6 أدوات مفيدة لوسائل التواصل الاجتماعي لإدارة منشوراتك بفعالية

مع نمو عملك، تزداد الحاجة إلى الاستثمار في أدوات عالية الجودة لوسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام أدوات رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك توثيق واستعراض استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بفعالية. 

تسمح لنا أدوات وسائل التواصل الاجتماعي بإدارة وتحليل وأتمتة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وخلق خدمة عملاء أفضل في النهاية. إنها تساعدك على مشاركة نفس التحديثات عبر جميع المنصات، وجدولة المنشورات، وإنشاء المحتوى الأكثر وصولًا، والعثور على أفضل وقت لنشرها، وإجراء تتبع الأداء. 

10 أسباب لاستخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي

إليك الأسباب الرئيسية العشرة لاستخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي:

1. إدارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة

عادةً ما تدير الشركات حسابات متنوعة لوسائل التواصل الاجتماعي لأغراض التسويق، مما يجعل من الصعب إدارة جميعها بشكل متساوٍ. يخلق ذلك مشكلات إضافية مثل تنسيق المحتوى، وعدم النشر في الوقت المناسب، والتعود على واجهات متعددة، والنشر لكل منصة في أوقات مختلفة، والعديد من الأمور الأخرى.

على الرغم من أن بعض الشبكات الاجتماعية تحتوي على ميزات جدولة المنشورات، إلا أن عملية جدولة كل منشور لكل منصة تستخدمها تعتبر عملية شاقة. تساعد أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في تبسيط تجربة وسائل التواصل الاجتماعي في واجهة واحدة. 

2. تحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي 

أفضل طريقة لمعرفة ما يعمل لصالح تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك هي التجربة. توفر أدوات وسائل التواصل الاجتماعي بيانات شاملة حول أدائك. 
بمساعدة القياسات، تحصل على إجابات للأسئلة التالية:

• أي الشبكات الاجتماعية تحصل على المزيد من التفاعلات
• أي الفئات الديموغرافية تتفاعل أكثر مع محتواك
• أي أنواع المنشورات تولد المزيد من التفاعل
• أي ساعات تحصل فيها على معظم التفاعلات

يمكنك استخدام التحليلات كدليل لاستراتيجيات التسويق المستقبلية الخاصة بك وتعزيز وجودك الاجتماعي.

3. النشر التلقائي لوسائل التواصل الاجتماعي

أداؤك في وسائل التواصل الاجتماعي مرتبط بشكل جوهري بتقويمك. تهدف أدوات تقويم وسائل التواصل الاجتماعي إلى تنظيم ونشر منشوراتك بسلاسة.

توثيق تقويم منشوراتك في أدوات وسائل التواصل الاجتماعي يقلل من الجهود والوقت المطلوبين لنشر المحتوى. جدولة المنشورات تجنبك التنقل بين المنصات وتسمح لك بالتركيز على المهام الأساسية لجهود تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

4. الاستماع الاجتماعي

كما هو الحال في مجالات التسويق الأخرى، من الضروري مراقبة اتجاهات التسويق في صناعتك. لتحقيق نجاح في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، فإن تتبع منافسيك لا يقل أهمية عن فهم عملائك.

أدوات الاستماع الاجتماعي توفر نظرة ثاقبة حول ما يحدث حول علامتك التجارية، ومنتجاتك، ومنافسيك، وتحليلها والرد عليها في الوقت المناسب.

5. توفير الوقت

يمكن لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك في توفير الوقت من خلال أتمتة المهام مثل نشر المحتوى، وجدولة المنشورات، ومراقبة نشاط وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يحرر هذا وقتك حتى تتمكن من التركيز على جوانب أخرى من عملك.

6. تحسين الكفاءة

يمكن لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك في العمل بكفاءة أكبر من خلال منحك القدرة على تتبع أدائك، وقياس نتائجك، والعثور على طرق لتحسين استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

7. التواصل مع العملاء

توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة رائعة للتواصل مع عملائك وبناء علاقات. يمكن لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك في التواصل مع العملاء من خلال توفير ميزات مثل دعم العملاء، والدردشة الحية، والاستماع الاجتماعي.

