

Natella Zadeh
Autor
Ob Sie nun versuchen, Markenbekanntheit aufzubauen oder Ihre soziale Präsenz zu fördern, ist ohne gut vorbereitete B2B-Social-Media-Marketing-Strategien sinnlos.
Statistiken zeigen, dass soziale Werbung nach Suchmaschinen das zweit-erfolgreichste B2B-Social-Marketing ist. Trotz der Allgegenwärtigkeit von sozialen Medien haben einige Marken ihre Macht genutzt und ein Vermögen daraus gemacht. Unternehmen wie IBM, Dell und HubSpot sind der Beweis dafür, dass jedes Unternehmen in sozialen Medien erfolgreich sein kann, wenn es richtig eingesetzt wird. Trotz der technischen Natur ihrer Produkte nutzen diese Unternehmen die Kraft großartiger Inhalte, die das Interesse ihres Publikums an ihrem Namen wecken.
Top 6 B2B-Social-Media-Marketing-Strategien
1. Setzen Sie SMART-Ziele
Sie möchten mit Ihrer B2B-Social-Strategie erfolgreich sein, richtig? Um eine Killer-B2B-Social-Media-Strategie zu entwickeln, müssen sich Unternehmen aller Formen und Größen auf spezifische Ziele stützen, um erfolgreich zu sein. Wie bei anderen Marketingkanälen ist der Wettbewerb hart, und es gibt verschiedene Wege, die Sie einschlagen müssen.
Soziale Medien spielen unterschiedliche Rollen im Einzelhandelssektor und bei B2B-Unternehmen. E-Commerce-Unternehmen können die Vorteile von sozialen Medien nutzen und ihre Verkäufe in relativ kurzer Zeit im Vergleich zu B2B-Verkäufen steigern. Aus diesem Grund setzen die meisten B2B-Unternehmen ihre B2B-Social-Media-Marketing-Strategien eher als Top-of-the-Funnel-Strategien anstatt als verkaufsorientierte.
Die SMART-Technik ist der beste Weg, um soziale Medienziele für Unternehmen zu definieren:
Was ist das SMART-Geschäftsmodell?
- Spezifisch
- Messbar
- Erreichbar
- Relevant
- Zeitgebunden
Um erfolgreich zu sein, müssen Sie zuerst den Erfolg definieren. Geht es darum, Ihre Follower zu erhöhen? Geht es darum, Leads zu generieren? Geht es darum, den Website-Traffic zu erhöhen? Vermarkter priorisieren normalerweise Ziele zwischen Markenbekanntheit, Lead-Generierung und Berücksichtigung. Diese Ziele werden spezifisch, wenn Sie sie eingrenzen. Sie können Ihre Markenbekanntheit steigern, indem Sie die Anzahl der geteilten Beiträge erhöhen oder die Engagement-Raten durch Beiträge erhöhen, um die Interaktion der Follower zu fördern.
Sie können festlegen, dass wir unsere Social-Media-Beiträge von 8 auf 10 Beiträge pro Monat erhöhen, indem wir Live-Video-Streams hinzufügen.
Sobald Sie wissen, was Sie erreichen möchten, wird es einfacher, zu messen, wie viel Sie sich dem Erfolg nähern. Sie können die geeigneten Social-Media-KPIs festlegen, auf die Sie sich konzentrieren müssen. Da Ihre Social-Media-Beiträge in den kommenden Monaten zunehmen werden, streben Sie an, eine 5%ige Steigerung der Engagement-Rate und eine 12%ige Steigerung der sozialen Reichweite zu erzielen.
Sie wählen nicht zufällig eine Zahl aus, die Sie erreichen möchten. Es ist nicht SMART, wenn Ihre Ziele nicht auf genauen Daten basieren. Sie haben Ihre Engagement-Rate um 3% von Ihrer vorherigen Posting-Frequenz erhöht. Daher scheint ein Ziel von 5% Steigerung der Engagement-Rate ein erreichbares Ziel zu sein.
Was gibt es Besseres, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern, als Ihre Botschaft über soziale Plattformen zu verbreiten? Die Steigerung der Engagement-Rate und der sozialen Reichweite sind relevant für die übergeordneten Ziele der erhöhten Markenbekanntheit.
Schließlich haben Sie eine Zeitvorgabe, um die Ergebnisse mit den Zielen zu bewerten.
2. Erstellen Sie eine kundenorientierte B2B-Social-Strategie
Sie können verschiedene Schwerpunkte in Ihrer B2B-Social-Media-Strategie und Produktentwicklung verfolgen. Sie können wettbewerbsorientiert, produktfokussiert und technologieorientiert sein. Aber wir stimmen mit Jeff Bezos, dem CEO von Amazon, überein, dass der kundenorientierte Ansatz von Tag 1 an die größte Vitalität hat.
Er bewertet diese Aussage, indem er sagt, dass egal wie glücklich die Kunden sind, selbst wenn sie sich dessen nicht bewusst sind, sie perfekt unzufrieden sind. Produzenten sind immer im Vorteil, Kunden zu erfreuen. Als einer der Katalysatoren der globalen E-Commerce-Industrie brachte er die Kunden ins Rampenlicht und stellte sicher, dass ihre Stimmen ein integraler Bestandteil der Produktentwicklung waren.
Er machte dies, indem er Kunden bat, Bewertungen der von ihnen gekauften Produkte zu posten und Bewertungen zu bewerten, ob sie hilfreich waren. Amazon verfolgte proaktiven Kundenservice, indem es ihre zukünftigen Bedürfnisse durch das Zuhören der Kunden erfüllte.
Obwohl sein Ansatz zur Produktentwicklung gedacht war, können Sie denselben Weg für Ihre B2B-Social-Media-Marketing-Strategien einschlagen. Egal wie technisch oder nischenhaft Ihr Produkt ist, Sie können dennoch ansprechende Beiträge erstellen, die die Aufmerksamkeit der Benutzer fesseln. Vor allem haben technische Produkte technikaffine Käufer. Also keine Sorge um die Bildung der Follower.
Wenn Sie unsicher sind, wo Sie anfangen sollen, beginnen Sie mit Ihrer Käuferpersona. Benutzerzentriertes Design und Marketing ist ein Archetyp von echten Menschen, die Ihr Produkt kaufen oder kaufen könnten.
Finden Sie heraus, welche sozialen Medienplattformen sie nutzen und welche Inhalte sie konsumieren. Welche Art von wertvollen Informationen können Sie Ihrem idealen Kunden bieten? Denken Sie daran, dass sie mehr an ihren Problemen und Lösungen interessiert sind als an Ihren Produkten.
Sie können informative Inhalte erstellen, um Kunden über Ihre Technologie oder verwandte Themen zu informieren, die letztendlich zu einem besseren Benutzererlebnis führen. Darüber hinaus sollten Sie in Betracht ziehen, Ihre Kundengeschichten als Teil Ihrer B2B-Social-Strategie zu integrieren. Die Förderung von Kundenreferenzen und -bewertungen wird ein Gefühl der Glaubwürdigkeit schaffen.
3. Halten Sie die Konsistenz
Wie im Geschäftsleben erfordert jeder ernsthafte Versuch eine sorgfältige Konsistenz. Es braucht Zeit, um das Thema zu recherchieren, Inhalte zu erstellen und sie auf jeder Plattform zu teilen. Wenn Sie Ihre B2B-Social-Media-Marketing-Strategie starten, versuchen Sie, clevere Inhalte zu erstellen, die durch Mundpropaganda ein größeres Publikum erreichen. Inhalte zu teilen, die Reshares und Online-Diskussionen anregen, ist besser als jeden Tag kleine Inhalte zu veröffentlichen.
Eine weitere Möglichkeit, Konsistenz zu bewahren, während Sie Ihre B2B-Social-Strategie entwickeln, ist die Einrichtung eines Social-Media-Kalenders und das Planen von Beiträgen im Voraus. Wenn Sie sich nicht zwischen Tabellen und Dokumenten verlieren möchten, empfehlen wir die Verwendung eines Social-Media-Planers. FS Poster hilft WordPress-Nutzern, eine unbegrenzte Anzahl von Beiträgen auf 15 sozialen Netzwerken automatisch zu posten und zu planen.
Abgesehen von der Zeitersparnis hilft dies, Ihren sozialen Feed frisch zu halten und das Engagement zu erhöhen, während Sie sich auf andere wichtige Teile des Geschäfts konzentrieren. Sie können Ihren Kalender überprüfen, ihre Bewertungen sehen und sie mit dem Berichtspanel vergleichen. Verschiedene andere Funktionen helfen dabei, Ihre Social-Strategie zu skalieren und Ziele zu erreichen. Sie können eine Live-Demo ausprobieren, um mehr über sie zu erfahren.
4. Umarmen Sie Mitarbeiter
Mitarbeiter sind die wertvollsten Vermögenswerte des Unternehmens. Mitarbeiterbefürwortung ist einfach die Förderung eines Unternehmens durch die Menschen, die für es arbeiten. Es ist ein nachhaltiges B2B-Social-Media-Marketing-Programm, das organisch Markenwerte und -botschaften teilt. Mitarbeiter haben eine einzigartige Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und Beziehungen zu Interessenten und Kunden aufzubauen. Die Nutzung ihrer einzigartigen und authentischen Stimme ist der beste Weg, um B2B-Social-Media-Taktiken anzuwenden.
Mitarbeiterbefürwortung passt besser zu B2B als zu B2C, da B2B einen höheren Kaufpreis und einen längeren Verkaufszyklus hat. Aufgrund der angeborenen Natur von B2C-Produkten besteht weniger Bedarf an einem Verkäufer. Besonders bei E-Commerce-Produkten werden viele Verkäufe durchgeführt, ohne mit einem Vermittler des Unternehmens zu sprechen.
Angesichts des Preises und der Vitalität von B2B-Produkten für die Unternehmensabläufe durchlaufen Käufer (Unternehmen) einen Zyklus von Recherche, Überprüfung und Demo-Anrufen, um die endgültige Entscheidung zu treffen. Wenn wir zu den LinkedIn-Profilen der Mitarbeiter gehen, scannen wir ihre neuesten Beiträge und Produktbewertungen, um mehr Informationen zu erhalten.
Und es ist eine Tatsache, dass Mitarbeiterprofile eine größere Reichweite haben als Geschäftskonten. Es kann verwendet werden, um neue Geschäfte anzuziehen, die Markenstimme zu verstärken und neue Talente durch die Netzwerke der Mitarbeiter zu gewinnen.
5. Passen Sie Inhalte für jede Social-Media-Plattform an
Ich bin ein überzeugter Anhänger davon, am richtigen Ort zu sein. Ihre großartigen Inhalte haben nur dann Bedeutung, wenn sie am richtigen Ort erscheinen. Sie haben eine konstante Markenstimme, in der Sie Ihre Geschichten als Marke erzählen. Aber für jede soziale Plattform müssen Sie den Ton Ihrer Stimme an den Kontext der Plattform anpassen, auf der Sie kommunizieren.
Sicher, Sie haben das Internet durchsucht, um zu erfahren, wie man Social-Media-Marketing für B2B betreibt. Laut dem Content Marketing Institute sind die B2B-freundlichsten Plattformen LinkedIn, Twitter, YouTube, SlideShare und Instagram.
Die Mehrheit der Vermarkter führt Facebook vs LinkedIn-Vergleiche durch, um herauszufinden, welche besser für Unternehmen ist. Ihre Netzwerk-, Inhalts- und Werbefunktionen unterscheiden sich voneinander, was sie klüger macht als einander. Ebenso bieten sie Gruppenfunktionen, die es Ihnen ermöglichen, B2B-Möglichkeiten im sozialen Netzwerk zu diskutieren.
Natürlich können Sie außerhalb dieser Plattformen gehen, um unkonventionelle Möglichkeiten auf verschiedenen Plattformen zu entdecken. Reddit spricht technologieorientierte Fachleute an. B2B-Unternehmen können diese Plattform nutzen, um Vertrauen aufzubauen, indem sie wertvolle Inhalte unter den Mitgliedern erstellen, anstatt Promotion-Posts zu verwenden.
Sie können auch YouTube in Betracht ziehen, während Sie Ihre B2B-Social-Media-Marketing-Strategie erstellen. Sie können separate Videomarketing rund um Tutorials und Bildungsvideos starten, um soziale Ressourcen zu pflegen.
Auf Twitter haben Sie ein Limit von 280 Zeichen, das Sie zwischen Ihrem Hauptteil, Hashtags und Beitragslinks aufteilen sollten, um auf Ihre Website zu verweisen. Ihre Nachricht hier muss also prägnanter und direkter sein als Ihr üblicher Facebook-Beitrag. Sie können visuelle Medien nutzen, um schnell Aufmerksamkeit zu erregen und mehr Raum zu haben, um Ihre Inhalte zu bewerten.
Während es auf Facebook kein Zeichenlimit gibt, ist es dennoch schön, Videos und schriftliche Inhalte kurz und bündig zu halten. Gehen Sie nicht zu ernsthaft mit Facebook-Beiträgen um, um einen gesprächigen Ton zu führen. Und natürlich ist LinkedIn unser Oldtimer, wenn es darum geht, eine Social-Media-Strategie für B2B-Unternehmen zu verfolgen. Sie können Multimedia nutzen, um den vollen Nutzen der Plattform zu ziehen. Teilen Sie Dokumente, um Produkte zu erklären, streamen Sie Videos für Experteninterviews und halten Sie definitiv Umfragen für mehr Engagements ab.
Last but not least ist der Podcast. Er hat eine enorme Bedeutung für die heutige hektische Gesellschaft. Selbst wenn Sie ein Video posten, wird Audioinhalt mehr konsumiert als Video- oder schriftlicher Inhalt. Teilen Sie eine andere Version Ihrer Video-Audios für Hörer, oder können Sie Podcast-Inhalte von Grund auf mit neuen Inhalten vorbereiten, um mehr Hörer um Ihre Themen zu versammeln?
6. Beobachten Sie Ihre Analysen
Die besten Praktiken für B2B-Social-Media-Marketing beinhalten eine Retrospektive dessen, was getan wurde und wie effektiv es war.
Was gemessen wird, wird verbessert. Das ist der einzige logische Weg, um zu wissen, ob Ihre Inhalte und B2B-Social-Media-Marketing-Pläne auf Kurs sind.
Die Anzahl der Social-Media-Follower oder die Reichweite von Beiträgen sind Eitelkeitsmetriken, es sei denn, Sie streben an, ihre Position zu verbessern. Selbst wenn Sie planen, Ihre Follower zunächst zu erhöhen, sind dies keine erreichbaren Ziele für ein erfolgreiches B2B-Unternehmen. Es wäre am besten, wenn Sie tiefer in ihr Engagement-Level eintauchen:
- Wie teilbar sind Ihre Inhalte? Schauen Sie sich die Anzahl der Beitragsteilungen oder Stimmen an.
- Welche Beiträge erzeugen höhere Interaktionen?
- Welche Beiträge erhalten die meisten Klicks?
Einige der wichtigen Social-Media-KPIs, auf die Sie achten sollten, egal was passiert:
- Website-Besuche von sozialen Medien
- Anzahl der potenziellen Leads aus sozialen Medien
- Die Konversionsrate dieser Leads aus sozialen Medien
Abgesehen von den allgemeinen Statistiken wäre es hilfreich, wenn Sie einzelne Netzwerke vergleichen, um die tatsächliche Leistung jeder Plattform zu sehen. Nachdem Sie sich die genauen Ergebnisse angesehen haben, können Sie spezifische Netzwerke für Ihre Geschäftsabläufe gewichten, entscheiden, wo Sie Anzeigen schalten und wo Sie sich zurückhalten sollten. Analysen zeichnen den Weg zu Ihrem ROI und optimieren die soziale Präsenz.
Fazit
Ihre B2B-Social-Strategie muss ansprechend und nicht störend sein, um in sozialen Medien erfolgreich zu sein. Oft empfehlen wir, Ihre Bedürfnisse zu klären, bevor Sie einen Kauf tätigen oder eine große Entscheidung treffen. Aber jetzt ist es an der Zeit, auf die Bedürfnisse der Kunden oder potenziellen Kunden zu hören, um ein erfolgreiches B2B-Produkt zu erstellen, und damit einen B2B-Social-Media-Strategieplan. Je vertrauter Sie mit Ihren Kunden sind, desto besser werden Ihre B2B-Social-Media-Marketing-Strategien sein.