¿Cómo aumentar el compromiso orgánico en redes sociales?

Las redes sociales son una gran herramienta que puede ayudar a tu negocio a llegar a más clientes potenciales y expandir su presencia en línea. Puedes publicar contenido experto e interactuar con ellos también. Pero dominar el espacio de las redes sociales no es fácil. Requiere investigación, estrategia y planificación anticipada.

Las redes sociales orgánicas son una estrategia efectiva para hacer crecer tus canales sociales si estás dispuesto a ser creativo sobre cómo interactúas con tu audiencia. Hoy en día, todas las plataformas tienen diferentes algoritmos y estrategias de alcance orgánico. Aun así, hacer crecer tu negocio de manera orgánica y consistente con tus audiencias objetivo puede aumentar la lealtad a la marca de tu negocio, mejorar la atención al cliente, impulsar el SEO, conseguir más seguidores y mucho más.

Pero la pregunta es: ¿Dónde y cómo empezar?

Puedes estar publicando imágenes de alta calidad en tus canales de redes sociales, pero todos tus seguidores pasan desapercibidos. ¡No estás obteniendo conversiones, compartidos, me gusta, ni nada! ¿Estás haciendo algo mal?

Este artículo mostrará 10 consejos para aumentar el compromiso social orgánico y la lealtad a la marca.

¡Empecemos!

Construye una estrategia completa de redes sociales

Hay toneladas de libros y artículos sobre estrategia de redes sociales. Hasta hoy, muchas personas y empresas comparten sus experiencias con la audiencia sobre cómo obtener buenos resultados de SEO o compromiso en redes sociales. Pero el hecho más importante es que cada consejo y recomendación es individual. También puede adaptarse a las estrategias de tu negocio, pero en la mayoría de los casos, estos artículos no te ayudarán a construir una estrategia completa de redes sociales.

No tienes que contratar un equipo profesional o invertir mucho dinero en tus estrategias de redes sociales, particularmente al comienzo del viaje. En lugar de publicar publicaciones de manera impulsiva, puede ayudar planificar un calendario de publicaciones con anticipación. Esto también te ayudará a encontrar temas que resuenen con la audiencia objetivo de tu marca y se ajusten al panorama general de las redes sociales.

Analiza a tus competidores

Al crear contenido para redes sociales para tu empresa, es esencial investigar qué están publicando otras empresas en la misma industria. Al hacer esto, tendrás una comprensión de qué tipo de contenido está en auge. Una vez que hayas seleccionado un candidato potencial para comenzar tu búsqueda, podrías preguntarte:

• ¿Qué están publicando?
• ¿En qué plataformas están publicando?
• ¿Cuál es la frecuencia de publicación de publicaciones?
• ¿Qué publicaciones están en tendencia, recibiendo una buena cantidad de me gusta, comentarios y compartidos? ¿En qué caso su compromiso es razonablemente bajo?

Al comparar tu empresa con un competidor de tamaño similar, puedes obtener información sobre qué está funcionando y qué no en cuanto a tu estrategia empresarial. De esta manera, podrás tomar decisiones informadas en el futuro.

Elige los canales de redes sociales adecuados

Hay una multitud de plataformas de redes sociales compitiendo por nuestra atención, y cada una tiene una base de usuarios diferente. Pero no todas funcionan de la misma manera, o incluso en absoluto, para cada tipo de negocio. Algunas plataformas están diseñadas específicamente para empresas en el sector de la salud, como aquellas asociadas con un Proveedor de EHR, mientras que otras pueden ser utilizadas en una variedad de industrias.

Por ejemplo, Instagram y Pinterest están diseñadas para contenido visual. Si tus productos se basan en la apariencia, como ropa o decoración del hogar, entonces ambos canales deberían ser importantes para el núcleo de tu estrategia.

Ten en cuenta que hay muchos canales de redes sociales prominentes de los que puedes beneficiarte. Pero enfocarse en todos ellos puede perjudicar tu energía y productividad. Como consecuencia, puedes perder la reputación de tu marca y clientes.

Es esencial no exagerar. Es mejor tomarse el tiempo para dominar una o dos plataformas de redes sociales y publicar contenido atractivo en ellas que tener una estrategia no receptiva en todas ellas.

Optimiza tu perfil

Una vez que hayas determinado qué plataforma de redes sociales es la mejor para tus estrategias de negocio, ahora puedes comenzar a optimizar tu perfil de acuerdo con sus requisitos. La presencia en redes sociales es esencial para aumentar las ventas y el crecimiento. Asegúrate de que el logotipo de tu empresa, el nombre del negocio, la información de contacto, la dirección y las URL sean correctas y consistentes con tu estrategia empresarial. No olvides poner detalles explicativos breves sobre tu empresa en tu página de redes sociales.

También sería mejor que revisaras los mensajes y respuestas para cada plataforma de redes sociales. Hay toneladas de plugins que te permiten construir funciones de chat en vivo en tu sitio web. Así que, si tu audiencia tiene preguntas, pueden comunicarse contigo a través de los canales de redes sociales en tu sitio web y obtener la información más rápidamente.

Define tu audiencia objetivo

En teoría, tu audiencia objetivo siempre será el grupo predeterminado de clientes a los que deseas vender. Sin embargo, las redes sociales brindan la oportunidad de ampliar tu alcance y expandir tu base de clientes interactuando con personas fuera de ella.

¿Qué tal contactar a influencers en tu industria y posibles colaboradores? Esto también podría ayudar a aumentar el reconocimiento de la marca. Además, podrías querer contactar a personas que no necesariamente tengan el mismo nicho para que puedas ser visto como una fuente autorizada.

Planifica quién es tu audiencia y qué contenido podría interesarles.

Crea un plan de contenido

Para obtener el máximo provecho de tu cuenta de redes sociales, es esencial saber a quién le estás hablando. Hazlo consistente en todas tus cuentas de redes sociales una vez que tengas una idea clara del contenido. Al crear una estrategia, piensa en otras posibilidades además de tu contenido habitual, ya sea que a tu audiencia le pueda interesar o no.

¿Qué información te resultaría más útil saber sobre tu negocio? En general, hay varios elementos que debes considerar para crear contenido atractivo:

1. Alta calidad: Sigue estas pautas que aseguran que tu contenido suene y se vea profesional para pintar tu marca de la mejor manera posible.
2. Relevancia: Asegúrate de que tus publicaciones sean relevantes y tengan sentido en el contexto de tus estrategias empresariales.
3. Visuales: Sé creativo y publica nuevas ideas en las redes sociales de tu negocio que animen a los lectores a recordar lo que ofreces.
4. Títulos: Si deseas que tu contenido se destaque en las redes sociales, un título llamativo es solo un aspecto. Tu texto también debe ser claro, conciso y agradable para atraer más compartidos y me gusta.
5. Hashtags: Te recomendamos usar hashtags relevantes para tu industria y que tengan menos publicaciones.
6. Colabora con otros: Publica sobre otros en tu industria para hacer crecer tu red y captar su audiencia.

Crea un calendario de publicaciones en redes sociales

Compartir tu artículo en diferentes canales de redes sociales es una parte integral de tu estrategia de SEO. Tenemos un artículo dedicado sobre una lista de verificación mensual de redes sociales que explica las estrategias principales y los pasos a seguir para llegar a más personas. Si aún no has revisado el artículo, toma tu bolígrafo y bloc de notas, ya que proporcionamos la información necesaria.

Aquí hay algunas estrategias de tiempo en redes sociales para aumentar tu compromiso en redes sociales:

1. Elige al menos un período lento del día: Deberías intentar publicar cuando menos personas estén publicando revisando las herramientas de análisis de redes sociales o simplemente observando Facebook y Twitter. Esto te ayudará a reducir el nivel de competencia y encontrar tu voz más fácilmente.
2. Publica con frecuencia: Para construir una audiencia comprometida, debes publicar más a menudo. Cada plataforma tiene su propia frecuencia sobre cuán a menudo las personas deben publicar, pero como mínimo, la mayoría de las plataformas aconsejan que publiques una vez por semana.
3. Sé consistente: Intenta publicar tan a menudo como puedas y mantente al tanto de tu calendario de publicaciones. Si generalmente publicas diariamente pero desapareces por una semana, tu audiencia te olvidará rápidamente.
4. Revisa cuándo está activa tu audiencia: En la búsqueda de formas de destacarte de los competidores, puede ser útil ver cuándo tu audiencia interactúa con su contenido.