8. الترويج للمنتجات والخدمات

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي منصة رائعة للترويج لمنتجاتك وخدماتك. يمكن لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك في الترويج لمنتجاتك وخدماتك من خلال توفير ميزات مثل صفحات المنتجات، وصفحات التسعير، وأكواد الخصم.

9. بناء الوعي بالعلامة التجارية

يمكن لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك في بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال توفير ميزات مثل قوالب العلامات التجارية، والمسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات الهاشتاج.

10. التقارير

التحليلات المقدمة في أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لا تساعد فقط في تحسين استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بل تثبت أيضًا جدوى استثمارات وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع، فريق التسويق الخاص بك هو الفريق الوحيد المهتم بكيفية تحسين جهودك التسويقية.

يرغب رؤساؤك والأقسام الأخرى في رؤية تقدمك. إعداد نتائج أدائك لكل قناة من قنوات وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية طويلة الأمد. توفر الأدوات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي تقارير شاملة لعرض مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وتبرير استراتيجيتك في أي وقت تحتاج إليه. 

لذلك، إذا كنت تبحث عن الأداة المناسبة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، فمن المهم الاستثمار في واحدة تغطي احتياجات حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. في هذه المدونة، سنغطي 5 أدوات أساسية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. 

1. FS Poster 

إذا كنت تبحث عن حل لجميع مشكلات المشاركة الاجتماعية الخاصة بك، فإن إضافة FS Poster ستقوم بكل ما تحتاجه. FS Poster هو إضافة لـ WordPress إلى النشر التلقائي لوسائل التواصل الاجتماعي مصممة لإدارة فعالة لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي. 

يمكنك جدولة عدد غير محدود من المنشورات، إضافة رسائل مخصصة لكل منشور، وتحسين فترات نشرها مسبقًا. تدعم الإضافة 20 قناة وخدمة لوسائل التواصل الاجتماعي. 

النشر التلقائي لوسائل التواصل الاجتماعي يساعدك في الحفاظ على تحديث تغذيتك، والتفاعل مع جمهورك، وزيادة المتابعين بينما تركز على إنشاء محتوى عالي الجودة لجمهورك. 
يمكنك عرض جميع منشوراتك المجدولة في عرض التقويم. 

كما يساعدك في تحديد منشوراتك الأكثر تفاعلًا من خلال تقارير شاملة. لوحة التحكم تقدم توضيحًا بيانيًا لمنشوراتك المشتركة؛ وعدد النقرات لكل منصة وسائل التواصل الاجتماعي، وحساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بها. كما تحصل على تحليلات لكل منشور مشترك من السجلات. 

السعر

FS Poster هو إضافة مجانية ومدفوعة. FS Poster Lite هو نسخة مجانية من FS Poster ومتاحة للتنزيل على WordPress.

النسخة المميزة من FS Poster تكلف 65 دولارًا. بـ 65 دولارًا، يمكنك إضافة عدد غير محدود من المنصات الاجتماعية، بالإضافة إلى الملفات الشخصية والمجتمعات. مع دفعة واحدة، يمكنك الوصول إلى جميع الميزات والتحديثات. يمكنك البدء في النشر التلقائي لوسائل التواصل الاجتماعي، تخصيص جميع منشوراتك، والحصول على رؤى حول المنشورات الفردية والمنشورات الجماعية في مكان واحد. 

مع دفعة واحدة، تحصل على الوصول إلى ميزات جدولة المنشورات وتخصيصها على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا الحصول على رؤى حول المنشورات الفردية وإحصائيات المنشورات الجماعية داخل الخدمة.

2. Planly

Planly هو المخطط المجاني الأكثر فعالية وسهولة في الاستخدام لـ TikTok وInstagram. يمكنك جدولة المنشورات التلقائية على Instagram وTikTok وTwitter بمساعدة Planly. على Instagram، لديك خيار جدولة نشر القصص مسبقًا، ومنشورات الكاروسيل، والريلز، ومقاطع الفيديو.

