¿Cómo seleccionar la plataforma de redes sociales adecuada para tu negocio?

Como propietario de un negocio, te enfrentas constantemente a decisiones desafiantes, como tener que elegir tu plataforma para publicar contenido y la estrategia de contenido. Antes de tomar estas decisiones desafiantes, es importante informarte sobre algunos de los factores importantes que podrías querer considerar al elaborar tu plan de negocios. Aquí hay algunos pasos que podrías considerar para elegir las plataformas y la estrategia de contenido adecuadas para tu negocio.

Planifica qué compartir en las redes sociales

¿Eres propietario de un negocio pequeño o grande? No es novedad que la mayoría de los negocios ahora viven en Internet. Se sabe que esta interconexión de redes hace crecer los negocios rápidamente en menos tiempo del que hubiera tomado sin ella. 

Con una pandemia mundial y un confinamiento durante el cual las personas no podían reunirse cara a cara para discutir asuntos de negocios y facilitar ventas, tener una presencia en línea se ha vuelto más urgente que nunca. 

Debes aparecer de manera constante, o tú y tu marca serán olvidados. Por lo tanto, planificar tu contenido nunca ha sido un tema más necesario que ahora. Con más personas tratando de equilibrar trabajos corporativos de 9 a 5 y negocios, tener algo de orden en la creación de contenido es clave para mantener una presencia en línea. 

Aquí hay algunos puntos importantes a tener en cuenta al planificar qué compartir en tu plataforma de redes sociales. 

Guías de Marca

En este momento, hay cosas caóticas e inconsistentes sucediendo en el mundo. La consistencia le dará credibilidad a tu marca. Al trabajar con redes sociales, los resultados requieren una estrategia sólida. Tener una presencia social que se mantenga dentro de los límites de los valores fundamentales de tu empresa es importante. 

Aquí es donde entran en juego las guías de marca. Las guías de marca son guías que definen la voz de tu marca en las redes sociales. 

¿Cómo creas esta guía? Una buena guía de estilo para redes sociales debería incluir:

• Una lista de todas tus cuentas de redes sociales. 
• Descripciones breves pero concisas de las personas de tu audiencia. 
• Una voz de marca claramente definida: Esto incluye especificar el tipo de lenguaje utilizado en las redes sociales de la marca, la longitud de los subtítulos y tomar una postura sobre el uso de abreviaturas y emojis. 
• Autoría de las publicaciones: Decide si las publicaciones serán atribuidas a la marca o a miembros específicos del equipo. 
• Lenguaje específico de la marca: Por ejemplo, Google se refiere a los nuevos empleados como "Nooglers", y Starbucks se refiere a los empleados como "socios". 

También debes elegir entre inglés británico y americano, decidir cómo se escribirán las fechas, etcétera. Parece mucho, pero el documento de guías de marca se puede actualizar regularmente, por lo que es mejor crear uno ahora con la información que tienes. Recuerda, una marca sin uniformidad no es nada. 

Calendario de Contenidos

Un calendario de contenido flexible y la creación por lotes; un beso del chef para los propietarios de negocios. Los calendarios de contenido para redes sociales previenen el temido problema de no saber qué publicar. También ayuda a ahorrar tiempo, reducir errores y garantizar que publiques de manera constante. Al crear tu calendario, puedes determinar qué, cuándo y dónde publicar con anticipación. 

Un calendario de contenido adecuado debería tener:

• La fecha y hora en que se publicará el contenido. 
• Las plataformas de redes sociales donde se publicará el contenido. 
• El contenido a publicar.
• Enlaces y etiquetas a incluir en la publicación. 

Antes de crear tu calendario de contenido, ciertas cosas deben estar en su lugar. 

• Tener una imagen clara del estado de tus cuentas actuales de redes sociales (si ya existen), nivel de crecimiento, publicaciones más exitosas, y similares. 
• Asignar el trabajo de redes sociales a personas específicas de tu equipo.
• Crear objetivos e indicadores clave de rendimiento para cada plataforma de redes sociales que utilices.
• Crear una fórmula de contenido. Decide cuánto de tu contenido será educativo, inspirador, promocional o entretenido. 
• Tener reuniones con tu equipo para revisar el calendario y estar abierto a comentarios. Como se mencionó anteriormente, las redes sociales son tan importantes como cualquier otra parte de la estructura de tu negocio. 

Publicador Automático de Contenido

¿Qué es mejor que poder publicar de manera constante? ¡Poder publicar automáticamente de manera constante! Los publicadores automáticos de contenido te ayudan a publicar tu contenido en horarios preestablecidos. De esta manera, tu publicador automático hace el trabajo por ti, incluso si estás dormido cuando deberías publicar. Por ejemplo, existe el publicador automático de Facebook. Esta herramienta de software publica tus publicaciones de Facebook en horarios previamente establecidos. 

Hay muchas herramientas de gestión de redes sociales disponibles, por lo que debes tener cuidado al elegir una para tu plataforma. Asegúrate de que tu publicador automático de contenido te permita publicar todas las formas de contenido, incluidos videos, imágenes, GIFs, enlaces y texto. Una interfaz fácil de navegar también es importante. De esta manera, no tendrás que preocuparte por usar el publicador mientras resuelves tu contenido. 

Revisa los precios y planes de suscripción para asegurarte de elegir una herramienta de software que no esté fuera de tu presupuesto. Algunos publicadores automáticos de Facebook confiables incluyen PilotPoster, Crowdfire y AGPoster. El plugin FS Poster Lite te permitirá publicar automáticamente tu contenido de WordPress en tu página de Facebook. 

Crea una Tienda en Línea

Una tienda en línea es una plataforma donde los compradores pueden adquirir bienes y servicios. Para algunos negocios, sus plataformas de redes sociales también funcionan como sus tiendas en línea, mientras que otros tienen un sitio web específicamente para compras. 

Algunas marcas te permitirán pedir productos o acceder a sus servicios a través de sus redes sociales y sitios web. Cualquiera que sea el camino que decidas tomar, aquí hay algunos consejos para ayudarte en el proceso.

Facebook

Facebook es una buena manera de ampliar el alcance de tu negocio. Entonces, ¿por qué establecer una tienda aquí? Facebook sigue siendo una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo. Muchos compradores utilizan Facebook para sus compras en línea. Con una tienda en Facebook, puedes crear una plataforma única y fácil de usar para vender tus bienes y servicios sin tener que pasar por la molestia de crear un sitio web o reunirte con los compradores en persona. 

Además de permitirte publicar contenido promocional en tus páginas y grupos y tener compradores potenciales que se comuniquen contigo a través de mensajes directos, Facebook también tiene funciones dedicadas a las compras en línea. Por ejemplo, Facebook Shops se introdujo en 2020 para permitir a los compradores navegar, compartir y comprar productos directamente desde la sección de tiendas de la aplicación. 

Otra función útil es la Tienda de Página de Facebook. Este es un tipo de página de negocios de Facebook. Cuando tus clientes hacen clic en un artículo, deben revisarlo en el sitio web de tu negocio. 

Instagram

Contrario a la opinión popular, Instagram no se trata solo de estética y fotos bonitas. También es donde puedes tomar medidas para tu negocio si lo usas de la manera correcta. Primero, debes configurar una tienda para convertir tu Instagram en tu escaparate en línea. Luego, al igual que la función de Facebook Shops, permite a tus clientes acceder a tu tienda desde tu perfil. 

Comienza convirtiendo tu cuenta en una cuenta de negocios o de creador. Puedes hacer esto en la sección "Configuración" de tu Instagram. Lo siguiente es configurar tu tienda. Para hacer esto, necesitas Commerce Manager, una plataforma de venta en línea respaldada por Instagram y Facebook. Esta herramienta te permite gestionar tu catálogo de productos y configurar una tienda. También puedes ver la actividad de ventas y tener la opción de pago en tu tienda. 

En el Commerce Manager, selecciona la cuenta de Instagram que deseas asociar con tu tienda en línea. Luego, agrega productos a tu tienda para crear un catálogo de productos y envía tu tienda a Instagram para una revisión; si se aprueba, serás contactado. ¡Eso es todo! También puedes consultar el sitio web oficial de Instagram para obtener más información sobre esto. 

Así es como se ve una tienda estándar de Instagram. 

Sitio Web Personal

Crear un sitio web de comercio electrónico personal puede parecer innecesario, ya que las plataformas de redes sociales mencionadas anteriormente proporcionan la mayoría de las funciones. Sin embargo, la verdad es que, a medida que tu negocio crece, un sitio web personal se vuelve necesario porque te libera de las restricciones que vienen con tener tu tienda en línea en una plataforma de redes sociales. En esencia, te da más libertad creativa.

Cada negocio exitoso tiene un sitio web. Piensa en Amazon, eBay y AliExpress, todos negocios con bases de clientes extensas. Los avances tecnológicos lo han hecho fácil. Puedes crear tu sitio web con herramientas como Shopify, Squarespace o Wix eCommerce. Para establecer una presencia en línea sólida en todas las plataformas, es recomendable buscar asistencia de expertos en SEO de Squarespace. 

Reflexiones Finales 

Seleccionar la plataforma de redes sociales adecuada para tu negocio es difícil, ya que hay muchas para elegir. Está Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Discord, y muchas más. Un buen lugar para comenzar es definiendo tu audiencia. Tus productos no son para todos. Esta es una de las muchas cosas con las que los propietarios de negocios tienen que lidiar. 

Necesitas entender las diversas plataformas en línea y sus usos. Esto te ayudará a elegir una que se alinee con tus objetivos. Al elegir la plataforma adecuada para tu negocio, debes considerar los recursos disponibles, especialmente el tiempo. Las redes sociales pueden parecer fáciles, pero son un compromiso serio. 

Considera tu marca. Piensa en el tipo de producto o servicio que estás ofreciendo y busca a tus competidores para aprender qué canales de redes sociales utilizan. También necesitas trabajar. Haz mucha investigación. Google es tu amigo. ¡Gracias por leer!