Define tus objetivos en redes sociales

Hoy en día, el éxito de las nuevas empresas depende de las actividades en redes sociales, a menos que decidan invertir mucho en anuncios en diferentes plataformas. El marketing en redes sociales puede tener un valor inmenso para la marca, pero la mayoría de las empresas no siempre están seguras de este valor y no saben cómo evaluarlo.

Un objetivo de marketing en redes sociales es una declaración de tu deseo de lograr a través de tus actividades de marketing. Puedes establecer objetivos para todo, desde un solo gasto en anuncios hasta una campaña en redes sociales. Pero ten en cuenta que un objetivo en redes sociales es diferente de una estrategia de marketing en redes sociales, aunque ambos son importantes para tu negocio. En resumen, los objetivos en redes sociales son los bloques de tu estrategia de redes sociales. Cada objetivo representa una pieza diferente de dirección que hace la estrategia completa.

Un plan de estrategia de redes sociales debe incluir una lista de todas las cuentas de redes sociales existentes y planificadas y objetivos específicos para cada plataforma. Esto significa que cada cuenta (si representan un nicho y audiencia diferentes) debe conectar varios objetivos de redes sociales y la estrategia general de marketing digital del negocio. Una buena planificación de redes sociales debe definir los roles y responsabilidades dentro de tu equipo para alcanzar más progreso y ser lo más efectivo posible.

Reacciona a los comentarios y compartidos

Una forma de participar en redes sociales es siendo receptivo y no solo publicando un mensaje sin dar seguimiento a lo que han preguntado. ¿Ignorarías a un cliente que entra a tu tienda si hace una pregunta? ¡Lo más probable es que la respuesta sea no! Ignorar una publicación en redes sociales puede llevar a que tu empresa parezca desinteresada en sus clientes o simplemente desorganizada.

Una buena regla general es responder a tus comentarios y preguntas dentro de las 24 horas. Cuando las marcas crean una excelente experiencia de servicio al cliente respondiendo a sus clientes, construyen confianza en la marca, lo que hace que la empresa parezca más confiable. Así que, cuando recibes un gran servicio al cliente y un tiempo de respuesta de menos de 24 horas, tu tranquilidad se ve mejorada, sabiendo que puedes contar con la marca para ser honesta contigo. Es más probable que clasifiques alto en el motor de búsqueda cuando eres activo en redes sociales, lo que lleva a más tráfico a tu sitio.

Publica el equilibrio adecuado de contenido promocional y valioso

Es un desafío encontrar un equilibrio saludable en las redes sociales porque quieres impulsar tu marca, pero también debes considerar lo que otras personas encontrarían relevante y beneficioso. Los usuarios quieren poder acceder a información que sea relevante y útil.

Cuando ganas su confianza, puedes recomendar productos pagos anunciándolos a tu audiencia. Sin embargo, debes mantener el equilibrio entre publicaciones promocionales y orgánicas. La regla de oro es un equilibrio 80/20. El ochenta por ciento de tu contenido debe ser valioso y útil, mientras que el 20% puede ser contenido promocional de servicios o productos.

Ten en cuenta que tu contenido original (80%) atraerá nuevos seguidores y posibles compradores. Una excelente manera de involucrar a tu audiencia objetivo es mezclar los tipos de medios que usas para promocionar tu contenido. Eso podría significar incluir un video o integrar imágenes en tu contenido.

Reflexiones finales

Una forma de difundir un mensaje en las redes sociales es asegurarse de que incluya las palabras clave correctas para clasificar en los motores de búsqueda. Aumentar el compromiso social orgánico de tu marca puede ser complicado, pero encontrarás la mejor manera de hacerlo con algo de prueba y error. Si comienzas a pensar en tu trabajo en redes sociales de la misma manera que tu trabajo de SEO, será más fácil ver su conexión.

Ya sea trabajando con influencers o realizando un concurso, tu enfoque siempre debe estar en el compromiso honesto con tus clientes. Cuanto más contenido relevante publiques, mayores serán tus tasas de compromiso, y mejorarás en el marketing en redes sociales.