تمكنك Planly من استخدام ميزات مثل التعليق الأول على Instagram وتثبيت المقالة. عند جدولة المنشورات على TikTok، لديك خيار تفعيل الدويت والتقطيع.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك جدولة مقاطع الفيديو الخاصة بك على TikTok، بالإضافة إلى مقاطع الفيديو الدويت والتقطيع الخاصة بك على منصة TikTok.

الخطة المجانية: لا توجد تكلفة مرتبطة باستخدام Planly. يسمح لك Planly باستخدامه مجانًا إذا أضفت مستخدمًا واحدًا فقط وقناتين اجتماعيتين نظرًا لأن الحد الأقصى لهذه الميزة هو قناتين لوسائل التواصل الاجتماعي. هذا الخيار موجه بشكل أساسي للأفراد الذين يرغبون في تخطيط منشوراتهم عبر عدة منصات اجتماعية بشكل مستقل. يمكنك التعرف على الأسعار المدفوعة المختلفة من خلال استشارة الجدول.

3. Loomly

إذا كنت ترغب في الاستعداد لجميع الأيام الهامة في التقويم مسبقًا، فإن Loomly هو الخيار الذي يجب شراؤه. عند إنشاء حساب في Loomly، يسألك عن صناعتك ليقدم لك أفكارًا للنشر لاحقًا.

لذلك، في المرة القادمة التي ترغب فيها في إنشاء منشور، يقدم لك الكثير من الأفكار للنشر. يمكن أن تكون الأفكار المقترحة مرتبطة بعملك، أو الاتجاهات على Twitter، أو اقتراح Loomly لك، أو مجرد أفكار عشوائية. يمكن أن تكون هاشتاج، موضوع، أفضل ممارسة لوسائل التواصل الاجتماعي، حدث، أو أي شيء يرفع من إبداعك. كما يقدم خيارات متقدمة رائعة للتعاون الفريق في إنشاء المنشورات وتحسين الحملات للحفاظ على جميع العمليات في مكان واحد. 

إذا كنت ترغب في الخروج عن منشوراتك العادية، يوفر الأداة أفكارًا للنشر حول الأعياد والأحداث القادمة التي ستلهمك لإنشاء منشورك التالي. 

السعر

مع الخطة الأساسية بسعر 25 دولارًا شهريًا، يمكنك الوصول إلى ما يلي:

• 2 مستخدمين 
• 10 حسابات لوسائل التواصل الاجتماعي
• محتوى غير محدود
• اقتراحات الهاشتاج
• 500 دولار ميزانية مدى الحياة لكل منشور معزز

4. Sprout Social

اختيارنا لأداة الاستماع الاجتماعي، Sprout Social، سيساعدك على زيادة التفاعل مع المستخدمين حول علامتك التجارية. 

مع التكامل في الموقع وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، يوفر الأداة كلمات رئيسية وهاشتاجات ذات صلة لك، ويجلب المؤثرين في الصناعة. الميزات الأساسية تمكنك من تتبع المحادثات، وإجراء أبحاث المستهلكين، ومتابعة الاتجاهات، وإجراء تحليلات الحملات، ومراقبة المنافسين للعثور على الفجوات وملئها بحلولك الفريدة.

من خلال التحليل الشامل، يمكنك الحصول على رؤى حول حجم كل كلمة رئيسية، والتفاعلات، والانطباعات، والمؤلف الفريد لكل منها. كما يوفر بيانات حول الديموغرافيا المتعلقة بالموضوع، بما في ذلك العمر والجنس والموقع واستخدام الجهاز. 

السعر

مع الخطة القياسية بسعر 199 دولارًا شهريًا، يمكنك استخدامها مع خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى؛ يمكنك إضافة 5 حسابات لوسائل التواصل الاجتماعي لمراقبة الملفات الشخصية والكلمات الرئيسية والمواقع. للحصول على خيارات محسنة مثل كلمات الاتجاه على Twitter، تحتاج إلى اختيار الخطط المتقدمة. 

5. VistaCreate

إلى جانب الجودة، يهم أيضًا كيف يبدو محتواك. قد لا تتمكن الشركات الصغيرة من تحمل تكلفة أدوات التصميم عالية السعر والمحررين البصريين. بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام وسعر معقول، VistaCreate هو أفضل أداة تصميم لوسائل التواصل الاجتماعي. مع جميع أدوات تحرير الصور والفيديو، يمكنك تنفيذ علامتك التجارية عبر الإنترنت وخارجها.

يقدم الآلاف من القوالب المجانية لتحرير الصور والفيديو. يمكنك بسهولة تصميم الرسوم المتحركة، والقصص، وصور المصغرات، وفيديوهات الغلاف، والرسوم المتحركة لـ TikTok، ومنشورات الإعلانات، والرسوم البيانية لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. 

السعر

مع الخطة المجانية، يمكنك الوصول إلى 5 تنزيلات للتصميم، وأكثر من 1 مليون صورة مجانية، وصور مخزون مجانية، وأكثر من 50 ألف قالب تصميم جرافيكي شهريًا. الخطة الاحترافية بسعر 10 دولارات شهريًا تقدم عددًا غير محدود من التنزيلات، ومزيلات الخلفية، وتعاون الفريق، وإنشاء مجموعة العلامة التجارية. 

6. Hootsuite

إذا كنت تبحث عن أداة تقدم لك ملخصًا شاملاً لمنشوراتك العادية والمدفوعة، فإن Hootsuite هو الخيار المناسب. على الرغم من أن الأداة تقدم ميزات متنوعة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن التحليلات هي الأقوى بينها.

يقدم Hootsuite لك أكثر من 200 مقياس لتحليل أداء جهودك في وسائل التواصل الاجتماعي. ميزات مثل تتبع خدمة العملاء، بيانات أداء الموظفين، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك تنفيذ جميع استراتيجيات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في مكان واحد. 
يمكنك أيضًا تصدير التقارير إلى Excel، PowerPoint، PDF، أو CSV لمشاركة النتائج مع الفرق الأخرى. 

الفائدة الرئيسية من استخدامه هي مراقبة منشوراتك. يقدم لك لقطة واضحة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وكيف يمكن تحسينها من خلال ميزات الاستماع الاجتماعي وخدمة العملاء. 

ميزة أخرى رائعة لـ Hootsuite هي التعاون المحسن لفريقك. يتيح لك إضافة أعضاء فريق متعددين لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، وتعيينهم مهام داخل الأداة وتتبع أدائهم. 

السعر

على الرغم من أن المنصة تحتوي على الكثير من الميزات المفيدة للتعامل مع إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، يجب عليك دفع خطط الشركات للحصول على الوصول إلى التحليلات. مع الخطة المبتدئة بسعر 19 دولارًا، يمكنك إضافة مستخدم واحد فقط والحصول على خيارات جدولة المنشورات والرسائل. للحصول على الوصول إلى ميزات التعاون الفريق، يجب عليك دفع 99 دولارًا شهريًا.

الخلاصة

في هذه المدونة، قمنا بتغطية أهمية أدوات وسائل التواصل الاجتماعي وقمنا بإدراج 5 أدوات أساسية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لإضافتها إلى مجموعة أدوات الإدارة الخاصة بك. المفتاح لشراء أدوات وسائل التواصل الاجتماعي هو إجراء تحليل السعر والأداء واختيار الأدوات التي تستفيد من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بأفضل سعر معقول. إذا كان اختيارك هو أتمتة جدولة المنشورات، فإن إضافة FS Poster ستساعدك في جدولة المنشورات عبر منصات متعددة وتقليل الوقت المطلوب لذلك. جرّب العرض التوضيحي لمعرفة المزيد عن الميزات. 

اقرأ أيضًا:

1. أفضل وقت لمشاركة منشور على LinkedIn

2. أهمية جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي