Saritel Abbaszade
Autor
https://www.omnisend.com/blog/email-automation/¡Si estás buscando el mejor plugin de CRM para WordPress, no busques más! Esta publicación de blog discutirá 9 plugins que pueden ayudarte a aumentar tu productividad. Un sistema de CRM (gestión de relaciones con clientes) es imprescindible para cualquier propietario de negocio que quiera mantenerse organizado y llevar un seguimiento de sus clientes. Estos plugins te ayudarán a gestionar tus datos de clientes de manera efectiva y mejorar tu flujo de trabajo.
¿Qué es un plugin de CRM y por qué necesitas uno para WordPress?
La gestión de relaciones con clientes (CRM) es una técnica para gestionar tus interacciones y conexiones con clientes y potenciales clientes vitales para tu negocio. ¿No sería fantástico si hubiera plugins de CRM para WordPress que te permitieran incorporar la gestión de relaciones con clientes directamente en tu sitio web? Afortunadamente, hay muchos, y repasaremos los mejores de ellos y sus ventajas y desventajas.
Al elegir un plugin de CRM para WordPress, hay algunas características que deberías buscar:
Facilidad de uso: El plugin debe ser fácil de usar y entender. Debe tener una interfaz amigable que sea intuitiva y sencilla.
Flexibilidad: El plugin debe ser flexible y permitirte personalizarlo para adaptarse a las necesidades únicas de tu negocio.
Integración: El plugin debe integrarse sin problemas con tu sitio web de WordPress existente y otros plugins que estés utilizando.
Precio: El plugin debe ser asequible y ofrecer una prueba gratuita, para que puedas probarlo antes de comprometerte con un plan de pago.
Ahora que sabes qué buscar en un plugin de CRM, echemos un vistazo a algunos de los mejores plugins disponibles.
Los Mejores Plugins de CRM para WordPress
Si no utilizas el plugin de CRM para WordPress, aún puedes operar un sitio web, pero no obtendrás tantos beneficios. Un plugin de CRM te permite recopilar información del cliente tan pronto como se solicita. Después de eso, puedes dividir tus datos en categorías basadas en las características del consumidor y filtrar clientes basándote en ciertos rasgos. Estas características están disponibles en la mayoría de los plugins de CRM para WordPress, y te ayudan a obtener una comprensión más profunda de tus clientes para servicio al cliente y propósitos de marketing.
Una de las distinciones más típicas entre diferentes plugins de CRM para WordPress es la presencia o ausencia de capacidades de automatización. Esto por sí solo puede ayudarte a ahorrar tiempo y dinero al minimizar la necesidad de repetir procedimientos una y otra vez. El hecho de que algunos plugins proporcionen información mientras que otros simplemente realizan las tareas más básicas, como almacenar información sobre clientes, es otra diferencia significativa entre los dos tipos de plugins.
HubSpot
HubSpot es una plataforma de crecimiento integral que ayuda a las organizaciones a crecer de manera más efectiva. Las empresas pueden usar la plataforma para atraer, involucrar y deleitar mejor a sus consumidores. Ofrece una gran cantidad de características gratuitas, incluyendo gestión de relaciones con clientes (CRM), marketing por correo electrónico, chat en vivo y chatbots, gestión de anuncios, informes, formularios y más.
Pros: HubSpot es simple e integra más de 300 herramientas diferentes. Tener toda la información en tu base de datos de contactos en un solo lugar hace que la gestión de contactos sea sencilla, útil y accionable, y también te ahorra tiempo.
Contras: Si deseas informes extensos o automatización de marketing, estas características no están disponibles con el plan gratuito.
UkuuPeople
Los desarrolladores de UkuuPeople tenían un solo propósito en mente: hacer que la gestión de relaciones con clientes sea más fácil de entender. Personas, Puntos de Contacto, Complementos y Configuraciones son las cuatro operaciones administrativas simples disponibles en este plugin de CRM para WordPress.
Pros: Proporciona un marco fácil de usar. UkuuPeople también fue fundado por especialistas en CRM, y como resultado, todas las soluciones están extremadamente enfocadas en los requisitos de CRM.
Contras: No es posible construir listas personalizadas.
WP-CRM
WP-CRM es una solución fantástica que permite la adición de metadatos personalizados a sitios web de WordPress al expandir el sistema de administración de usuarios de WordPress. Los contactos pueden formarse fácilmente, y puedes incluir tantas o tan pocas características como consideres necesarias para maximizar la eficiencia.
Pros: Para empezar, esta aplicación permite una conexión simple con el plugin de facturación de WP-CRM gratuito, y te da la opción de seleccionar qué datos rastrear. Los contactos también pueden organizarse en grupos y filtrarse.
Contras: El marco del plugin no es tan sencillo como podría ser, y se requiere conocimiento general de programación para usarlo efectivamente. Las personas con habilidades de codificación lo encontrarán más atractivo como resultado.
Jetpack CRM
No hay BS. SEGÚN SUS DESARROLLADORES, el CRM de WordPress Jetpack es el plugin de CRM para WordPress "más simple y rápido" disponible. El plugin incluye características estándar de CRM como gestión de clientes, inclusión de campos personalizados, provisión de formularios de clientes en el front-end, facturación en línea, un portal de clientes e interacción con la plataforma de automatización Zapier. La facturación en línea y la conectividad con Zapier son capacidades nuevas que no estaban disponibles en la Versión 1 del software.
Pros: No hay BS. El CRM de WordPress es compatible con PC, smartphones y tabletas. Su interfaz de usuario es amigable, e incluso los principiantes han comentado lo simple que es de usar. Las extensiones adicionales pueden encargarse de requisitos adicionales, como campañas de marketing por correo electrónico.
Contras: Los únicos idiomas soportados son inglés y español, lo cual es una desventaja. Este plugin debería instalarse en su propia instalación de WordPress para garantizar la compatibilidad con otros plugins de WordPress para un funcionamiento óptimo.
UpiCRM
Aunque UpiCRM es una aplicación independiente, puede integrarse fácilmente con plugins de formularios de contacto como Ninja Forms. Contiene una función intuitiva de jerarquía de ventas, y los datos de los formularios de contacto pueden importarse a UpiCRM desde una variedad de sitios web diferentes. Ofrece la característica más fundamental, que es la recopilación de clientes potenciales y la asignación de esos clientes potenciales al usuario apropiado.
Pros: La información del cliente se captura directamente desde los formularios: un plugin de CRM para WordPress simple para individuos con los requisitos más básicos.
Contras: No hay forma de agregar más información a los registros de contacto. Esta limitación hace imposible corregir errores ortográficos, agregar números de teléfono alternativos o enviar notas al sistema.
Sistema WP-CRM
Este sofisticado plugin de CRM para WordPress te permite generar tantos registros como necesites, al tiempo que permite que todo tu equipo tenga acceso a los datos de clientes que has recopilado. Los contactos, tareas y proyectos pueden gestionarse fácilmente dentro del área de administración de WordPress. Aún más avanzado que eso, los proyectos pueden asignarse y clasificarse en el Sistema WP-CRM según la probabilidad de que un prospecto compre.
Pros: Este plugin de CRM para WordPress puede utilizarse en cualquier idioma, incluyendo inglés, español, polaco y ruso. A través de extensiones, es posible integrarse con Slack, Zendesk y otros plugins.
Contras: Debido a que este sistema es propietario, no podrás expandir su funcionalidad sin adquirir más módulos.
Presspoint
Presspoint tiene una serie de capacidades que son difíciles de encontrar en una sola opción gratuita, lo cual es una de las razones por las que muchos usuarios prefieren esta herramienta de alta gama sobre las alternativas gratuitas. Además de funcionalidades como gestión de oportunidades, formularios personalizables e incluso comercio electrónico, la aplicación incluye automatización de correos electrónicos. También se incluye la capacidad de construir perfiles y carpetas personalizadas.
Pros: Además de las habilidades de CRM, Presspoint también tiene capacidades de comercio electrónico. Esto incluye la adición de botones de "Comprar Ahora" a cualquier página, la creación de carritos de compras en línea y la entrada de compras en el historial de transacciones de un cliente. Además, se dispone de informes avanzados.
Contras: Aparte de MailChimp, solo hay unas pocas opciones de integración disponibles. Algunos usuarios también pueden quejarse de que la interfaz de usuario es difícil de navegar.
WP ERP
WP ERP es capaz de manejar tus procesos de gestión de recursos humanos (HRM) y contabilidad. Cada uno de estos módulos puede acomodar un número ilimitado de entradas, y la herramienta incluso puede usarse para alterar tu panel de control de WordPress. Los correos electrónicos, reuniones, mensajes SMS y llamadas telefónicas pueden programarse usando WP ERP.
Pros: Soporta un total de 44 monedas. También se pueden especificar permisos de acceso entre usuarios en un contexto grupal. Tiene la capacidad de comunicación por correo electrónico incorporada.
Contras: A diferencia de otros programas, adjuntar archivos y recibir archivos asociados no es tan sencillo.
WP Fusion
El plugin WP Fusion te permite rastrear todo, desde cuántas veces un prospecto hace clic en un enlace determinado hasta cuánto tiempo pasan viendo un video en tu sitio web. Como es una herramienta de código abierto, los usuarios avanzados pueden personalizarla agregando sus propias extensiones. También funciona bien con una variedad de aplicaciones populares de membresía, aprendizaje electrónico y comercio electrónico.
Pros: Este plugin de CRM para WordPress te permite restringir la información en tu sitio según las etiquetas de CRM que hayas implementado. Los prospectos y clientes pueden ser monitoreados en tu sitio web basándose en sus acciones y clics. Esto se conoce como seguimiento del sitio web.
Contras: Gestionar un gran número de sitios puede volverse costoso, y los complementos profesionales solo están disponibles para aquellos que compran las actualizaciones de mayor precio.
Conclusión
Los plugins de CRM pueden ayudarte a gestionar tus relaciones con los clientes de manera más efectiva y aumentar la productividad. Hemos proporcionado una lista de los 9 mejores plugins de CRM para WordPress para que comiences. Asegúrate de visitar nuestro blog para obtener más consejos útiles sobre cómo usar WordPress y otras tecnologías para mejorar tu negocio. ¿Tienes alguna pregunta sobre qué plugin es el adecuado para ti? ¡Déjanos saber en los comentarios!
