obtener aprobación para respuestas a preguntas difíciles tomará tiempo en organizaciones más grandes, pero hay formas de evitar esto (por ejemplo, preguntas frecuentes pre-aprobadas). Erosionará la confianza de tus seguidores si tardas demasiado en responder o ignoras el problema.
No tener un plan de contenido con el que todos estén de acuerdo
El contenido más común en redes sociales está impulsado por emociones y creado específicamente para redes sociales para cualquier marca. No obtendrás los mejores resultados si el contenido no está motivado o no está optimizado para redes sociales. Esto requerirá la contratación de un redactor o diseñador. Aunque hay un costo asociado con invertir en tu campaña de marketing de contenido, valdrá la pena si estás serio en lograr resultados en Facebook.
Cuando ejecutas demasiados anuncios con un presupuesto ajustado
Crear cuentas de anuncios demasiado complejas es un error común cometido por la mayoría de las empresas, especialmente las pequeñas. Verías una sola cuenta de anuncios con tantos conjuntos de anuncios y muchas campañas en marcha.
Esto solo minimizará la productividad y creará una gran cantidad de incertidumbre. Sería difícil realizar un seguimiento de todo lo que está sucediendo si tienes una cuenta de anuncios detallada.
Necesitarás al menos 50-100 conversiones por conjunto de anuncios por semana para beneficiarte completamente del algoritmo de Facebook. Para hacerlo, necesitarás un presupuesto sustancial para que Facebook pueda alimentar eficazmente tu publicidad.
Si deseas convertir $5 por cliente potencial, necesitarás presupuestar al menos $35-$50 por día. Entonces, si fueras a crear tres paquetes de anuncios, tu presupuesto diario de publicidad sería de $100-$150.
Gasta una buena parte de dinero en tu campaña publicitaria. Esto resultará en mayores conversiones y un mayor retorno de inversión. Esto resultará en mayores conversiones y un mayor retorno de inversión.
Problema de propuesta de valor
Uno de los factores más significativos a considerar en marketing es la propuesta de valor. Puede ser perjudicial para tu campaña si la ignoras.
Tu propuesta de valor puede persuadir a los clientes a hacer negocios contigo o usar tu producto en lugar del de un competidor. Declara explícitamente desde el principio qué beneficios puedes proporcionarles.
Desafortunadamente, muchas empresas no se molestan en hacer clara su propuesta de valor en sus campañas de anuncios de Facebook o ni siquiera conocen su valor.
Si toma tiempo reaccionar a los clientes
La mayoría de las marcas hoy en día entienden la importancia de responder a comentarios negativos y preguntas de clientes. El grado en que Facebook compartirá tus tiempos de respuesta es algo que muchas personas desconocen.
Facebook requiere que las empresas ayuden y respondan a sus clientes. Cree que esto demuestra tu genuina preocupación, y tiene razón.
Como resultado, cualquier marca con Facebook Messenger activado verá aparecer un pop-up cada vez que un cliente visite su sitio web, mostrando claramente los tiempos de respuesta habituales.
No usar Facebook Insights
Este es un error que demasiadas empresas cometen. Facebook Insights es una herramienta poderosa que puede ayudarte a entender cómo están funcionando tus publicaciones y quién es tu audiencia. Si no estás usando Insights, estás perdiendo información valiosa que podría ayudarte a mejorar tu marketing en Facebook. Asegúrate de revisar Insights regularmente y usar los datos para informar tus decisiones sobre qué contenido publicar y cuándo publicarlo.
No tener un objetivo claro para tu campaña de marketing en Facebook
No tener un objetivo claro es uno de los errores más comunes que cometen las empresas. Sin un objetivo claro, puede ser difícil medir tu éxito y determinar si tu campaña está funcionando o no. Asegúrate de establecer un objetivo claro para tu campaña antes de comenzar, y asegúrate de que todos los miembros de tu equipo estén al tanto de ese objetivo. Esto ayudará a todos a mantenerse enfocados en lograr el mismo objetivo.
Enfocarse en métricas de vanidad en lugar de resultados reales de negocio
Este es otro error común que cometen las empresas en Facebook. Es fácil quedar atrapado en los "me gusta", "compartidos" y comentarios, pero esas cosas no necesariamente significan nada para tu negocio. En lugar de enfocarte en métricas de vanidad, enfócate en las cosas que realmente te ayudarán a lograr tus objetivos comerciales. Por ejemplo, si deseas aumentar las ventas, enfócate en crear anuncios que lleven a páginas de productos. Si deseas aumentar el tráfico del sitio web, enfócate en crear publicaciones con enlaces a tu sitio web.
No probar y medir
Probar y medir son elementos esenciales en cada parte del marketing. No probar y medir es el último error que discutiremos en esta publicación de blog. Es importante probar diferentes estrategias y medir los resultados para que puedas determinar qué está funcionando y qué no. Sin probar y medir, no podrás mejorar tus resultados con el tiempo. Asegúrate de probar diferentes tácticas y seguir tu progreso para que puedas optimizar continuamente tu marketing en Facebook.
Conclusión
Estas sugerencias de anuncios de Facebook son las mejores para no cometer errores comunes de marketing en Facebook en 2021. Sería mejor determinar qué funciona y qué no para tu negocio. La conclusión es que en lugar de concentrarte en aumentar el número de seguidores en tu página de Facebook, puedes usarla para construir un grupo de personas que tengan intereses similares. Después de eso, los números deberían encajar.
También puedes querer leer nuestros otros blogs:
