Wie kann man das organische soziale Engagement steigern?

Soziale Medien sind ein großartiges Werkzeug, das Ihrem Unternehmen helfen kann, mehr potenzielle Kunden zu erreichen und seine Online-Präsenz zu erweitern. Sie können Fachinhalte veröffentlichen und sich auch mit ihnen engagieren. Aber das Beherrschen des Social-Media-Bereichs ist nicht einfach. Es erfordert Recherche, Strategieentwicklung und Vorausplanung.

Organische soziale Medien sind eine effektive Strategie, um Ihre sozialen Kanäle zu erweitern, wenn Sie bereit sind, kreativ zu werden, wie Sie mit Ihrem Publikum interagieren. Heutzutage haben alle Plattformen unterschiedliche Algorithmen und Strategien für organische Reichweite. Dennoch kann das organische und konsistente Wachstum Ihres Unternehmens mit Ihren Zielgruppen die Markentreue Ihres Unternehmens erhöhen, den Kundenservice verbessern, SEO steigern, mehr Follower gewinnen und vieles mehr.

Aber die Frage ist: Wo und wie anfangen?

Vielleicht veröffentlichen Sie hochwertige Bilder auf Ihren Social-Media-Kanälen, aber alle Ihre Follower bleiben unbemerkt. Sie erhalten keine Konversionen, Shares, Likes oder irgendetwas! Machen Sie etwas falsch?

Dieser Artikel zeigt 10 Tipps, um das organische soziale Engagement und die Markentreue zu erhöhen.

Fangen wir an!

Erstellen Sie eine vollständige Social-Media-Strategie

Es gibt Unmengen von Büchern und Artikeln über Social-Media-Strategien. Bis heute teilen viele Menschen und Unternehmen ihre Erfahrungen mit dem Publikum darüber, wie man gute SEO-Ergebnisse oder Social-Media-Engagement erzielt. Aber der wichtigste Punkt ist, dass jeder Ratschlag und jede Empfehlung individuell ist. Es kann auch zu Ihren Geschäftsstrategien passen, aber diese Artikel werden Ihnen in den meisten Fällen nicht helfen, eine vollständige Social-Media-Strategie zu entwickeln.

Sie müssen kein professionelles Team engagieren oder massiv Geld in Ihre Social-Media-Strategien investieren, insbesondere zu Beginn der Reise. Anstatt spontan Beiträge zu veröffentlichen, kann es helfen, im Voraus einen Veröffentlichungsplan zu erstellen. Dies wird Ihnen auch helfen, Themen zu finden, die bei der Zielgruppe Ihrer Marke Anklang finden und zur allgemeinen Social-Media-Landschaft passen.

Analysieren Sie Ihre Mitbewerber

Beim Erstellen von Social-Media-Inhalten für Ihr Unternehmen ist es wichtig, zu recherchieren, was andere Unternehmen in derselben Branche veröffentlichen. Auf diese Weise erhalten Sie ein Verständnis dafür, welche Art von Inhalten boomt. Sobald Sie einen potenziellen Kandidaten für Ihre Suche ausgewählt haben, fragen Sie sich vielleicht:

• Was veröffentlichen sie?
• Auf welchen Plattformen veröffentlichen sie?
• Wie häufig veröffentlichen sie Beiträge?
• Welche Beiträge sind im Trend, erhalten viele Likes, Kommentare und Shares? In welchem Fall ist ihr Engagement relativ niedrig?

Indem Sie Ihr Unternehmen mit einem ähnlich großen Konkurrenten vergleichen, können Sie Einblicke gewinnen, was funktioniert und was nicht, wenn es um Ihre Geschäftsstrategie geht. Auf diese Weise können Sie in Zukunft fundierte Entscheidungen treffen.

Wählen Sie die richtigen Social-Media-Kanäle

Es gibt eine Vielzahl von Social-Media-Plattformen, die um unsere Aufmerksamkeit buhlen, und jede hat eine andere Benutzerbasis. Aber nicht alle funktionieren auf die gleiche Weise—oder überhaupt—für jeden Geschäftstyp. Einige Medienplattformen sind speziell für Unternehmen im Gesundheitssektor konzipiert, wie z. B. solche, die mit einem EHR-Anbieter zusammenarbeiten, während andere in verschiedenen Branchen eingesetzt werden können.

Zum Beispiel sind Instagram und Pinterest für visuelle Inhalte konzipiert. Wenn Ihre Produkte auf das Aussehen basieren, wie Kleidung oder Wohnkultur, sollten beide Kanäle im Kern Ihrer Strategie wichtig sein.

Denken Sie daran, dass es viele prominente Social-Media-Kanäle gibt, von denen Sie profitieren können. Aber sich auf alle zu konzentrieren, kann Ihre Energie und Produktivität beeinträchtigen. Infolgedessen können Sie Ihren Markenruf und Kunden verlieren.

Es ist wichtig, es nicht zu übertreiben. Es ist besser, sich die Zeit zu nehmen, um ein oder zwei Social-Media-Plattformen zu meistern und dort ansprechende Beiträge zu veröffentlichen, als eine nicht reagierende Strategie auf allen Plattformen zu haben.

Optimieren Sie Ihr Profil

Sobald Sie festgestellt haben, welche Social-Media-Plattform am besten zu Ihren Geschäftsstrategien passt, können Sie beginnen, Ihr Profil gemäß deren Anforderungen zu optimieren. Die Präsenz in sozialen Medien ist entscheidend, um den Umsatz und das Wachstum zu steigern. Stellen Sie sicher, dass Ihr Firmenlogo, Firmenname, Kontaktinformationen, Adresse und URLs korrekt und konsistent mit Ihrer Geschäftsstrategie sind. Vergessen Sie nicht, kurze erklärende Details über Ihr Unternehmen auf Ihrer Social-Media-Seite zu hinterlassen.

Es wäre auch ratsam, die Nachrichten & Antworten für jede Social-Networking-Plattform zu überprüfen. Es gibt viele Plugins, die es Ihnen ermöglichen, Live-Chat-Funktionen auf Ihrer Website zu erstellen. Wenn Ihr Publikum Fragen hat, kann es Sie über die Social-Media-Kanäle auf Ihrer Website erreichen und die Informationen schneller erhalten.

Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Theoretisch wird Ihre Zielgruppe immer die vorbestimmte Gruppe von Kunden sein, an die Sie verkaufen möchten. Soziale Medien bieten jedoch die Möglichkeit, Ihre Reichweite zu erweitern und Ihre Kundenbasis zu vergrößern, indem Sie mit Menschen außerhalb dieser Gruppe interagieren.

Wie wäre es, Influencer in Ihrer Branche und mögliche Kollaborateure zu erreichen? Dies könnte auch dazu beitragen, die Markenbekanntheit zu steigern. Darüber hinaus könnten Sie Personen ansprechen, die nicht unbedingt dieselbe Nische haben, damit Sie als autoritative Quelle wahrgenommen werden.

Planen Sie, wer Ihr Publikum ist und welche Inhalte es interessieren könnten.

Erstellen Sie einen Inhaltsplan

Um das Beste aus Ihrem Social-Media-Konto herauszuholen, ist es wichtig zu wissen, mit wem Sie sprechen. Machen Sie es konsistent über alle Ihre Social-Media-Konten hinweg, sobald Sie eine klare Vorstellung vom Inhalt haben. Während Sie eine Strategie entwickeln, denken Sie über andere Möglichkeiten als Ihre üblichen Inhalte nach, ob Ihr Publikum daran interessiert sein könnte oder nicht.

Welche Informationen wären für Ihr Unternehmen am nützlichsten? Im Allgemeinen gibt es mehrere Elemente, die Sie berücksichtigen sollten, um überzeugende Inhalte zu erstellen:

1. Hohe Qualität: Befolgen Sie diese Richtlinien, die sicherstellen, dass Ihre Inhalte professionell klingen und aussehen, um Ihre Marke im bestmöglichen Licht darzustellen.
2. Relevanz: Stellen Sie sicher, dass Ihre Beiträge relevant sind und im Kontext Ihrer Geschäftsstrategien Sinn ergeben.
3. Visuelle Elemente: Werden Sie kreativ und veröffentlichen Sie neue Ideen auf den sozialen Medien Ihres Unternehmens, die die Leser dazu ermutigen, sich daran zu erinnern, was Sie anbieten.
4. Überschriften: Wenn Sie möchten, dass Ihre Inhalte in sozialen Medien auffallen, ist eine auffällige Überschrift nur ein Aspekt. Ihr Text sollte auch klar, prägnant und unterhaltsam sein, um mehr Shares und Likes zu gewinnen.
5. Hashtags: Wir empfehlen Ihnen, Hashtags zu verwenden, die relevant für Ihre Branche sind und weniger Beiträge haben.
6. Zusammenarbeit mit anderen: Veröffentlichen Sie über andere in Ihrer Branche, um Ihr Netzwerk zu erweitern und deren Publikum zu gewinnen.

Erstellen Sie einen Veröffentlichungsplan für soziale Medien

Das Teilen Ihres Artikels auf verschiedenen Social-Media-Kanälen ist ein integraler Bestandteil Ihrer SEO-Strategie. Wir haben einen speziellen Artikel über eine monatliche Social-Media-Checkliste, der die führenden Strategien und Schritte erklärt, um mehr Menschen zu erreichen. Wenn Sie den Artikel noch nicht gelesen haben, nehmen Sie Ihren Stift und Notizblock, da wir die notwendigen Informationen bereitgestellt haben.

Hier sind einige Timing-Strategien für soziale Medien, um Ihr Engagement in sozialen Medien zu steigern:

1. Wählen Sie mindestens eine ruhige Tageszeit: Sie sollten versuchen, zu veröffentlichen, wenn weniger Menschen posten, indem Sie Social-Media-Analysetools überprüfen oder einfach Facebook und Twitter beobachten. Dies wird Ihnen helfen, das Wettbewerbsniveau zu reduzieren und Ihre Stimme leichter zu finden.
2. Häufig posten: Um ein engagiertes Publikum aufzubauen, sollten Sie häufiger posten. Jede Plattform hat ihre eigene Frequenz, wie oft Menschen posten sollten, aber als Minimum raten die meisten Plattformen, dass Sie mindestens einmal pro Woche posten.
3. Konsistent sein: Versuchen Sie, so oft wie möglich zu posten und Ihren Veröffentlichungsplan einzuhalten. Wenn Sie normalerweise täglich posten, aber eine Woche lang verschwinden, wird Ihr Publikum Sie schnell vergessen.
4. Überprüfen Sie, wann Ihr Publikum aktiv ist: Auf der Suche nach Möglichkeiten, sich von Wettbewerbern abzuheben, kann es nützlich sein, zu sehen, wann Ihr Publikum mit deren Inhalten interagiert.

Definieren Sie Ihre Social-Media-Ziele

Heute hängt der Erfolg neuer Unternehmen von den Aktivitäten in sozialen Medien ab, es sei denn, sie entscheiden sich, viel in Werbung auf verschiedenen Plattformen zu investieren. Social-Media-Marketing kann einen enormen Wert für das Branding haben, aber die meisten Unternehmen sind sich dieses Wertes nicht immer sicher und wissen nicht, wie sie ihn bewerten sollen.

Ein Social-Media-Marketingziel ist eine Erklärung Ihres Wunsches, durch Ihre Marketingaktivitäten etwas zu erreichen. Sie können Ziele für alles setzen, von einer einzelnen Werbeausgabe bis hin zu einer Social-Media-Kampagne. Aber denken Sie daran, dass ein Social-Media-Ziel sich von einer Social-Media-Marketingstrategie unterscheidet, obwohl beide für Ihr Unternehmen wichtig sind. Kurz gesagt, Social-Media-Ziele sind die Bausteine Ihrer Social-Media-Strategie. Jedes Ziel repräsentiert eine andere Richtung, die die vollständige Strategie ausmacht.

Ein Social-Media-Strategieplan muss eine Liste aller bestehenden und geplanten Social-Media-Konten und spezifische Ziele für jede Plattform enthalten. Das bedeutet, dass jedes Konto (wenn sie eine andere Nische und ein anderes Publikum repräsentieren) verschiedene Social-Media-Ziele und die allgemeine digitale Marketingstrategie des Unternehmens verbinden muss. Gute Social-Media-Planung sollte die Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb Ihres Teams definieren, um mehr Fortschritte zu erzielen und so effektiv wie möglich zu sein.

Reagieren Sie auf Kommentare und Shares

Eine Möglichkeit, an sozialen Medien teilzunehmen, besteht darin, reaktionsschnell zu sein und nicht nur eine Nachricht zu posten, ohne darauf zu achten, was sie gefragt haben. Würden Sie einen Kunden ignorieren, der in Ihr Geschäft kommt, wenn er eine Frage stellt? Höchstwahrscheinlich lautet die Antwort nein! Das Ignorieren eines Beitrags in sozialen Medien kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen desinteressiert an seinen Kunden oder einfach unorganisiert erscheint.

Eine gute Faustregel ist, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Kommentare und Fragen zu antworten. Wenn Marken ein hervorragendes Kundenerlebnis schaffen, indem sie auf ihre Kunden reagieren, bauen sie Markentreue auf, was das Unternehmen zuverlässiger erscheinen lässt. Wenn Sie also einen großartigen Kundenservice erhalten und die Antwortzeit weniger als 24 Stunden beträgt, wird Ihr Seelenfrieden verbessert, da Sie wissen, dass Sie der Marke vertrauen können, ehrlich zu Ihnen zu sein. Sie werden eher hoch in der Suchmaschine ranken, wenn Sie in sozialen Medien aktiv sind, was zu mehr Traffic auf Ihrer Website führt.

Veröffentlichen Sie das richtige Gleichgewicht zwischen werblichen und wertvollen Inhalten

Es ist eine Herausforderung, ein gesundes Gleichgewicht in sozialen Medien zu finden, weil Sie Ihre Marke pushen möchten, aber auch berücksichtigen sollten, was andere Menschen als nachvollziehbar und nützlich empfinden würden. Benutzer möchten in der Lage sein, auf Informationen zuzugreifen, die relevant und hilfreich sind.

Wenn Sie ihr Vertrauen gewinnen, können Sie kostenpflichtige Produkte empfehlen, indem Sie sie Ihrem Publikum bewerben. Sie müssen jedoch das Gleichgewicht zwischen werblichen und organischen Beiträgen halten. Die goldene Regel ist ein 80/20-Gleichgewicht. Achtzig Prozent Ihrer Inhalte sollten wertvoll und hilfreich sein, während 20% werbliche Inhalte von Dienstleistungen oder Produkten sein können.

Denken Sie daran, dass Ihre Originalinhalte (80%) neue Follower und potenzielle Käufer bringen werden. Eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Zielpublikum zu engagieren, besteht darin, die Medientypen, die Sie zur Förderung Ihrer Inhalte verwenden, zu mischen. Das könnte bedeuten, ein Video einzubinden oder Bilder in Ihre Inhalte zu integrieren.

Abschließende Gedanken

Eine Möglichkeit, eine Nachricht in sozialen Medien zu verbreiten, besteht darin, sicherzustellen, dass sie die richtigen Schlüsselwörter enthält, um in Suchmaschinen zu ranken. Die organische soziale Interaktion Ihrer Marke zu steigern, kann knifflig sein, aber Sie werden den besten Weg finden, es mit etwas Versuch und Irrtum zu tun. Wenn Sie anfangen, Ihre Social-Media-Arbeit auf die gleiche Weise wie Ihre SEO-Arbeit zu betrachten, wird es einfacher sein, ihre Verbindung zu sehen.

Ob Sie mit Influencern arbeiten oder einen Wettbewerb veranstalten, Ihr Fokus sollte immer auf ehrlichem Engagement mit Ihren Kunden liegen. Je relevanter die Inhalte sind, die Sie posten, desto höher werden Ihre Engagement-Raten sein, und Sie werden besser im Social-Media-Marketing.